Norauto Garges Les Gonesse

Je suis venu pour la realisation d une carte grise. J ai eu le plaisir d etre recu par Wassim dont la gentilesse, le professionnalisme et l'ouverture d esprit sont à signaler. Ce monsieur a realisé l acte avec rapidité et proactivité tout en faisant preuve d humour et d un excellent rapport humain. Je tenais a le remercier et à le feliciter pour cet excellent travail en esperant que ces supérieurs prennent en compte ce type de retour. Merci Wassim.

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Bonjour, je trouve que le centre de lavage auto est qualitatif. Est ce qu'il est possible d'obtenir un historique récent de mes lavages a Norauto Wash a partir de mon badge ? Merci d'avance pour votre retour.

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👎👎👎Très mauvaise expérience.
J'ai confié ma voiture à cet atelier pour un simple service, alors qu'elle fonctionnait parfaitement. On m'a ensuite annoncé un problème qui n'avait jamais existé auparavant, ce qui a immédiatement éveillé mes doutes.
Après leur intervention, un nouveau problème serait apparu, et ils demandent maintenant une somme importante pour le réparer. Leur manque de transparence et de professionnalisme m'a fait perdre toute confiance.
Je ne retournerai plus jamais dans cet établissement.👎👎👎

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Directeur de magasin impoli, aigri depuis le matin, aucune notion d'accueil ni commercial ni.... un magasin où on est habitué à faire des achats et même les entretiens des véhicules, il suffit de changer de directeur et ça va plus. Manque de personnel, longues minutes d'attente pour l'atelier, la personne à l'accueil (très aimable) fait la caisse et il est obligé de traverser tout le magasin pour partir faire la caisse, l'enseigne norauto fait tellement de publicité et des offres pour que malheureusement un directeur impolie envoie tout en l'air.

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J'ai changé deux pneus suite à une crevaison avec déchirure, le personnel n'a pas pris le temps de remettre la galette à son emplacement et une des deux jantes est noire de graisse. Il aurait été préférable de faire l'effort de ranger la roue de secours et nettoyer l'excédent de graisse pour offrir un service de qualité. C'est dommage on paye toujours plus pour avoir des prestations qui baissent en qualité.

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J'ai totalement confiance en eux. Et depuis installé dans la région parisienne. Le personnel prêt à tout pour satisfaire vos demandes. L'accueil de Dragan et Benjamin toujours au top. Ce garage est pas loin de chez moi. J'ai donc ce privilège, dont je leur exprime ma gratitude.

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Merci DRAGAN !
Un immense merci à ce conseiller Norauto qui est tout simplement exceptionnel ! Professionnel, à l’écoute, honnête et toujours de bon conseil, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué dans son travail.
Merci DRAGAN
J’ai eu la chance de le retrouver dans une autre ville, à Garges-lès-Gonesse et c’est sans hésitation que je ferai le déplacement pour continuer à bénéficier de son expertise et de son accueil chaleureux. C’est le genre de personne qui redonne confiance et qui fait toute la différence.
Encore merci pour votre sérieux et votre gentillesse, à très bientôt !
Grâce à Dragan Vive Norauto 👍
Lillo…

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Bon accueil , même au téléphone , pour l'instant je suis satisfaite des révisions de mon véhicule. Mais ce que je n'arrive pas a comprendre c'est la situation suivante. Suite à tous vos points de contrôle on m'a dit tout es ok pour votre véhicule , je vais par la suite au contrôle technique et là-bas le contrôleur me dit de faire le parallélisme. Ok rien de grave juste une incidence sur l'usure des pneus mais pourquoi après la révisions cela n'a pas été décelé ? Ou du moins évoqué ? je préfèrerais cela plutôt que l'on m'indique par exemple que le niveau de liquide de lave glace que je venais de remplir une semaine avant ou le Klaxon et mes warning . Voilà, juste pour dire que dans cette longue liste de points de vérification il y en a qui me semble farfelu . Du coup je vais venir vous revoir pour ce fameux parallélisme.

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Pression des pneus non effectué comme indiquée sur la facture lors de la permutation des pneus hivers avec les pneus été. Apres 15 minutes de conduite voyant pression s'allume. Merci malgré tous l'acceuil est plus professionnel que les prestations atelier.

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Je suis extrêmement déçu par l’accueil et la prise en charge. Mon véhicule est tombé en panne à environ 150 m de Norauto, et j’ai demandé un dépannage en urgence pour éviter l’aggravation de la situation. On m’a répondu par un refus catégorique, sans aucune proposition ni compréhension malgré l’urgence.
Je trouve cela très peu commerçant et je regrette sincèrement cette expérience. Je n’irai plus à Norauto

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