Speedy

Je suis extrêmement déçu par Speedy Gerzat . Je suis client depuis quelques temps et j'enmennais tout les véhicules de la famille la bas. J’ai réalisé un devis en ligne et pris rendez-vous en conséquence. Le jour du rendez-vous, j’apprends que les pièces n’ont même pas été commandées. On me demande de revenir l’après-midi, ce que j’accepte malgré le désagrément.
Quelques heures plus tard, le responsable m’appelle pour m’annoncer que le prix des pièces est finalement presque deux fois plus élevé que celui indiqué sur le devis. Lorsque je lui demande une solution, il m’explique que le devis en ligne n’est qu’une estimation approximative et qu’il ne peut rien faire. Quel est alors l’intérêt d’un devis si le montant final peut quasiment doubler ?
Malheureusement, ce n’est pas un incident isolé. J’ai déjà dû me déplacer à trois reprises pour faire reparer une pièce qu’ils avaient cassée sur un autre de mes véhicules. Une autre fois, on a tenté de me facturer 20 € supplémentaires pour le remplacement d’un filtre à gazole alors que la main-d’œuvre avait déjà été réglée dans le cadre de cette intervention.
L’impression qui se dégage est que la satisfaction du client passe après la rentabilité. Après plusieurs expériences décevantes, je ne mettrais plus les pieds dans ce centre. Dommage, car la confiance se construit sur la transparence et le respect des engagements.

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Alors que tous les garages ont refusé de prendre notre véhicule en urgence dans un rayon de 300kms. Le garage speedy a pris notre voiture dès le lendemain.
Un grand merci pour votre disponibilité et gentillesse.
Nous recommandons sans hésiter le garage speedy de Gerzat.

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Rdv pour un changement de courroie de distribution jeudi. Personnel sérieux et aimable. Le service est impeccable. Ils m'ont fait aussi la vidange au mois d'octobre. La voiture est suivie chez speedy depuis 11 ans et il n'y a eu aucune mauvaise surprise . Les factures respectent les devis. Je recommande vivement ce garage. MERCI 🤗🙏🤩 De retour chez speedy le 13 mars à l'improviste, j'ai fait testé ma batterie, heureusement car il fallait la changer. Ils l'ont prise toute de suite. Je suis repartie tranquille et de plus ils ont vérifié la courroie. Très bon accueil, avec le sourire et le café ☕️. Professionnalisme au top niveau. Mille merci. 🤩👌

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Hier, j'ai changé ma batterie. Accueil très professionnel, tout comme les conseils que j'ai reçus, et tout ça sans prise de tête. Merci à ces honnêtes travailleurs. Quand c'est bien, faut le dire. 5/5.

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Rendez-vous rapide dans la journée, pour une suspicion de crevaison (clou dans le pneu) pas de retard. Intervention rapide, l’équipe est professionnelle. Rien à redire, merci à vous, nous pouvons reprendre la route sereinement.

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Merci à la personne qui a pris gratuitement de son temps pour me contrôler les pneus suite à de fortes vibrations qui m'ont fait quitter l'autoroute. J'ai pu grâce à lui identifier le problème et trouver une paire de pneus dans les parages en urgence.

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Excellent sur toute la ligne ! Suite à un souci de pression de pneu, notre véhicule a été pris en charge en 30 minutes sans rendez-vous, et les techniciens ont rapidement trouvé et réglé le problème. L’accueil était très amical, et le personnel professionnel et serviable. Nous reviendrons sans aucune hésitation.

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Ça fait 2 fois que je viens chez eux. Une fois pour la révision du Qashqai et la seconde fois pour la Polo de ma fille. Ils sont très pro, très bon travail, avec en complément des conseils en plus des interventions. De plus les prix sont très raisonnables par rapport à d'autres enseignes où j'avais demandé des devis pour les mêmes travaux.
Très bien, très agréablement surpris par les prestations en général. Ça se fait de plus en plus rare. A souligner.

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On été reçu avec efficacité : en sortant d'un contrôle technique avec des travaux à faire, l'équipe a su les faire immédiatement pour nous mettre en sécurité.
Merci à Driss pour la gentillesse et pour l'accueil.

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Merci pour l'accueil sympatique et la prestation de montage et réparation de pneumatique. L'équipe a été très réactive et compétente.

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