Renault / Dacia - Agence SVA Lacroix

Nous souhaitions partager notre excellente expérience suite à l’achat de notre véhicule 😊
Un grand merci à Edwige qui nous a accompagnés du début à la fin avec un professionnalisme remarquable! Elle a su être à l’écoute, patiente et toujours très claire dans ses explications, en prenant le temps de nous détailler chaque aspect du véhicule, malgré qu’il s’agisse d’une occasion.
Sa gentillesse et sa disponibilité ont vraiment fait la différence, et elle a su répondre à toutes nos demandes, même les plus… originales 😄
Une expérience client comme on aimerait en vivre plus souvent ! Nous recommandons sans hésiter.
(Petit clin d’œil pour le passage sur l’affichage tête haute… on s’en souviendra 😄)

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Bonjour 👋
Bon accueil travail réalisé dans les temps véhicule de prêt le top !
Juste un petit axe d’amélioration un petit nettoyage du véhicule aurait été sympa surtout que le notre n’est pas sale 😊
Je dit ça car a lons pour nos véhicule pro ils le font mais je comprend le manque de personnel actuellement avec le jour férié et les travaux en cours donc pas de panique ! Et ... à la prochaine révision 😊

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Très mauvaise expérience. Ma Modus (15 ans - 100 000kms) a été déposée fin novembre pour une panne de boite robotisée. Devis estimatif le 03/12/25 : 4200€. Après 2 mois d'attente (et un versement de 1500€ qui m'a été remboursé le 11/02/26), on me fait comprendre oralement par téléphone début février 26 que le véhicule ne serait pas réparable et bon pour la casse.
Résultat : j'ai fait transférer mon véhicule le 11/02/26 chez un garagiste indépendant. Véhicule réparé le 25/02/26 pour 884€. Le garagiste a remplacé la pièce défectueuse et non l'actionneur complet comme préconisé par Renault.
Je m'interroge sur cette concession.

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Suite à l’achat d’un véhicule type Trafic 3 l’accueil , le suivi et le service client sont top. Un grand merci à Edwige pour sa gentillesse et son professionnalisme! Je recommande sva, Lacroix pour vos futurs achats.

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Un grand merci à Edwige pour son bon accueil, sa gentillesse, ses explications pour le bon fonctionnement de notre véhicule renault megane.
Je recommande fortement ce garage.

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Embarrasser depuis un moment par de vieux pneus, je dis merci Renault Louhans de les avoir récupérés ! Un sacré service.

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Super service et super accueil client. Un grand merci à Samantha pour sa gentillesse et son professionnalisme! Elle a su se montrer compréhensive et à fait preuve d'une grande adaptabilité. Je recommande très vivement pour une location de voiture.

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Super garage, et très sympa la vendeuse très professionnelle, la voiture Super, allez y , foncer, l'équipe des mécaniciens au top.

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Bons conseils
Bon travail
Un seul bémol j'ai du faire le plein du liquide de lave glace le lendemain sur autoroute. Il pleuvait et j'étais pressé....
A bientôt

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Personnel accueillant, compétant et professionnel, à l'accueil comme aux ateliers. J’ai acheté chez vous un kadjar mon amie un captur et j’aurais peut-être besoin de vous pour un duster, je recommande vivement. Prise en charge rapide. Je suis entièrement satisfait de la qualité de l'ensemble de votre travail. Je recommande vivement.

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