Renault / Dacia - Garage Carrosserie du Barrois

Véhicule pris en charge pour un problème de fuite d'huile l'immobilisant.
Le véhicule a été réparé dans les règles.
J'ai profité de l'occasion pour faire procéder à d'autres travaux d'entretien qui étaient à programmer.
Je suis totalement satisfait par cette prise en charge et reviendrai dans ce garage, si je parviens à m’organiser car n’étant pas résidant dans ce secteur.
Personnel très courtois et à l'écoute. Les mécanos m'ont paru très professionnels.

Avis publié sur Google

Dépannage insolite: pneu d'un van éclaté sur l'A5, 40 °c, cheval à l'intérieur et nécessité de déplacer le camion et le cheval sur la remorque, la propriétaire est bien évidemment paniquée, mais l'équipe assure par son professionnalisme et s'adapte à la situation de façon remarquable, je suis obligée de débarquer le cheval pour son confort, canicule oblige, l'équipe féminine sur place s'en occupe comme si c'était le sien, gère elle même l'assistance pendant que je décompresse 🤭 et la réparation se fait rapidement, je suis scotchée devant autant d'humanité et de savoir faire!! Un immense merci pour Falco et moi même 🤩!

Avis publié sur Google

Garage et carrosserie efficace..
Le travail est soigné et de qualité,
Les délais de prise en charge sont respectés ainsi que le suivi des travaux.
C'est rassurant d'être reçu par du personnel souriant et compétant.
....Garage recommandé....

Avis publié sur Google

Suite à une panne sur la route des vacances avec notre Camping Car c’est le garage du Barrois qui c’est occupé du dépannage et aprés devis de la réparation. Rien à redire sur ces prestations effectuées avec bienveillance et une compétence évidente.

Avis publié sur Google

ET UN AVIS MEDIOCRE DE PLUS !
Première visite pour échange de mon pare-brise de mon premier véhicule de collection, reçu par l'ancien patron qui connaît bien ce véhicule, fait le tour, me conforte en me disant que ce modèle est en bon état vu son âge, me conseille de changer la pompe à eau par sécurité et de surveiller si pas de fuite à chaque sortie, conseil que je suis et aucune anomalie jusqu'au jour prévu de l'intervention. Je récupère la voiture, pompe non changée, pas le bon modèle, soit disant rien de fait dessus, attitude du technicien très limite sur la critique du véhicule, acquis il y a un mois donc dans son jus, surtout pour un garage soit disant avec un pole restauration voiture ancienne mais peut être préfère t il travailler sur DACIA. Bref retour avec fuite de liquide de refroidissement, un tuyau arraché et un raccord en T à la limite de la casse et tout ça au dessus de la pompe. Envoi d'un mail avec demande de rappel dès l'ouverture et rien, je rappelle, on me fait croire que c'est l'usure des colliers et des durites usées sauf que je suis technicien de maintenance depuis 20 ans donc ne pas prendre les gens pour des C... Dans les autres avis de ce type, il demande systématiquement de discuter en cas de problème, si c'est de cette façon je dis BRAVO
TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE A VOUS DE VOIR

Avis publié sur Google

Je recommande ce garage pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Personnel à l'écoute et très compréhensif.
Si vous avez un problème vous pouvez y aller les yeux fermés.

Avis publié sur Google

Professionnel et efficace! Je recommande vivement, très bon accueil et prise en charge par Sandra ++++ service carte grise très rapide.

Avis publié sur Google

Bonjour ,
Pour moi j’ai percuté une roue de poids lourd sur autoroute , le dépanneur est intervenu très rapidement et m’a remorquer jusqu’au garage Renault du barrois
Ils on été très chaleureux et comme c’était très tôt ils m’ont mis à disposition un chalet afin que je me repose et en attendant que le personnel du garage prennent leurs fonctions
Je ne recommande pas l’accident mais ci vous êtes pris en charge par ce professionnel vous ne serrez pas perdu bien au contraire
Je recommande fortement et merci à eux pour le travail qu’ils font

Avis publié sur Google

Très bon accueil.
Entretien de la voiture bien réalisé.
Je recommande.

Avis publié sur Google

TRES MAUVAISE expérience !
Ce garage depanne sur l' A31 sur un large secteur. Ayant eu un probleme d'alternateur et de liquide de refroidissement dimanche 25/02, une fois la voiture arrivée au garage, on m'informe oralement malgré ma demande de pièces d'occase garanties, qu'ici on privilégie les pieces neuves ... tout en affichant au comptoir que le client a le droit de demander des pieces d'occases selon la loi, voir ---> Décret n° 2024-823 du 16 juillet 2024 relatif à l'utilisation de pièces de rechange issues de l'économie circulaire pour la réparation des véhicules automobiles et des véhicules motorisés à deux ou trois roues. De plus un alternateur n'est pas une pièce d'usure comme un étrier de frein donc l'occase ne pose pas de soucis (sauf qu'il y a moins de marge pour le Garage RENAULT !). Je ferai un signalement à Renault France de ces faits réels.
On me précise oralement :
" vous comprenez si la piece d'occase tombe en panne, la MO c'est pour nous meme avec une piece d'occase garantie " ...
Oui je comprends ! Vous me dites que mon alternateur est a changer pour 600 € par un alternateur neuf avec la MO contre 200 € MO comprise en occase et garanti sur une voiture qui a 200 000 km c'est quant meme plus raisonnable le choix 2, à l'heure de l'écologie ?
Bref dans ce garage on aime vous "astiquer" la facture !
Sans oublier que mon joint de culasse est peut être en cause, bref la peur pour mieux ensuite vous gonfler la facture avec votre véhicule immobilisé loin de tout à Bugnières (52).
Lundi 26/02 par mail je demande un devis pour un échange standart d'alternateur et un occase (demande simple non ? juste 2 tarifs et la MO) , on m'a envoyé un ordre de réparation a signer pour faire un devis ... sans préciser si le devis ou diagnostic sont payants, et si oui, aucun tarif n'est indiqué, ni même le taux horaire pratiqué !
(osez nier et je mets en ligne votre réponse !).
Etonnant !
Mardi 27/02 je demande à mon assistance de faire transferer mon vehicule du garage Rxxxxxx au garage Pxxxxxx d' Arc en Barrois (situé à 6km) que j'ai choisi pour son sérieux et prix corrects avec pièces de re emploi garantie,
la réparation a pu être faite pour un tarif plus que raisonnable et rapidement (alternateur occase garanti, changement calorstat + liquide de refroidissement du circuit + test et recharge batterie ... le tout pour moins de 270 € TTC) .
J'apprends en récupérant mon véhicule vendredi dernier , que des propos diffamant me traitant de procédurier (rire!) à mon égard ont été tenu par le patron du Garage Renault ayant transférer mon véhicule au garage choisi.
Cher Mr, je ne suis pas un pigeon, et vous êtes sans doute vexé de ne pas m'avoir facturé plus de 1000€ pour cette réparation ...
A voir les avis ici on comprends qui est vraiment procédurier ...
Mais Business is Business ... ! Attention a l'addition ... !
en conclusion : garage à fuir au plus vite ....
Enfin pour rappel,
La loi Hamon vous offre en tant qu'assurés automobilistes le libre choix du réparateur, une fois votre véhicule sorti de l'autoroute et au garage Renault, n'hesitez pas à comparer les prix des garages voisins et faire transferer votre vehicule en demandant a votre assistance cela vous évitera des couts exorbitants et une communication alambiquée.
Un remake du sketch du Garage Gaudin ... !

Avis publié sur Google