RM AUTOMOBILE

Suite à un accident, j’ai confié mon véhicule à RM Automobile orienté par mon assurance.
Les premiers échanges téléphoniques avec une jeune secretaire ont été assez déroutants : les montants annoncés variaient selon les appels, ce qui donnait une impression de flou peu rassurante lorsqu’on parle de devis importants. Une communication plus stable et transparente serait vraiment appréciable.
Cela étant dit, je tiens à reconnaître la qualité du travail effectué. J’ai récupéré une voiture impeccable, avec des réparations soignées et un résultat parfaitement conforme aux attentes.
En résumé : une communication perfectible d'où mon etoile en moins ! La deuxieme secrétaire qui ma accueilli deux fois sur place avec des lunettes un peu plus âgés que l autre au top.
Un travail en atelier sérieux et de qualité. Et au final, c’est bien pour la réparation que l’on confie son véhicule. Merci

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Garage recommandé par mon assurance, et je comprends pourquoi. La prise en charge a été rapide, la communication claire et professionnelle du début à la fin. Un grand merci tout particulièrement à Romain pour sa compréhension et son professionnalisme lors du passage de mon véhicule. Je recommande ce garage sans hésitation.

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Le personnel est très sympa, prise en charge de qualité, véhicule rendu très propre. Super expérience. 5 étoiles

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Un garage au top !
J’ai confié ma voiture avec quelques rayures à l’avant, et le résultat est impressionnant : elle est comme neuve. Le travail a été fait dans les délais annoncés, avec même plus que prévu. En plus, ils ont lavé la voiture. L’accueil est très chaleureux, la secrétaire est super sympa.
Merci à toute l’équipe de RM Automobile, je recommande vivement !

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J'ai fait faire des réparations de carrosserie avant et arrière(pris en charge par l'assurance)
ainsi qu'un soufflet de cardan
J'ai eu un véhicule de prêt
Réparations au top, voiture rendue propre intérieurement et extérieurement, ça fait plaisir, même si elle était déjà assez propre
Personnel à l'accueil très professionnelle, ainsi que le patron que j'ai vu en amenant ma voiture pour prendre les photos pour l'expert
J'ai retiré une étoile parce que ma voiture aurait dû être prête en une semaine et ça a pris 3 jours de plus et c'est moi qui ai contacté le garage à plusieurs reprises pour savoir où en étaient les réparations
Mon ancien garage ayant fermé, je vais maintenant venir faire l'entretien de mon véhicule ici

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Réparations conformes à ce qui avait ete annoncé.
Délais tenus.
Sms réguliers pour savoir ou en était le dossier .

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Très mauvais service de la part de la carosserie
Ils me cassent les fixations du pare choc, je dois revenir 2 fois pour le refixer de façon catastrophique avec de la colle
Puis m’accusent de l’avoir casser
Une honte et un sacré foutage de gueule
A fuir!

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C’est la première fois que je mets un avis sur Google et ça ne sera pas des moindre. Garage à fuir absolument. J’y ai été orientée par mon assurance, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Accueil téléphonique désagréable, personnel hautain et méprisant. Sur place, une employée m’a fait une réflexion déplacée dans mon dos.
Mais le pire reste la récupération de mon véhicule : l’embrayage était difficile à enfoncer et la planche arrière du coffre avait été retirée, avec des vis visibles autour, sans aucune explication.
Service inacceptable, je déconseille fortement.

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Je recommande ce garage, très pro et excellente prestation

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Terrible garage !!
Ils m'ont fait perdre toute confiance dans les garages.
Ils facturent des réparations qu'ils oublient de faire... Quand ils réparent les pièces ne tiennent pas (j'ai eu le coup avec mes disques, mes plaquettes et mon pot d'échappement) à se demander s'ils ont vraiment réparer ... ou bien ils mettent de l'occasion facturée au prix du neuf.... J'y suis allée plus de 2ans et je n'ai que des mauvaises expériences !
Et pour répondre à la réponse honteuse du garage en question : OUI je vous ai fait part de chacune de mes mésaventures chez vous, mais à chaque fois vous m'assuriez que c'était une erreur (OUI vous m'avez facturé des interventions non réalisées et d'ailleurs c'est pour cela que j'ai dû faire refaire une contrevisite que vous m'avez proposé de régler... pour vous en excuser... après avoir admis que les réparations n'avaient pas été effectuées !! ) ou que vous ne compreniez pas, que vous étiez désolés... j'ai plusieurs fois décidé de vous refaire confiance mais à chaque fois pour que cela finisse par une nouvelle mésaventure (vous vous souvenez de la fois où vous m'aviez changé disques plaquettes et où, 3mois après vous me ressortez le même devis à plusieurs centaines d'euros ? Soit vous vous moquiez de moi pour vous en mettre plein les poches, soit les pièces changées n'étaient pas neuves, soit vous n'aviez pas bien fait votre travail la première fois... et des histoires comme ça, j'en ai vécu pendant plus de 2ans avec vous ! ).
Donc prenez vos responsabilités et ne répondez pas comme si j'en faisais trop ou que je mentais. Tout cet avis est vrai !
P.S : si je mets ce commentaire aujourd'hui alors que je ne viens plus chez vous, c'est parce qu'en faisant mon check up dans mon nouveau garage (comme je fais régulièrement car oui, je prends soin de ma voiture) ils me disent que mon pot d'échappement, que vous m'avez changé il y a moins d'un an pour info, est déjà à changer....

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