RENAULT / DACIA - Garage Marquelet

Garage efficace en termes de communication et d’accueil.
Néanmoins, j’ai eu une petite mésaventure en rentrant chez moi après une révision complète : une veilleuse de plaque était déclipsée et cassée. Je suis donc retourné rapidement au garage ; on m’a pris en charge immédiatement et la veilleuse a été remplacée. Là-dessus, aucun problème.
En revanche, aucune excuse de la part du garagiste. Une fois rentré, je me suis dit que si la veilleuse était cassée, c’était sûrement parce qu’on avait voulu gentiment changer l’ampoule… mais même pas.
Je n’aime pas habituellement poster ce genre d’avis, car j’ai autre chose à faire de mes journées, mais là, c’était simplement un manque de savoir-vivre.
À voir si je retournerai finalement dans ce garage, chez qui j’ai déjà fait faire une courroie de distribution ainsi qu’une révision…
J’ai aussi remarqué une pièce plastique cassé et fixer au riselan après votre prestation, bref rien de professionnel on le voit bien sûr la photo au niveaux de ma durite d’arriver au boîtier papillon

Avis publié sur Google

Notre voiture a été emmenée par la dépanneuse dans ce garage que nous ne connaissions pas suite au fait qu'elle ne démarrait plus. Etant enceinte c'est notre seule voiture que je peux utiliser, malgré leurs trois semaines de délais, ils ont trouvé le problème, changer la pièce et nous l'ont rendu très rapidement (-48h). Nous avons été très bien informés par téléphone et en vrai, dans la bienveillance et le professionnalisme. A nouveau, merci mille fois, sincèrement.

Avis publié sur Google

Bon accueil !
J'avais un soucis sur ma voiture j'ai passé plusieurs garage ils ont pas trouvé la panne j'ai déposé ma voiture la veille le lendemain matin c'était réparé.
Je recommande travaille bien fait et vite fait.

Avis publié sur Google

Excellent professionnel. Tombé en panne pendant mes vacances dans le Doubs (fuite de liquide de refroidissement), n'a pas hésité à bouleverser son planning pour identifier la panne, commander la pièce et réparer dès le lendemain. Difficile de faire plus vite. Si j'habitais dans la région, je n'hésiterais pas à lui confier l'entretien de mes véhicules. Sans oublier Florence à l'accueil qui est très aimable et efficace.
Merci à vous d'avoir sauvé la fin de mes vacances.

Avis publié sur Google

Expérience catastrophique.
Je dépose ma voiture chez ce garagiste pour une vidange, le lendemain je tombe en panne. Je les appelle pour expliquer le souci, on me répond que "ça doit être un animal qui a mangé des câbles pendant la nuit". Sérieusement ? Je leur laisse ma voiture : ils me facturent 443 euros sans même m'appeler pour valider le devis.
Je récupère ma voiture… et rien n’a changé. Toujours le même problème, elle n'avance pas. Aucune voiture de prêt proposée, aucun geste, aucune excuse. Je suis censée faire comment pour aller travailler ?
Au final, c’était le filtre à air (28 €), et c’est moi qui leur ai dit de le vérifier ! Et bien sûr, on me le refacture en plus.
Un service bâclé, aucune considération du client, et une facture salée pour rien. Je ne remettrai pas les pieds chez ce garagiste.

Avis publié sur Google

Accueil sympathique, dépannage plus qu’efficace avec des tarifs corrects. Il y a des moments où un garagiste vous sauve une importante journée. Un grand merci au garage Marquelet!

Avis publié sur Google

Toujours disponible, précis et surtout arrangeant. Jamais déçu. Il en existe peu. Je le recommande à tous.

Avis publié sur Google

Premier Rdv dans ce garage Renault. J'ai une Opel Mériva mais ça n'a pas gêné le garagiste de me la réparer. J'ai reçu un superbe accueil d'une personne à l'écoute de mon besoin. La réparation a été faite rapidement. Je suis très satisfait. Allez-y sans appréhension. Pour moi il est mon garagiste à compter de ce jour.

Avis publié sur Google

Super garage très pro. Facture correct. Accueil super. Recommande.

Avis publié sur Google

Service efficace, accueil souriant, tarif imbattable. Ce garage respecte ses engagements, sans arnaquer le client. Une perle, de nos jours. Trouver ainsi, à la porte de Besançon, un esprit de proximité, est unique.

Avis publié sur Google