Picardie Dépannage

Je suis tombé en panne en France et la dépanneuse est arrivée en moins d’une heure. Cette partie du service s’est déroulée rapidement et professionnellement. Ensuite, un chauffeur nous a conduits à Rouen, et c’est là que les problèmes ont commencé.
Avant de partir en taxi, le chauffeur a insisté pour récupérer la clé de la voiture, alors que ce n’était pas nécessaire selon les accords. Nous devions faire transporter la voiture aux Pays-Bas le lendemain (dimanche). Finalement, il a accepté de laisser la clé disponible pour le dimanche. Mais à notre arrivée, seul l’autre service de dépannage était ouvert, et ils n’avaient pas la clé.
Nous avons vérifié les horaires d’ouverture sur leur site web et avons vu qu’ils étaient censés être ouverts le samedi matin. Nous avons donc fait une heure de route aller-retour, seulement pour découvrir que l’entreprise était fermée. Ensuite, nous avons demandé à des connaissances d’appeler pour confirmer les horaires, et nous sommes retournés sur place le mardi.
À notre arrivée, le chauffeur de taxi et la personne responsable de l’administration ont tous deux nié savoir où se trouvait la clé. Après de longues discussions et après avoir montré les documents du véhicule et mon passeport, quelqu’un d’autre a enfin effectué une nouvelle recherche. Finalement, avec l’aide d’une application de traduction, on m’a dit d’aller chercher la clé dans une station-service.
Une fois sur place, j’ai eu la surprise de voir le chauffeur de taxi qui, jusque-là, avait nié avoir la clé. Il l’avait autour de son doigt et m’a regardé en souriant. Il savait donc parfaitement où elle était. Après avoir pris la clé, j’ai poliment dit merci et au revoir, et tout ce qu’il a répondu, c’est "merde".
Je ne recommande absolument pas cette entreprise de dépannage. La communication était mauvaise, les engagements n’ont pas été respectés, et récupérer ma clé a été une perte de temps et une source de frustration. Je ne ferai plus jamais appel à leurs services et ne leur remettrai jamais une clé ou tout autre objet de valeur.

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Remplacement de 2 pneus de berline pour la modique somme de 995 euros alors que je les retrouve sur le marché entre 170 à 250 maximum. Un surcout de 400 euro environ probablement justifié par l'amabilité et le sourire de la maison.
Donc garage à fortement déconseiller.

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Escrocs! J'avais 2 heures de route pour aller chercher la voiture dans ce garage,je les ai appelé pour prévenir que je louait une dépanneuse 300€ et que j'arriverai vers 19h30 20h et ils étaient OK. Mais finalement quand je suis a 10 minutes d'arrivée ils me disent que finalement ils ferment! J'ai du prendre une chambre d'hôtel et y retourner le lendemain matin. Et pour couronné le tout ils me font payer 50€ une recherche de panne que je n'ai pas demandé ! Escrocs !

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Je déconseille à 1000% ce dépanneur! Pour une crevaison je demande à ce qu'on vienne me chercher mon véhicule pour le déposer dans le garage le plus proche. Au final, on essaye de me refourguer un pneu qui au final ne convient pas à ma voiture. 18h40 on me dit qu'il est trop tard pour déposer mon véhicule mais qu'ils le prennent pour le réparer directement dans leur garage. Je demande des nouvelles de mon véhicule on m'envoie bouler, charmant ! Je me retrouve ensuite avec un véhicule de prêt, je ne signe aucun papier, le véhicule de prêt n'a pas de vignette d'assurance, pas de CT, pas de carte grise rien! Un feux sur deux qui fonctionne. Le carburant au minimum, on me dit quoi ? Il faudra mettre 5 euros dedans 😂 scandaleux le lendemain j'appelle mon assurance et demande à ce qu'on me rende mon véhicule réparé ou non. Le patron m'appelle pour me menacer de porter plainte. Malheureusement pour eux je ne suis pas en torts. Bref, ne jamais les contacter.

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Degueulasse et encore mon mot est faible. Déjà récupérer sa voiture au bout d’un mois et demi passe encore mais alors se retrouver avec des frais supplémentaires j’étais venue pour deux pneus avants et un parallélisme et je me retrouves avec une durite de turbo HS et un risque cassé moteur lors de la récupération de mon véhicule! Vous trouvez ça normal?!??? Je recommandes pas du tout ce garage. Franchement à fuir.

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Ce cher monsieur et venu me dépanner sur l’autoroute mon assurance m’a rapatrier à mon domicile dans le nord par leurs sociétés de taxi qu’il s’avère être sa femme (conduite plus que dangereuse qui ne s’arrêter pas de regarder son chien sans même nous demander notre avis sur la présence de ce dernier) ont m’a demandé de laisser clé ainsi que carte grise je leur demande le pourquoi de la carte grise ont me dit que c’est ainsi j’ai refusé et laisser uniquement les clé en cas de besoins de déplacé mon véhicule mon conjoint leur téléphone du lundi suivant (je suis tombé en panne samedi soir) il lui ont dit que pour effectuer un devis sur les réparations sa sera 65€ pour un dépannage jusqu’à mon domicile sa sera 675€ et que pour récupérer mon véhicule je devrai payer 50€ de frais de mise à disposition ainsi que 20€ journalier 😳 j’appelle donc mon assurance pour me renseigner de leur prix plus que douteux il me confirme qu’il sont en droit mais que ses frais sont pris en charge par mon assureur mais pour un délais de 5 jours la dame de Picardie dépannage que j’ai eu au téléphone a était pour ma part très agréable avec moi mais aujourd’hui je réceptionne ma voiture (par mon propre dépanneur agréer également beaucoup plus professionnel et abordable 300€ pour 154km) fouiller de fond en combles support téléphone décoller de mon pare brise… enfin je veux bien qu’elle a était vérifié voir si rien de dangereux ou autre mais toute au moins prévenir le client c’est la moindre des chose pour un professionnel je vais faire part de mon avis auprès de mon assureur également je trouve ça scandaleux de fuiner dans les affaire d’autrui de cette manière

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ESCROC !! ils sont agréés par Mondial Assistance . Pour avoir le marché ils baissent leurs prix. Mais ils se rattrapent sur les clients. Ils m'ont facturé 61.5 euros pour avoir pris le véhicule en charge et garder 3 jours.

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Un dépannage qui pouvait pas mieux se passer
Tomber en panne sur l’autoroute, un dépannage en moins d’une heure, des personnes professionnelles et gentils.
Des personnes arrangeante
Merci beaucoup à vous pour cette prise en charge

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Bonjour
Super content d'être tomber sur se petit monsieur super agréable à l'écoute ainsi que Célia je crois que c'est son prénom.
Merci encore monsieur je n'ai pas retenu son prénom
Je recommande

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trop compliqué pour réceptionné un véhicule et le prix de la course taxi pour ramener un client et exorbitante de plus il faux courir a plusieurs dépôt pour récupérerez le véhicule incroyable

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