Norauto Chatillon Sur Seine

J'y suis passé ce matin suite à l'apparition d'un bruit suspect au niveau d'un disque de frein, sur la route des vacances. Ils m'ont pris rapidement entre 2 clients et ont regler le soucis en 5 minutes, avec une facture à zéro €. Le sens du service!
De plus, l'équipe m'a accueilli avec sourire et sympathie.
Absolument parfait!
Merci encore à l'équipe.

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Je mets 3 pour la prise en charge rapide de mon véhicule et le retour pris en charge par Norauto mais les prestations n'étaient malheureusement pas à la hauteur de mes attentes, l' équilibrage de mes pneus n'ont pas été fait correctement, vibrations importantes sur le volant à partir de 110 kms apres un long trajet sur autoroute ( le lendemain du changement de mes pneus, )du coup j'ai signalé le problème à Norauto qui a pris en charge le rééquilibrage des pneus , un plomb avait sauté sur ma jante ( d où le problème) , je constate une amélioration mais il y a toujours encore quelques légères vibrations que je n'avais pas avant, et sa tire très légèrement sur le droite... ( Ce que je n'avais pas avant)C'est n'a pas l'air encore très précis !malgré le bon état général de mon châssis et du parallélisme ! Le prochain coup, je préférerais aller évidemment aller ailleurs

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Je met une note moyenne car je suis quelques peut contrarier. Ce jours je dépose ma voiture pour un pneu avant passager crevé pneu non réparable ce que je comprend, on me propose la solution de changer les deux pneu car je site mon pneu droit pour le coup est usé par l'intérieur.
Je demande à voir les pneux, effectivement il commensais à s'user par l'intérieur, nous étions loins mais très loins d'ateindre le stade critique.
Je me retrouve à payer 346 euros et quelques pour changer les deux pneu sur une voiture que nous utilisons rarement. Un changement du pneu crevé et parallèlisme aurais je pense été largement suffisant, juste avant on m'avais prevenu que les employés étaient formé à la consommation.
Sachez que vous avez perdu une cliente...

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J ai un eu un court instant la satisfaction de norauto
́etant un bon client j achetais mes pneus haut de gammes chez nord auto pour un mokka x .un souci de valve cassée mais bon ça c est arranger avec l aide opel chaumont .
Mais pour le Mercedes ML
Un cauchemar
Vidange totale .on me dit c est bon
30mn plus tard on m appel pour me dire que l on avait retrouvé mes boulons sur l etabli et qu il fallait que je revienne .changement de courroie d accessoire bilan 3 pannes car les galets etaient des 5 cannelures et la courroie 4
Donc 3 courroies hs avant de trouvé la panne .
Bilan 3 fois en panne sur la route .
Ces fais date de 3 ans
J ai donc fais un signalement a norauto france
Mais a ce jour aucun retour .
Dommage que le patron a preferé fuir et ne pas assumé sinon je serai peut etre encore client
Le responsable devait m appelé
Preuve que le client est bien meprisé .Dommage j ai plusueurs vehicules a entretenir avec des pneus de tailles consequantes mais je me suis fais une raison .
J ai du trouvé un autre garage plus competent qui ne me regrette pas .
Je fais 50 000 km par an donc beaucoup de frais d entretiens .
Je suis pour faire travaillé le local domage d etre obligé d aller sur chaumont pour etre servi correctement et surtout entendu.

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Toujours beaucoup de sérieux, de professionnalisme, des prix raisonnables et un très bon accueil
Je recommande 👍

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La jeune femme de l'accueil est vraiment disponible pour le client et connaît son stock parfaitement sans chercher comme moi je l'ai fait sans trouver ce que je cherchais, dommage que tous les centre n'ait pas ce personnel aussi gentille et efficace.

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Prise en charge à l'heure et travail fait en temps et en heure. Toujours un accueil très sympa.

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Ça vaut zéro....
À fuir.....
Personnel incompétent,
Pour m'a par, pneus pas en stock.
Ce que je comprends...
Il me propose de les commander.
Ce que je fais....
Après réception des pneus. On t'annonce qu'il faut encore minimum 15jours pour le montage. Qu'il y à pas de rdv pour la pose de pneus!!!
Tu leur informe que tu né pas conton.
Il trouve le moyen de rigoler Au né quand tu pars avec les pneus dans le coffre....
Bref j'ai pas l'habitude de me plaindre...
Mes pour le coup, je déconseille vivement !!!

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Offre très avantageuse sur les produits GS27 qui sont de très bonne qualité, un seau avec grille offerte pour 40€ d'achats parfait, je recommande valable jusqu'au 1er septembre 2025 !
Pour l'établissement, personnel accueillant et souriant merci.

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Depuis la création du centre de Châtillon, le personnel est à l’écoute, de bons conseils, exacts sur les rendez-vous, etc…

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