SAS GARAGE SAINT FELIX

Bonjour à tous,
Alors que j'avais confiance pour une simple demande de diagnostic, je suis totalement écœuré par le garage St FELIX ayant dû mettre ma C5 Tourer à la casse sans pouvoir la montrer à un autre diéséliste qui avait un autre avis et souhaitait la voir.
Il a fallu 4 mois d’immobilisation dans ce garage (pourquoi tant d'attente ?), le démontage total de ma culasse (sans raison) en pièces détachées (photos ci-jointes) jusqu'à sortir le moteur de ma voiture (sans mon accord) alors que je n’avais demandé qu’un diagnostic.
Il suffisait d’enlever le couvre culasse pour regarder pourquoi un linguet s’est décalé dans la distribution !
Vu la situation du moteur démonté, j’ai ensuite expressément demandé à Sullyvan Tastard de ne pas remonter le moteur en le laissant dans le coffre pour que je puisse le confier à un autre diéséliste spécialisé qui voulait le regarder avant d'intervenir ultérieurement.
Et bien, le moteur a été remis à sa place dans cet état malgré ma demande écrite, deux fois de suite par SMS puis par mail).
Il m’a même répondu par SMS « Message bien reçu ! ».
Pourtant, il a fait le contraire de ma demande.
Comment avoir confiance ?
Ma conclusion est que, dès le 1er jour, il a voulu me vendre un moteur d’occasion sans me laisser la possibilité de faire faire un diagnostic auprès de quelqu’un d’autre, tout en me disant pique pendre sur les autres mécaniciens qu'il ne connait pas et bien sûr sans preuves.
Je ne vais pas lancer de procédure juridique n'ayant plus l'énergie mais cette expérience me donne (à nouveau) un goût très amer sur la fiabilité de cette profession.
Restez très vigilant et n'oubliez pas que les paroles s'envolent et les écrits restent !

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Bonjour,
Cela fait maintenant presque 2 ans que je leur confie mon véhicule, tout le monde est très professionnel et à l'écoute.
Rassurants quand il se doit.
Ils sont tous accueillants et efficaces.
Belle équipe ! Chapeau à tous !

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Voici une équipe de professionnels à l'écoute de ses clients, trouvant toujours des solutions de qualité et de rapidité. Ayant plus de 60 ans, pour ma part j'ai cramé de nombreux Garage sur la région nantaise, j'avoue qu'il est rare de trouver une qualité de prestation à des coûts raisonnable Pour entretien de mes voitures. Donc cette équipe est à conseiller Tante au niveau réparation, conseil, carrosserie, électricité auto et réparation toute marque.. Merci encore à toute l'équipe. Christophe Levesque.

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Très bonne expérience avec l'équipe. Ils font vraiment un très bon travail. J'aime leur esprit commerçant. Merci encore pour votre travail sur ma voiture. Ma polo est toute neuve. Merci infiniment !

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Je n’étais pas un client habituel, mais à la suite d’une panne de mon véhicule à proximité du garage, l’équipe a été très réactive et a immédiatement pris mon véhicule en charge. J’ai pu le récupérer dès le lendemain.
Je reviendrai sans hésiter faire entretenir mon véhicule au garage Saint Félix pour leur professionnalisme et leur sympathie.
Je recommande très fortement cet établissement.

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Client depuis plus de 10 ans, véhicule C4, je recommande sans réserves ce garage. Le personnel est accueillant et disponible, la prise en charge est rapide, et tout est fait pour dépanner au plus vite le client. Un service de qualité, presque en centre ville.

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L'équipe est formidable, très bonne prise en charge que ce soit téléphonique ou physique. J'ai conseillé à une amie d'aller faire contrôler sa voiture suite à son passage chez Feu Vert pour un contrôle technique qui nécessite une contre visite. Heureusement qu'elle y est allée! Le technicien lui a dit que la personne qui a fait le contrôle technique la première fois a écrit sur le rapport que ses pneus avaient un défaut mineur alors que finalement ils sont prêts à éclater !
C'est un garage que je recommande, tout le monde y est au petit soin.

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Ça fait des années que je les connais et que je leur confie mes véhicules, et bien je peux vous dire que c’est des bons, voire des très bons… Professionnels comme rarement vu pendant mes cinquante années de conduite automobile, accueillants, arrangeants, pédagogues si vous n’y connaissez pas grand-chose en matière mécanique auto.
Allez-y vraiment en toute confiance. Et même si des fois, vous êtes etun peu embouché, ça arrive à tout le monde, ou un peu abattu par les caprices de votre automobile, ces messieurs sauront vous rassurer et, au besoin, vous remettre d’aplomb, ils ont aussi de la ressource à ce niveau là.
Une très bonne équipe et une petite entreprise de quartier, professionnelle, conviviale, très appréciable , avec des gens authentiques… Ça fait du bien par les temps qui courent, non?
Merci à vous messieurs Sullivan, Thierry, Michel, Vincent, Charles, Jérémy… etc… pour la mécanique et pour la bonne humeur en partage.
Visité en février

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SUPER ! 🤩
Garage vraiment aux petits soins avec ses clients !
Ils ont même pensé à aménager un parking à cheval sur le trottoir et la bande cyclable, c’est super pratique !
Merci ! 😍

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Il y a quelques mois, j'ai recommandé ce garage à un collègue de travail pour un problème de craquements au volant de son véhicule, et d'après ce qu'il m'a dit le collègue, lors de son premier passage au garage, le technicien de l'atelier lui a dit que c'est un problème de la colonne de direction et lui réparé le problème en serrant le joint de la colonne. Cependant après quelques jours même le problème revient et quand il a allé voir un des responsables du garage pour lui expliquer que le problème revient encore celui-ci a dit au collègue que c'est un problème de la colonne de direction usée et qu'il faut changer complètement (on change jamais une colonne de direction sauf en cas d'accident. C'est une pièce sans usure) un responsables de l'atelier a dit collègue de travail de commander une en occasion et la ramène à l'atelier pour la monter dans l'atelier. Mon collègue a acheté la pièce et quand il a ramené au garage le responsable lui a dit finalement qu'on ne peut pas réparer celle-ci et que la voiture présente un défaut de freinage. On y étais allé voir un autre garagiste et celui ci a diagnostiqué manuellement la voiture et il a trouvé que c'est un souci qui vient des routules mal serrés, rien à voir avec la colonne de direction. Fin bref garage incompétent je ne recommanderai jamais ce garage à quiconque, je suis déçu. Quand vous n'êtes pas capable il faut le dire sans mentir au gens.

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