Point S Auto Centre

Nous sommes arrivés en dépanneuse suite à une creuvaison sur l autoroute à 400 km de chez nous. Malgré leur planning chargé, ils ont quand même accepté de nous prendre et avons pu reprendre la route. Très bon accueil, et très professionnels. Nous recommandons ++++
Encore un immense merci 🙏🏼👍🏼🙏🏼👍🏼🙏🏼

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Une équipe au top ! J'ai été bien reçue d'abord au téléphone puis à l'accueil, le rendez-vous s'est fait dans les 2h qui ont suivi mon appel, et dans l'atelier ils se sont montrés patients malgré mon oubli de la roue (alors que je venais pour changer une roue... et qu'on a attendu que mon conjoint la ramène) et rapides. Vraiment ravie de mon expérience dans ce centre, encore merci à eux !

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Travail sérieux, parallélisme sur Fiat FIORINO impeccable + changement de deux pneus arrière.
Caroline est très agréable et réactive ! Super endroit où j’irais plus souvent entretenir mes véhicules.

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Je dis bravo a Steve, pour sa réactivité, son professionnalisme et sa sympathie.
Je recommande vivement. Merci a lui.

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Bon accueil,quelle gentillesse ainsi qu'à la dame très aimable au téléphone mercredi.,merci aussi à la personne qui a changé les pneus.Bon courage.

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D'une gentillesse rare et tres professionnel. Arrivée dans l' urgence et prise en charge immédiatement Je reviendrai pour l'entretien complet de mon véhicule dorénavant. Merci à eux.

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De passage pour une prestation crevaison .
Rapide , serviable et professionnel ..
Je recommande
Merci a l’équipe !! Merci a vincent !

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Rendez-vous à 11h, ce jour.
On arrive, la secrétaire nous prend nos clés en nous indiquant « je reviens vers vous dès qu’un collègue est disponible ». On lui indique qu’on va faire des courses, elle devait nous prévenir quand c’était fait.
On arrive à 11h30, sans nouvelles de sa part, je demande les clés et elle m’indique qu’elle doit nous faire facturé car ça a été fait et qu’elle n’a pas eu le temps de nous appeler car on est arrivés plus tôt que prévu.
11h40, on apprends que finalement notre voiture n’a pas été faite. Encore heureux qu’on nous a pas facturé du vent !
À aucun moment on nous a indiqué qu’il y avait du retard en arrivant, mis à part nous indique « madame, on vous a donné rendez vous à 11h et on vous a pris ». Il s’agirait de se remettre en question au lieu de systématique rejeté la faute sur le client.
J’aurais très bien pu comprendre qu’il y a du retard (m’enfin quand je vois des personnes venant sans rendez-vous passer devant moi et qu’on arrive à trouve un collègue disponible, j’ai le droit de me poser des questions) mais je ne peux en aucun cas le deviner si on ne l’indique pas !
Finalement 11h45 on repart sans qu’on ai regardé notre roue.
Faut savoir que la veille ma maman, ayant pris rendez-vous à laissé un pourboire : première et dernière fois, ça nous apprendra.

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Je fais entretenir mon Mercedes ML chez Point S Auxerre avec Yohan une vrai expert dans son domaine, rare de nos jours.
je recommande fortement ! Bravo

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Rapide et efficace comme à chaque fois ! Merci Caroline pour la dernière minute du vendredi.

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