RENAULT GARAGE SAUNIER STATION TOTAL 24/24

Je viens juste de récupérer ma voiture suite à un accrochage. Et l'équipe a été super. Professionnelle, chaleureuse et vraiment efficace. Il se sont occupés de tout dans un temps record. C'est de loin la meilleure expérience que j'ai eu avec un garage. Je sais maintenant sur qui compter pour s'occuper de ma voiture. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Ouvrez les juste pour conduire jusqu'à garage biensur 😂

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Concessionnaire Renault très a l'écoute de ses clients.
Possédant deux véhicules électriques, dont un qui est malheureusement tombé en panne de chargeur, je peux confirmer que ce garage est tout à fait compétant avec les nouvelles technologies.

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J'ai amené ma renault zoé car le tactile de l'écran de navigation ne fonctionnait plus. Apres avoir essayé de redémarrer le système sans y arriver (en appuyant longtemps sur le bouton de demarrage), le patron n'a pas su dire pourquoi le tactile ne fonctionnait plus et a préconisé une reprog a 80 euros. J'ai regardé sur internet et ai trouvé que le redémarrage se faisait en appuyant 5 fois sur le bouton home. En le faisant, mon écran a remarché...
Conclusion : Le patron ne sait pas comment redémarrer le système d'une renault basique, ce qui, pour un garage/concession renault, est mauvais signe. Ou alors il savait le faire ? ... Bref je ne recommande donc pas ce garage.
Ma réponse à celle du garage :
Bonjour, le but d’un avis google est de donner une idée aux consommateurs des compétences et du professionnalisme de l’entreprise, mon commentaire est peut-être désagréable mais pas du tout personnel, agressif ou procédurier. Mon anecdote est vrai, et la réalité peut faire mal : un patron de garage Renault n’a pas su faire une manip aussi basique (c’est bien basique, je le confirme) que redémarrer l’ordinateur de bord d’une Zoé en appuyant 5 fois sur le bouton Home. En tant que consommateur c’est une information que j’aurais aimé avoir en lisant les avis Google de votre garage car ça indique un certain niveau de professionnalisme. Donc j’en laisse un par solidarité. Je n’ai pas le temps pour former votre patron . S’il faut reprendre des choses aussi basiques, la formation serait très lourde, mais vous avez raison il en aurait besoin… Et oui je ne fais pas et ne ferai pas partie de vos clients, mais ce n’est pas grave ni pour vous ni pour moi.

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Un garage super, qui prend bien soin de mon véhicule. Doté d'une bonne équipe de professionnels. Je leur confie avec confiance, depuis plus de deux ans, mon véhicule qui n'est pas tout neuf. Grâce à eux, ma voiture est bien entretenue (pneu, entretien, réparation ...) et passe sans soucis le contrôle technique.

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Garage très sérieux et professionnel.
Un jour je m'y suis arrêté pour un problème de capteur du radar avant... le carrossier a pris de suite mon véhicule et a tout remis en place (une dizaine de minutes) et surtout ne m'a rien fait payé. J'ai été surpris de la gentillesse et l'amabilité. J'ai donc décidé de faire entretenir mon véhicule chez eux.
Au début on pense que l'on va payer plus cher car c'est Renault, mais non !
Récemment ils se sont occupés de mon contrôle technique et de l'entretien de mon véhicule. Ils ont même pu me prêter un véhicule pour m'arranger.
Vraiment top, merci !

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Un garage aussi sérieux c'est très rare, Mr et Mme Saunier sont des personnes vraiment très sérieuse et très gentilles comme on trouve très rarement. Acheté un véhicule chez eux habitant la région lyonnaise je suis tombée en panne ma voiture a été emmenée au garage Renault près de chez nous et ce garage me dit qu'ils ne peuvent pas s'en occuper avant une bonne quinzaine de jours alors qu'il n'y avait juste à passer la balise pour savoir ce qu'il y avait et non débordé, c'est Mr Saunier qui a fait le trajet Charlieu Lyon 200km pour récupérer la voiture et le gars de chez Renault sainte foy les Lyon lui demande si ils ont du boulot il lui répond oui et ce gars lui répond que c'est très calme et ils ne sont pas foutu de regarder. Donc je remercie vraiment ce Mr d'avoir fait le déplacement ce qui prouve bien que c'est un professionnel et Mme Saunier est d'une extrême gentillesse merci à eux et je recommande à 1000%

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Un garage sérieux
Une équipe au top
Le patron connaît très bien son métier je conseil vivement

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garage arrangeant travaillant la semaine ,ils m'ont accepté rdv le samedi ( eux sont ouvert le samedi pour l'atelier avec guère de personnel alors que les grosses concessions sont ou verte juste pour vendre le samedi mais pas pour livrer ou faire les entretien alors qu'ils sont nombreux pour assurer un service ) alors qui réserve préférence pour les entreprises
un soir j'ai su que je travaillais pas le lendemain matin ils m'ont fait la révision du matin comme ça arrangeait eux et moi
bon garage

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De passage dans la région pour les fêtes, notre scenic IV est tombé en panne 2 jours avant Noël ("injection à controler" et grosse perte de puissance. Impossible d'envisager les 600kms de retour dans ces condtions).
Nous l'avons amené au garage Saunier le 24 au matin. L'accueil a été très sympatique et quelques heures après on nous appelait pour nous informer que la panne avait été trouvée et réparée.
En plus, le réparateur nous a parfaitement expliqué l'origine du problème.
Bref, un grand merci au garage Saunier de Charlieu pour cette réparation la veille de Noël !

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246 euros pour enlever un roulement et remettre un neuf alors que roady 15 euros..... passez votre chemin, juste la pour faire de l'argent.
Une étoile obligé ? Vous méritez zéro, à chaque fois qu'on vous contacte vous sortez des prix irréels, juste des arnaqueurs et avec plaisir pour vous le dire en face à face!

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