Ten Car

J’étais à la recherche d’un support d’etrier de frein pour un Ducato maxi de 2000.
( pièce difficile à trouver)
Mon interlocuteur par téléphone a été super.
Il m’a dit qu’il regardait et me rappelerait.
En effet il m’a rappelé le lendemain pour me confirmer la disponibilité de la pièce.
Il a pris le temps de bien vérifier qu’il s’agissait de la bonne.
Deux jours après j’avais ma pièce.

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France Casse m’a facturé l’accès aux coordonnées de TEN Cars après m’avoir transmis un devis, mais le vendeur ne possédait finalement pas la pièce recherchée. J’ai payé un service qui n’a abouti à rien. Je trouve cette pratique inadmissible.

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J'ai appelé Pour une simple platine, feu arrière. La personne que j'ai au téléphone me demande de rappeler 30 minutes plus tard. 30 minutes plus tard, je rappelle une autre personne est au téléphone. Cette personne demande à son collègue et ilicopresto on me repond "il y en a pas" et on me raccroche au nez. J'ai pourtant été poli et courtois... Un minimum de bonne journée au revoir, aurait été très bien reçu. J'ai vraiment eu l'impression de déranger pour une juste une platine de feu arrière.
Changer de boulot sérieusement!!
Ça se plaint des prix Internet, mais ça n'est même pas capable de recevoir les gens poliments, même pour une simple platine de feux....
Un client est un client quelque soit ça demande et la politesse est apprise des le plus jeune âge messieurs....

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Cela fait plusieurs fois qu’on téléphone et la personne de la casse dit même pas un « bonjour » et ni un « au revoir » mais elle nous raccroche au nez.
La casse ferme la soir à 18h nous sommes arriver à 15 min avant la fermeture et un personne désagréable qui nous a fait comprendre qu’il fallait pas venir à cette heure ci car c’était bientôt la fermeture.
Le personnel a fait une réflexion, si cest un problème de faire la fermeture il faut fermer les porte et refuser les personne 30 min avant la fermeture.

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Je ne téléphonerai plus jamais dans cette casse.
Je suis extrêmement déçu par l'accueil téléphonique de cette casse auto.
La personne qui m'a répondu était non seulement désagréable, mais elle a également parlé de manière condescendante et impolie.
Je ne recommande pas cette casse.
Je ne sais pas si c'est le patron, mais déçu, je préfère commander chez Opisto ou Ovoko, le service est meilleur.

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J’ai appeler pour un dépannage dans les jours qui suivent assez urgent, la secrétaire devait voir avec le gérant si c’était faisable et me rappeler ou me laisser un message ce qui n’a jamais été je rappelle que ma demande était vraiment urgente et l’est toujours super bravo le professionnalisme

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Je suis extrêmement déçu par l'accueil téléphonique de cette casse auto. La personne qui m'a répondu était non seulement désagréable, mais elle a également parlé de manière condescendante et impolie. De plus, elle semblait avoir une connaissance limitée des pièces auto, ce qui a rendu ma demande encore plus frustrante. Un service client à revoir d'urgence, car cela n'inspire pas du tout confiance. Je ne recommande pas cette casse.

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Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile… Accueil désagréable. On me demande d’apporter ma pièce alors que je sais exactement ce dont j’ai besoin. Résultat : déplacement inutile et perte de temps. À éviter absolument.

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Bonjour.
Déjà je voulais dire merci à la personne que j'ai eu au téléphone pour ça gentillesse et son professionnalisme. J'ai acheté un feu arriere gauche pour ma Mercedes W204 .je les reçu ce matin juste 2 jours d'attente. Il était vraiment super bien emballé et le feu vraiment nickel. Encore un énorme merci pour votre professionnalisme. Téléphoné ou allez sur place s'y vous le pouvez .Merci à France casse grâce à eux j'ai été contacté par Ten car.Merci à tout l'équipe TEN CAR 🙏👏.

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Cde passée le mercredi 26 fev et reçue vendredi.28. ( il s'agissait d' une Piece en plastique assez fragile ) je l'ai recue en parfait état et surtout emballee avec beaucoup de soins dans 2 boites l'une dans l'autre en carton très rigide.. Tres satisfait de ce service fait avec beaucoup de sérieux.
Pour ce 1er contact je recommande cette sté.

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