RENAULT/DACIA - GARAGE HOURDEBAIGT-SALIES DE BEARN

Un grand merci à Eric qui est venu nous dépanner rapidement. Professionnel, serviable et surtout très gentil il nous a aidé à passer un bon moment malgré la panne. Je recommande !

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Je me suis rendu dans cet établissement pour effectuer un service qui, à mon avis, était assez simple. Les mécaniciens ont été attentifs et ont montré une réelle volonté d’aider, mais ils ont expliqué qu’ils ne pouvaient intervenir qu’avec l’autorisation du responsable.
Lorsque le gérant est arrivé, la situation a complètement changé. En nous voyant — des travailleurs du bâtiment — il a adopté une attitude extrêmement grossière et irrespectueuse. Il n’a même pas pris la peine d’écouter ou d’examiner le problème. Son comportement était tellement absurde que c’en est difficile à croire.
Je tiens à préciser que les mécaniciens sont professionnels et courtois, mais l’attitude du gérant gâche totalement l’expérience. Si vous avez une autre option, je vous recommande vivement de passer votre chemin.

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Dépanneur qui a su vite arriver apres avoir été mandaté par l assurance.
Il avait tout le nécessaire pour procéder à la réparation sur le lieu de la panne.
Merci

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J’ai loué le véhicule de courtoisie . Super pratique . Le garage m’a même conseillée de jolies villages à voir. Là clio m’a emmenée au bord de la mer ! Parfait à tout point de vue ! Aimable et serviable

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Super déçue par ce manque de professionnalisme ! Nous avons contacté notre assurance à 12h15 , le dépannage était prévu pour 13h45 Mr m'a contacté à 13h30 pour me dire qu'il serait disponible et sur place qu'à 14h30 , j'ai alors annulé 2 rdv Important , or après avoir constaté son absence à 15 h nous l'avons contacté et il nous a dit qu'il viendrait pour 16h.Mr est finalement arrivé à 16h45 et a prévenu mon conjoint de sa présence après avoir ouvert notre voiture sans nous prévenir.
Je suis triste de devoir mettre cet avis et aurais préféré en mettre un positif .

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Dépannage rapide, efficace. Un dimanche de Pâques. Très professionnel.

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Le dépanneur a été averti avant 17h, il est arrivé après 18h sachant que le garage était à 5 minutes de mon véhicule, il était odieux, il a décidé qu'il n'avait pas envie de dépanner le soir même donc il a reporté au lendemain. Je suis revenu le lendemain car je n'avais pas confiance en ces méthodes et j'ai bien fait, il est revenu toujours de très mauvaise humeur, il faisait n'importe quoi, en disant qu'il s'en foutait, que s'il y avait de la casse ça serait l'assurance qui paierai. J'ai du m'énerver et prendre les choses en main et mon véhicule a été vite enlevé et sans casse. Je le signale pour les prochains car je trouve choquant cette façon de penser et ces méthodes de travail.

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Dépannage super rapide et efficace avec en plus un contact direct avec le service de dépannage et assurance (pourtant non référencée dans leur établissement) qui m'ont permis de ne pas avancer la facture de dépannage. Les garsdu garage sont super sympas et dispos, je recommande !!

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Un remorquage rapide efficace et courtois à l’heure du dîner. Et une prise en charge très bienveillante. Mon interlocuteur m’a réservé un taxi et a attendu avec moi son arrivée, ce qui fut très sécurisant pour moi.
Je recommande.

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Merci!
Nous avons crevé avec ma maman, nous avons été remarqué par Éric, qui a été très gentil et super arrangeant!
Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre efficacité!
Je recommande 1000 fois ☺️

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