Norauto Le Havre Mont-Gaillard

Impossible de mettre 0 étoiles.
C’est quoi ça!!! Je viens la veille pour une géométrie, on m’annonce que je dois changer les pneus donc je change les pneus ailleurs bien sûr. Puis je reviens le lendemain.
Mon pare brise en arrivant chez vous n’avais absolument rien. D’ailleurs votre récapitulatif de la veille le prouve. Et bizarrement juste après votre intervention. Impact sur mon pare brise et un récapitulatif avec un pare brise à réparer. Des voleurs !!!!

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La prise de rendez-vous par téléphone était rapide.
Les vendeurs étaient aimable et agréable.
Ils ont répondus a toutes mes questions.
Et la réparation était plus rapide que prévu.
Merci à l'équipe.

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1 - Seconde vidange chez Norauto, 2 fois le même problème, le joint au niveau du filtre d'huile remonté à l'envers, ce qui résulte en une fuite d'huile moteur.
2 - Tentative d'appel à différent moment de la journée, ouverture, midi, fermeture, sur plusieurs jour, aucune réponse.
3 - Je me suis déplacer en centre, une seule réponse : "Nous ne faisons pas les fuites d'huile moteur" ; même avec la justification que le problème était déjà arrivé, sortie de leur établis de + de 2 jours, ce n'est plus leur problème.
4 - L'attitude commerciale est catastrophique, après m'être déplacer, et avoir reçu la réponse ci-dessus, je n'ai même pas eu le temps de poser une seconde question que la personne à changer de client et m'a évité, même les concession automobile on plus de respect que ça.
Bref, je met une étoile car leur polissage de phare était qualitatif, mais je n'y retournerai plus, ça me revient toujours plus cher après leur intervention, et leur attitude vis à vis du client est déplorable.
Cordialement.

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Déposé ce jour ma C3 de 2014 pour une purge de liquide de refroidissement. Déjà , gros point fort , l'accueil. Jour férié, personnel sympathique et bienveillant . Un délai de 2h était prévu, en 1h c'était fait 👍 . Pour le coup, je dépose ma 2 ème voiture pour un peu plus de travaux , peu d'attente et très professionnel pour ce qui est du conseil. Nous mettrons nos véhicules à entretenir exclusivement là bas a présent .
Merci a toute l'équipe 👍

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l'accueil très positif, que ce soit avec Emeline (prise de rdv) ou avec PAULINE ( dynamique, agréable) pour la mise en place de la prise en charge, pour l'aide au dossier et pour la facilitation du déroulement de cette prise en charge et toujours avec le sourire.
merci à ces deux jeunes femmes.

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J’avais perdu confiance en Norauto MG Le Havre depuis plusieurs années et j’ai retenté ce matin pour un changement de pneus avant.
Confiance retrouvée par prise de rendez-vous téléphonique rapide, accueil et conseils donnés et rien à dire non plus sur l’intervention en elle même. Horaires respectés.
Merci à Noa qui a été mon principal interlocuteur.

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J’avais un problème de climatisation et tout a été réglé de manière efficace et rapide. Communication fluide avec le technicien.
Merci !

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Excellent !! j’ai laisser ma voiture suite à mon contrôle technique et Pauline m’a accueilli et m’a fais le devis très rapidement, et m’a suivi pendant tout les travaux en me tenant au courant au fil des réparations sur le véhicule ! Je la remercie énormément sincèrement je suis très très satisfait et je remercie tout le centre Norauto pour leur sérieux

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Ayant pris rendez-vous chez Norauto pour changer mes pneus avant , le vendeur ma conseillé de changer mes pneus arrières qui d’après eux, étaient usés à 75 %, je vous laisse juger par vous-même l’état d’usure de mes pneus arrière ! C’est une honte d’induire les clients en erreur. Je n’y retournerai plus!

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J’ai seulement fait changer la batterie ce qui ne demande pas une grande technicité mais j’ai apprécié leur gentillesse quant à l’horaire de rendez-vous que je n’ai pas respecté n’arrivant pas à démarrer la voiture. Je suis arrivée 1/2 heure avant la fermeture et le travail a été effectué aussitôt ce qui m’a permis de récupérer ma voiture au bout de 30mn

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