Volkswagen Yvetot - VIKINGS AUTO

On me fixe un rendez-vous ce jour samedi 1er août à 11h pour une reprise et un rachat d automobile en me répondant sur un ton moqueur « biensur que nous sommes ouvert le samedi » , j arrive donc à 11h à la concession …. Et devinez quoi? Fermée !!!
J ai attendu 30 minutes devant au cas où on m appellerait …. Pas d appel, j ai essayé d appeler (une IA m a répondu et ne m a été d aucune utilité, le site internet annonce bien sur que la concession est ouverte…
Une autre personne attendait également….
Bref déçue quand on attend avec impatience son rendez-vous ☹️

Avis publié sur Google

Très déçu de l'atelier et de la personne qui a pris en charge mon véhicule, me dire que mon poste est HS et qu'il y en a pour 6000 euros de réparation et qu'après verification ce n'etait que le petit fusible derrière le poste a changer... la technologie du diagnostic a la valise c'est bien mais savoir quoi en faire c'est mieux !!!
Dommage car les personnes de la concession sont arrangeant et tres a l'écoute.

Avis publié sur Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très bonne expérience chez Volkswagen Sainte-Marie-des-Champs pour l’achat de notre Taigo.
Un grand merci à Mickael Hebert pour son professionnalisme, son accueil et ses conseils du début à la fin. Très à l’écoute, disponible et réactif, il a su répondre à toutes nos questions sans jamais mettre de pression. La livraison du véhicule s’est parfaitement déroulée et tout a été très bien expliqué.
Nous sommes ravis de notre Taigo et de cette expérience d’achat. Je recommande vivement cette concession ainsi que Mickael pour son sérieux et sa gentillesse !

Avis publié sur Google

Tout est parfait à Yvetot un grand merci à Johanna pour l'accueil et à Jean Charles pour l entretien de ma voiture toujours au top

Avis publié sur Google

Très bonne prise en charge avec un accueil chaleureux et une communication claire des réparations effectuées. Excellent service

Avis publié sur Google

Voiture en panne , amenée dans ce garage par l assiqtance vw.
Nous avons été très bien reçus par une jeune dame , à l écoute et qui a solutionné notre probleme avec le service mécanique par une réparation la plus rapide possible.

Avis publié sur Google

Une des rares concessions où il est agréables d’y déposer un véhicule !
Service au top
Entretien sur utilitaire irréprochable.
Bref je recommande

Avis publié sur Google

Une mauvaise expérience. Un délai extrêmement long pour identifier l’origine de la panne, avec véhicule immobilisé plusieurs semaines (la transmission a été changée à deux reprises alors qu’il s’agissait d’un simple roulement).
De plus, j’avais signalé au moment de la prise en charge initiale, que mon compresseur de climatisation semblait HS et avait donc demandé un diagnostic en parallèle pour une prise en charge sous garantie en cas de problème avéré. On m’a assuré qu’une simple recharge suffirait car RAS. Rendez-vous pris pour cette recharge, véhicule deposé… et là, on m’informe qu’ils n’ont pas le gaz correspondant (encore du temps de perdu).
Je me rends donc à la concession du Havre après avoir pris rendez-vous pour le même service, et on m’annonce que le compresseur est effectivement HS et que la recharge ne pourra donc pas se faire (quelle surprise !).
J’ai alors demandé au garage d’Yvetot une prise en charge, refusée sous prétexte que je ne leur aurais jamais signalé le problème pendant la période de garantie, FAUX. J’ai également demandé les ordres de réparation de mes dizaines (centaines peut-être) de visites chez eux, mais jamais ils ne m’ont fourni de document mentionnant mon signalement concernant la climatisation (le responsable ayant pris en charge mon véhicule est maintenant en retraite…). Sur toutes les prises en charge, aucun ordre de réparation alors que ce document est obligatoire me semble-t-il…
Bref, un garage que je ne recommande absolument pas. Dommage, car il représente pourtant la vitrine de la marque.

Avis publié sur Google

Tres bien reçu, voiture faite dans les temps rendu nettoyé et facture identique au devis répartis avec les futures frais à prévoir. Je recommande

Avis publié sur Google

La prise en charge est excellente. Je juge toujours une concession à sa gestion du SAV, bien plus subtile que la vente, et particulièrement à son sérieux, sa transparence et son honnêteté. C’est précisément ce que proposent Antoine et son équipe ; je resterai donc fidèle à ce garage et le recommanderai sans hésiter.

Avis publié sur Google