Norauto St Etienne St Geoirs

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.
Bref en Octobre 2025 je vais chez eux pour ma clim qui ne marche pas. Ils ont fait une demi charge de gaz de clim et vérifié 3 semaines après soit disant que tout allait bien ma clim marchait et n'avait pas de fuite, ils l'ont écrit noir sur blanc dans le fameux bilan, la charge complète a finalement été mise. Coût de l'opération 105€ 😡😡😡😡😡
Bah voilà on est en septembre je n'ai pas pu me servir de ma clim de tout l'été mon garagiste me certifie que le gaz de celle-ci est complètement vide.
Résultat ces incompétents sont passés a côté de la fuite et me disent aujourd'hui que ce genre de réparation est garantie 6 mois.
Mais oh 6 mois ca fait Novembre Décembre Janvier Février Mars Avril vous croyez que je vais mettre la clim en hiver ?????
Bref aucun geste commercial n'a été et sera fait.
En plus ils ne savent pas se défendre et me disent "vous n'avez plus de liquide de refroidissement" mais mdr je m'en fous ça a quoi a voir avec mon circuit de clim ??? Rien.
Comme quoi c'est bien connu de chercher d'autres pannes pour prendre plus d'argent surtout quand c'est des femmes qui viennent.
Donc ma fidélité oubliez-la.
Donc je vais devoir payer une recherche de fuite (100€) payer main d'œuvre et pièce et une nouvelle recharge de gaz de clim.
Si vous tenez a garder votre voiture et votre porte monnaie en bons états fuyezzzz.

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Je suis allé dans ce centre bien qu'eloigné mais c'est le seul qui avait la remorque dont j'avais besoin. Aucune réception, vérification ou aide (compte tenu de l'endroit où avait été garée la remorque je gênais l'accès). C'est en arrivant que je me suis aperçu que la remorque était abîmée et qu'un feu était cassé. J'ai réparé moi-même (il n'y a aucun centre à proximité) et je suis très mécontent du manque de réactivité de ce Norauto et du geste commercial de 20€ consenti ridicule par rapport au prix payé pour une remarque de fait d'occasion !
La faible note dans les avis correspond bien à ce mauvais centre.

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Un gentil accueil sans mépris (pour une femme !) de la part du grand Monsieur, de l'honnêteté le jour où finalement ce n'était pas le débitmètre qu'il a fallu changer mais seulement la durite qui y conduit, j'ai bcp apprécié que vous ne profitiez pas de l'inexpérience de l'un de vos collaborateurs ou de mon ignorance mais que vous vérifiiez consciencieusement ce qui se passait.
MERCI !

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Un grand merci d'avoir bien voulu accepter de prendre en charge la réparation de la roue crevée de ma voiture un samedi après midi, alors que le planning du jour était complet.
Equipe accueillante et efficace ! Je recommande

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Samedi soir à 18h, J’ai subi une crevaison pas très loin de Norauto. Je n’avais plus suffisamment de pression pour rentrer chez moi et j’ai décidé de vite me rendre chez Norauto pour au moins regonfler. En arrivant devant le magasin, ils étaient en train de fermer mais les mécaniciens ont ré-ouvert le rideaux et on essayé de remettre de la pression. La fuite étant trop importante, ils ont pris l’initiative de démonter la roue pour réparer le pneu afin de me laisser reprendre la route en toute sécurité (sachant que nous étions en famille). Bref, ils ont pris sur leur temps, de leur propre initiative. Ils n’étaient pas obligés de le faire mais je suis reconnaissant et il faut le souligner. Ils ont été professionnels jusqu’au bout. Merci à eux!

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À fuir.. après un montage de plaquettes de freins, des bruits de métal m'ont alerté que quelque chose n'allait pas. Retour du véhicule. Ils vérifient, mettent des coups de marteau, puis ok. Sur autoroute, impossible de freiner !! Un bruit assourdissant et le verdict tombe. Les plaquettes étaient encore une fois mal fixées. C'est scandaleux. dangereux et simplement intolérable. Bien sur, je ne parles pas des broutilles que l'on répare encore à ce jour, pour rattraper tout l'entretien fait par votre ''pilote de 206'' .. ma voiture étant un basic à faire, comme il dit. Résultat ? 1000 euros déposés chez vous, cette année, pour l'entretien de ce véhicule (y'en a 3) que vous ne verrait plus jamais. + Réponse: mon nom n'a pas à figurer sur mon avis si je ne le désire pas. Il ne s'agit pas d'une 206 (me concernant) et votre ''pilote'' a/avait bel et bien une 206 noire "sport" en septembre encore. BREF. Pourvu que ça mousse ! Le SAV a été fait en Bretagne par défaut et ils ont bien halluciné en voyant votre prestation. Un scandale de jouer avec la sécurité des gens.

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Super équipe qui m'a arranger alors que j'avais acheté un véhicule la veille au soir et qui m'ont aspirer le surplus d'huile et fais le niveau de liquide de refroidissement (il me restait 205km a faire), vous pouvez y aller les yeux fermés, ils sont cool et serviables !

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bonjour à tous
je voudrai vous mettre en garde
j'ai déposer mon véhicule a ce centre pour une boule de remorquage et du faisceau électrique, pour un devis de 530 euros
j'ai récupérer mon véhicule avec des pièces en moins ou casser ce qui a fait chuter sa valeur.
de plus j'ai du débourser 850 euros supplémentaire par rapport a l'incompétence du personnel , "boitier fusible ,relais divers et climatisation grillé ".
de plus j'ai du faire modifier le câble l'alimentation qu'ils ont fait passer contre la poulie accessoire ,l'amortisseur ,la rotule de direction et la gaine de frein ,qui est un danger a long terme .
nul besoin de dire qu'en tant que franchiser a Norauto france ,bon courage pour faire une réclamation car le gérant vous traitera de menteur et pour rester correcte de personne simplet qui ne comprend pas ce qu'ils ont fait
Merci de faire leur faire la pub qu'il mérite

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excellente expérience, prise de rdv le jeudi pour intervention le Samedi. Sur la côte d azur où j habite c est de l ordre du miracle. 😄. Super accueil et conseils , pas de vente forcée. je reviendrai très clairement.

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Je vous explique ma mauvaise expérience. Mon véhicule affiche au mois de novembre défaillance anti pollution. Norauto après passage valise me change vanne egr et catalyseur. Le 9 février 2026 le voyant défaillance anti pollution se re enclenche. J ai une fuite de liquide de refroidissement. J appelle norauto qui me conseil de l emmener a un garage. On se rend compte que les tôles thermiques ont été mal refixer lors de la réparation et a cause des vibrations ont endommagés le refroidisseur. 840 euros de réparation j ai renonce au vue du coup. Véhicule HS. Je l ai signalé a noraute qui m a juste répondu je suis désolé pour vous. Bravo. Norauto plus jamais en plus ils avaient neutralise message erreur de dysfonctionnement. C est une faute grave.
Pour compléter l avis suite à la réponse donnée :
Oui effectivement je me suis trompe il s' agit du débimetre.
Cependant pour être factuel, même si le véhicule a 280000 km quand on vous l emmène vous avez une obligation de résultat. On paye pour résoudre le problème et dans mon cas 2 fois.
Au final peu de temps après le même message d erreur revient pour le même problème. Est ce normal? Je vous laisse méditer et vous souhaite une bonne continuation mais sans moi. Bonne journée

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