Speedy

Rendez vous 9h vendredi 3 juillet pour climatisation voiture qui ne fonctionnait pas après 500km depuis le Puy-de-Dôme avec 2 enfants qu'il fallait arroser avec 1 bouteille d'eau tout le trajet. Sory nous a gentiment accueilli et réparé tout cela, alors qu'il était débordé et tout seul jusqu'à 9h30, heure à laquelle son 2ème collègue est arrivé, pas de 3 ème personne même en revenant chercher la voiture vers midi. J'étais surpris du peu de personnel avec la quantité de travail. Bref ce monsieur est une perle rare pour Speedy, gentil, commercial et professionnel.

Avis publié sur Google

Très mauvaise expérience chez Speedy.
J’avais rendez-vous à 11 h pour une simple vidange. Quelques instants plus tard, on m’appelle pour m’informer que le bon filtre n’avait pas été commandé et que mon véhicule serait finalement prêt à 14 h. À 17 h, n’ayant toujours aucune nouvelle, j’ai dû appeler moi-même. On m’a simplement répondu que la voiture venait tout juste d’être terminée.
Résultat : une journée entière perdue, de 11 h à 17 h, à attendre dans les environs et à devoir décaler tous mes rendez-vous.
Le plus décevant reste le manque de considération : aucune excuse, aucun geste commercial, rien du tout.
Une erreur peut arriver, mais la façon dont elle est gérée fait toute la différence. Malheureusement, ce ne fut pas le cas ici. Je ne recommande pas cet établissement.

Avis publié sur Google

Déçue des prestations et du suivi.J'ai déposé ma Fiat 500 dans ce centre pour remplacer les pneus et les amortisseurs avant. Malheureusement, l'expérience n'a pas été à la hauteur.
Sur le plan administratif, la carte grise originale du véhicule a été égarée lors de la prise en charge. J'ai dû effectuer les démarches et payer un duplicata de ma poche.
Sur le plan mécanique, le devis prévoyait initialement un contrôle et un réglage de la géométrie. Seul un simple contrôle m'a été facturé et effectué après le changement des amortisseurs. Résultat : le train avant est faussé et la voiture tire fortement à droite dès que l'on lâche le volant, ce qui oblige à compenser en permanence.
Habitant à plus de 25 km du centre, faire l'aller-retour pour corriger ce réglage n'est pas simple pour moi. Un mail a été envoyé à la direction et au service client avec la facture du duplicata, j'espère un remboursement rapide de leur part et une prise en compte de ces désagréments.

Avis publié sur Google

A fuir ! Après avoir accidenté mon véhicule le garage a accepté de le prendre en réparation,
À la 1er récupération de mon véhicule ma roue avant droite bougeait et un écrou pas serré ils m’ont laissé partir comme ça.
J’ai donc ramené mon véhicule et quelques jours après la deuxième fois où je l’ai récupéré une vis au niveau de mon triangle, c’est bizarrement enlevé, heureusement que je rentrais sur un parking et que je n’étais pas à 90 km heures j’aurais pu me tuer.
Les fautes d’inattention, ça arrive mais pas quand on a des vies entre les mains ! Le responsable de ce garage n’a pas de respect.

Avis publié sur Google

Suite un rendez-vous pris par internet pour une promo d'une vidange à 106 € au lieu de 139 € mon conjoint se déplace il n'avait aucune réservation. Heureusement que le collègue a interagi pour prendre la défense de mon conjoint qui a pris rendez-vous sur Internet En soit ce n'est pas très grave cependant il nous a demandé de changer notre 4 pneus parce qu'ils les ai soi-disant mort plus un amortisseur avant droite la voiture passe au contrôle technique juste après les pneus sont en bon état et le l'amortisseur n'a absolument rien. Alors je ne sais pas si c'est pour augmenter leur chiffre d'affaires mais c'est pas très fute-fute de dire des anneries

Avis publié sur Google

Ils ont sauvé notre retour de vacances après un crevaison… Ils ont étaient très réactifs et un très bon accueil je recommande merci

Avis publié sur Google

Accueil sympathique efficacité, rapidité et professionnalisme, tout est inclus ! Merci encore !

Avis publié sur Google

Bonsoir pour le coup il m'ont vraiment bien dépanné pour un silent bloc d'échappement cassé , j'avais l'échappement qui était presque au sol, Il a mis un file de fer sans"chipoter", a l'ancienne surtout que j'avais de la route a faire.
Plus qu'à revenir pour mettre la pièce neuve directement le lendemain.
Meri les Gars !

Avis publié sur Google

Très réactif, très bon accueil et prix intéressant

Avis publié sur Google

Très mauvaise expérience. Rénovation des phares suite demande contrôle technique, au final phares pas mieux et abrasions peinture de la carrosserie autour des phares. Il m'indique que les amortisseurs arrières sont à changer. Je refuse, et je préfère attendre le contrôle technique. Je sors du contrôle technique avec les phares pas mieux, pas de problème détecté sur les amortisseurs par contre problème de direction avant droit. J'ai beaucoup dépensé pour ma voiture dans ce garage speedy. J'ai appelé le service clientèle speedy. A fuir ++++

Avis publié sur Google