Norauto Morteau

Super service. Tres réactif, et toujours prêts à trouver des solutions, les prix sont vraiment attractif. C est vraiment une super équipe. Je recommande vivement Norauto de Morteau.

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Un grand bravo à Gaël et à toute l’équipe de Norauto à Morteau ! Très professionnels, réactifs et à l’écoute, ils rendent chaque visite agréable. Le patron est au top, le magasin est bien agencé et facile à circuler, et l’équipe est toujours prête à conseiller avec le sourire. Rapidité, efficacité, professionnalisme. J’ai fréquenté plusieurs Norauto, mais celui-ci est de loin le meilleur où j’ai été. Je recommande vivement !🌟🌟🌟🌟🌟

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Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais.
Nous sommes venus pour un simple remplissage de climatisation. Un prix nous a été annoncé au départ, puis, deux heures plus tard, on nous appelle pour nous informer qu’une fuite a été détectée. Le vendeur nous explique qu’il est possible de la réparer, tout en précisant que la réparation ne serait peut-être pas définitive. Le coût de la prestation a alors doublé, ce que nous avons accepté, à condition que le travail soit correctement réalisé.
J’ai d’ailleurs demandé à plusieurs reprises si la réparation était durable. On m’a répondu qu’il n’était pas exclu qu’une nouvelle intervention soit nécessaire… l’année prochaine !!! À aucun moment il ne nous a été laissé entendre que la climatisation pourrait cesser de fonctionner immédiatement.
Après plus de trois heures d’attente, nous récupérons notre véhicule. À peine une heure après avoir quitté Norauto, la climatisation ne fonctionnait déjà plus.
Nous sommes donc retournés dès le lendemain pour demander des explications ainsi qu’un remboursement, puisque la prestation n’avait manifestement pas été réalisée correctement. Au final, après encore une fois 2 heures d’attente, seul un tiers du montant nous a été remboursé.
Je trouve cette façon de procéder profondément décevante. Si vous savez que la réparation a très peu de chances de tenir, il serait plus honnête de le dire clairement avant d’encaisser une prestation aussi coûteuse.
Nous étions clients chez Norauto depuis de nombreuses années et nous n’avions jamais eu de problème jusque-là. Malheureusement, cette expérience a totalement brisé notre confiance. Nous n’y remettrons plus les pieds et je déconseille vivement cet établissement à toute personne qui recherche un service sérieux et transparent.

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Service très médiocre à Morteau j’ai pourtant l’habitude de l’amener au narauto dans le sud c’est parfait . Là j’ai apeller au téléphone le monsieur me donne des informations et un prix et me demande de passer avant 18h00 .
Je m’y rend donc à 16h , j’ai un autre prix avec une autre information mais ce n’est pas grave , le monsieur me dit je la prend maintenant je lui donne donc les clés mais en revenant il m’indique que quelqu’un d’autre a pris la place à l’instant et que il a demander au chef d’atelier et que celui ci ne souhaitez pas prendre de Clim pour aujourd’hui.

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Je recommande fortement ce garage : excellent rapport qualité-prix 🥇
J’y ai fait changer mes plaquettes et disques de frein arrière, et tout s’est très bien passé. J’y étais déjà venue auparavant pour remplacer mes pneus, sans jamais rencontrer de problème.
En plus, les rendez-vous sont rapides à obtenir, ce qui est vraiment appréciable

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Je suis passé chez Norauto Morteau pour faire recharger la clim de ma Volkswagen Polo et tout s’est très bien passé. L’équipe est sympathique, le travail a été fait correctement et le tarif est tout à fait raisonnable.
Petit plus : la voiture m’a été rendue une heure avant l’heure prévue. Service efficace et professionnel, rien à redire. Je recommande sans hésiter !

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Venu en octobre pour mettre des pneus hivers, le première chose que fait le technicien en approchant de ma voiture, c'est de me dire que mes pneux été sont tous à changer.
Puis regarde mes pneus hivers est me dit qu'ils sont aussi à changer, je veux bien croire qu'ils faille changer tous les pneus mais c'est la manière de faire.
Mais à la mise en place des pneus été, il m'a été dit que les pneus hivers été encore bon pour une année (fait dans un autre centre).
Pour moi,il aurait du regarder mes pneus hivers et après me dire que mes pneus été sont à changer aussi.
Cela ce voit trop que ce sont de commerciaux avant d'être des techniciens.
Pas sûre d'y retourner

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Accueil déplorable, très déçu déjà pour mes pneus hiver qui ne sont pas fiable du tout malgré les certitudes du vendeur !! De nouveau aujourd'hui accueilli par une dame très hautaine et c'est pas la première fois! Veut absolument vous faire gonfler la note je suis peut être une femme mais pas une imbécile non plus !!!!! Je n'y retournerai plus .

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Prestations bien faites, la personne qui s'est occupés de ma voiture était pro et le boulot a etait bien fait par contre et ce qui fait que je ne met pas la note max c'est que lors de mon attente au comptoir une autre personne (employé) de chez norauto s'est permis devant tous le monde de dire a un autre client "ah c'est la personne qui nous a mis un mauvais commentaire". J'ai trouvé cette façon de faire petite, inapproprié et non commerçante. Au lieu de vouloir afficher les gens devant les autres client il ferait mieux de faire un travail sur lui car a priori il a un égaux surdimentionné, personne n'est parfait et si erreur il y a eu ils vaut mieux en apprendre pour s'améliorer et non essayer d'afficher les personnes qui mettent un mauvais commentaire surtout si elles vous donnent une 2ème chance en venant chez vous. Cette acte est déplorable.

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Catastrophique ! Voiture amenée pour un remplissage de clim, repartie avec la climatisation mais en plus, un joli trou dans le radiateur dû à une chute d objet. En rentrant du garage, fuite du liquide de refroidissement, arrêt en urgence du véhicule et frais importants de dépannage... Norauto conteste bien sûr ! De plus, surfacturation du prix par rapport au devis téléphonique ..
A déconseiller fortement !

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