RENAULT ST AUBIN DE BLAYE

Je remercie Quentin pour son dépannage sur l’A10 !
Je suis tombée en panne et il est intervenu très rapidement, avec beaucoup de professionnalisme et surtout le sourire, ce qui fait vraiment la différence dans un moment stressant. Très rassurant, efficace et agréable du début à la fin. Merci encore pour votre gentillesse et votre réactivité !

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En panne le vendredi 29 mai de bon matin le depanneur est arrivé assez vite et au garage le diagnostic a été rapide et réparation également j ai pu repartir avec ma voiture .
Équipe super sympa et efficace

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A fuire...une étoile car impossible de ne pas en mettre.
Positif : arrivée de la dépanneuse rapidement sur l'autoroute pour dépannage
Négatif :
1/voiture avec turbo cassé, qui n'aurait pas dû être redémarrer. Sur place la personne mets la voiture en marche pour la montée sur la dépanneuse
2/ arrivée au garage diagnostic en 5 min : moteur cassé, proposition de rachat du véhicule pour 1500€ en l'état.
3/ refus de notre part. Apres rapatriement chez notre garagiste habituel seul le turbo est a changé, le moteur est en parfait état....
Garage au mieux incompétent, au pire malhonnête...a fuire

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Dépannage suite à une panne sur l’A10, nous avons eu affaire à Bastien, un dépanneur peu aimable qui donne l’impression de déranger. Cependant il est arrivé sur place rapidement.
Concernant le gardiennage, à fuir ! Bastien m’annonce 15€ de frais de gardiennage à partir du lendemain de l’arrivée du véhicule au dépôt. Surprise, les frais commencent des l’entrée du véhicule en dépôt !
Pour finir, par téléphone et par mail, je leur ai formellement interdit la mise en route du moteur de mon véhicule afin de ne pas causer de dégâts supplémentaires. Ce qu’ils n’ont pas respecté, le convoyeur qui c’est occupé du rapatriement de mon véhicule m’a informé que mon véhicule était moteur tournant pour le déplacer et en attendant de le monter sur le camion. Moteur sans liquide de refroidissement qui a tourné malgré mon interdiction.
Par contre ils n’oublient pas et respectent bien de facturer tout les jours de gardiennage !
Faites attention à votre véhicule, il pourrait en ressortir plus endommagé.

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Tombé en panne sur l A10, dépannage et remorquage parfait (rapide et rassurant) de Quentin un dimanche apres midi pluvieux avec femme et enfants!
Salle d attente impeccable et tout équipée de quoi sauver notre pique nique en attendant le taxi.
Prise en charge des travaux plutôt rapide ( surtout avec les ponts des fêtes de fin d années) et toujours quelqu'un d aimable a répondre au téléphone!
Merci a vous et bonne année a toute l equipe.
N.Charon et sa famille

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Bonjour,
Je suis tomber en panne sur l’A10, panne de roulement de l’arrière de train.
Je me suis dirigé vers ce garage.
Pour être bref:
-Un garage nul
-Des mécanos pas compétant
-Des prix exorbitant
- pas du tout commerciale
En bref, passez votre chemin..

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Garage peu sérieux, accueil embarrassant.
Pas d’arrangement possible, « les règles c’est les règles ».
Je ne recommande pas !
La première étoiles n’est guerre mériter c’est seulement pour pouvoir publier !

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FUYEZ !!!
Après un problème de distribution sur mon véhicule, j’ai trouver ce garage non loin de chez moi, je me suis dit qu’un garage était un garage et qu’il serait en mesure de pouvoir m’aider sur ma panne. ( spoiler:NON)
Je me suis rendu à ce garage et un petit homme à lunette m’a reçu , je lui ai demander si il était possible de faire la distribution de mon véhicule et il m’a répondu « c’est pas la poste ici, la distribution c’est pour le courrier »
J’en ai donc conclu qu’à première vu le petit homme à lunette avait un humour assez atypique, j’aurais dû à ce moment faire demi tour et rentrer chez moi…
J’ai quand même poursuivi ma démarche, lui ai laisser ma voiture et devait la récupérer 6 jours plus tard, ce qui à première vu m’a parue être assez long pour un garage.
Je vous épargne pas mal de chose pendant ses 6 jours ( les coups de téléphone pour me dire qu’il s’était trompé de pièce, que ça allait être plus long etc… )
J’en viens au vif du sujet :
9 jours plus tard je me rend au garage pour récupéré mon véhicule, qu’elle a était ma surprise quand je l’ai vu avec un pare choc jaune ( mon véhicule est noir )
Ils ont abîmé mon pare choc avec un transpalette « on vous en a commander un nouveau, on vous a mis celui la en attendant »
Cela peut arriver vous me direz et c’est bien vrai mais dites le moi correctement j’avais presque l’impression de me faire engueuler et que c’était de ma faute.
Pour vous éclaircir sur cet homme ( le petit homme à lunette ) c’est un monsieur qui parle fort, qui pue et qui parle hyper proche de vous avec une haleine à décoiffer même un gars avec une calvitie.
Bref, après toute cette mésaventure je suis reparti du garage et mon moteur a cassé avant de rentrer chez moi ( j’habite à 4 min )
Comme je le disait au début
FUYEZZ !!!

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Un grand merci à Alan et toute l’équipe Renault, ils se sont très bien occupés de nous et nous ont trouvé un hôtel. La voiture a été réparée et nous avons enfin pu reprendre la route au top.

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Merci à Quentin qui a pris ma voiture en charge et sécurisé ma famille. Il est prévenant et rassurant. Beau camion, belle technologie, salle d'attente confort.

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