Speedy

Inhumain
Aujourd'hui, après avoir tapé un trottoir et crevé le pneu avant droit, je vais au plus près : Speedy Saint-Pierre-des-Corps. Je me présente à 12h45. Les techniciens sont en pause déjeuner, sauf une personne (le responsable ?). Il m'explique qu'il sera impossible de faire la réparation avant plusieurs jours, ce que je peux comprendre.
Je lui demande juste de pouvoir avancer ma voiture à l'entrée du garage à l'ombre afin de changer la roue, d'autant plus que j'ai la Covid et que cela m'aiderait de pouvoir être à l'ombre (je porte un masque). Il refuse en me disant de faire ça sur le parking en plein cagnard (il fait 38°) car pas possible dans l'atelier. Je souhaitais juste mettre l'avant de la voiture...
Je décide donc de partir. Ce monsieur n'a aucune once d'humanité et s'est montré fort désagréable. Et dire que je faisais réparer ma voiture chez eux... Ils ne sont pas près de me revoir. Ce monsieur doit changer de métier quand on a autant d'aigreur en soi.
J'ai pu faire changer mes pneus en 30 minutes chez Chronopneu à Joué-lès-Tours, une jeune équipe efficace et agréable que je recommande pour vos pneus.

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Venu pour un changement de deux pneus, j'ai été bien accueilli et ma demande a été parfaitement comprise et réalisée. J'avais également une crevaison lente pour laquelle j'ai demandé si un diagnostic et une intervention était possible. Il s'avère qu'ils ont réparé mon pneu gracieusement, sans frais supplémentaires. Merci !

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Hier je suis passée, je voulais un renseignement, celui qui reçoit s'occupait d'un client, j'ai attendu un long moment lorsqu'il a terminé il ne m'a même pas regardé, il a pris son téléphone et a commencé à s'occuper de qqun en ligne, il ne m'a même pas adressé un mot genre " je m'occupe de vous juste après" non seulement c'était très long mais alors le manque de professionnalisme commercial savoir être n'est pas du tout au rdv. Je ne devrais même pas donner une étoile 🌟 pour cet accueil déplorable.

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Excellente expérience dans ce garage.
La prise de rendez-vous en ligne est simple, rapide et très efficace.
Intervention pour le remplacement des plaquettes et des disques réalisée avec sérieux et professionnalisme.
Mention spéciale pour l’accueil : chaleureux, clair et rassurant.
Un établissement fiable et de confiance, que je recommande sans hésitation.

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Je suis satisfait des services que j'ai eu et de la rapidité, de plus le personnel est très sympathique.

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Véhicule confié pour un changement d'embrayage. À la restitution : craquements au volant, voyant airbag allumé, régulateur de vitesse hors service. Ces pannes sont directement liées à la manipulation de la colonne de direction lors de l'intervention. (Contacteur tournant hs car incapable de réussir à le centrer lors du remontage ??)
Un garage a une obligation de résultat (Art. 1231-1 du Code Civil).
⚠️ Rendre un véhicule avec un airbag défaillant sans en informer le client constitue :
Une mise en danger délibérée d'autrui (Art. 223-1 du Code Pénal) — jusqu'à 1 an d'emprisonnement et 15 000€ d'amende
Une tromperie sur la prestation de service (Code de la Consommation)
Un risque d'homicide ou blessures involontaires en cas d'accident
Des échanges écrits par mail attestent que le garage a été informé du problème sans suite satisfaisante. Des suites judiciaires sont en cours.

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Une prise en charge de mon automobile rapide et très efficace. Un grand merci au mécanicien dont je n’ai pas le prénom. J’ai apprécié son professionnalisme.

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Bonne expérience : bon accueil, bons conseils, équipe sympathique et geste commercial, merci

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Prise en charge rapide pour un changement de batterie mais trop cher, j’aurais dû aller ailleurs car en me renseignant dans un autre garage les tarifs étaient beaucoup plus bas.

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Un super accueil, une équipe extra et des prestations de qualité. Je vous les recommande vivement.

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