Norauto Albi Puygouzon

Norauto puygouson a éviter les prix égale a feux vert... tout le monde et incompétent de la vendeuse/vendeur ainsi que les mécanos très déçus je récupère ma voiture comme je les ramenés par contre pour aller manger a midi et fermer le soir vous inquiétez ils sont a l'heure A ÉVITER C'EST MIEUX POUR LE PORTE FEUILLE ET POUR VOTRE BIEN

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J'ai voulu donner une seconde chance après une première déception de non remboursement d'un produit défectueux (que Norauto Castres m'a remboursé !). Et bien cette seconde fois, j'ai été très mal accueilli lorsque je suis allé demander leur avis sur un bruit lors du freinage de ma 206. Le vendeur s'occupait de 3 clients en même temps et n'avait pas du tout l'air intéressé par ce que je lui racontai, très arrogant. Et en plus, le devis coûte 20 euros. J'ai fini par lui dire que je préférais voir ailleurs ! Je ne reviendrai plus.

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À fuir . Incompétence totale . Voiture immobilisée 5 jours pour me la restituer dans le même état après m’avoir facturé 90 euros de diagnostic et 35 euros de filtre à air !!!! Si effectivement j avais lu les avis avant je n’y aurai sûrement pas mis les pieds . Alors petit conseil fuyez fuyez . Alors pour faire court et en réponse à votre réponse , mon véhicule a été déposé le jeudi matin 09 juillet et non le 10 …. Déjà on voit le sérieux, ensuite ce n’est pas que vous ne m’avez pas facturé le diagnostic je l’ai bel et bien payé mais à ma demande, comme vous m’aviez signifié qu’il n’y avait aucune anomalie au diagnostic, et qu’à la restitutions du véhicule le 13 juillet le pb était toujours le même après qq km, je suis revenu au matin du 15 juillet vous demandez le remboursement du dit diagnostic. Je tenais à apporter ces précisions ….

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Personnel au top. Puisqu'il faisait trop chaud et nous pas tout jeune ils ont mis de côté notre commande. Nous sommes allés la récupérer et elle nous attendait. Merci Norauto

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Équipe très professionnelle, sérieux et compétences. La pose de notre attelage a été très bien faite, dans l’horaire prévu. Bravo !
Nous reviendrons.

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J'ai emmené ma voiture pour plein de réparations dans ce garage et j'ai été très satisfait du service à chaque fois. Le personnel est compétent, professionnel et poli. Ils ont réussi à réparer ma voiture rapidement et efficacement. Tout est propre, rangé et bien organisé. Je suis donc satisfait du service que j'ai reçu et je recommanderais ce garage à d'autres propriétaires de voitures.

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Accueil très professionnel et sympathique prise de rendez-vous facile Tarif correct mais dans la fourchette haute Ne sont changés que les pièces défectueuse c’est rassurant
Prestation atelier effectué semble t’il dans les normes mais avec quelques désagréments et imprécisions

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J'avais pris rdv pour une réparation sur un pneu en crevaison lente dûe à une vis. Au bout de 20mn, une des dames de l'accueil vient me voir en me disant que la réparation (pause d'un champignon) ne pouvait se faire car la vis était mal placée dans le pneu. Elle m'annonce qu'il faut changer le pneu, qui est neuf, mais qu'il faudra attendre la fin de semaine car ils ne l'ont pas en stock. Je réponds par la négative en lui disant que je vais réfléchir. Et là, en récupérant ma voiture sur le parking, j'entends un bruit de sifflement important..La vis avait été enlevée et mon pneu était en train de se dégonfler à vive allure 😞😞..
Je me suis arrêtée chez Firestone Benoit (Val de Caussels) en urgence et là miracle, ma crevaison était réparable..En 20mn, c'était fait pour 4€ de moins .
Conclusion de l'expérience : je ne reviendrai plus chez vous..

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Sans rentrer dans les détails de notre panne nous avons une pièce qui a cassé ( et qui était sous garantie ) réalisé par le garage Norauro à Manosque !
Nous nous sommes donc rendu dans le centre à Albi ( nous étions en vacances dans la région ) ! Et quelle bonheur d’avoir fait confiance dans une franchise. Les magasins se sont mis en relation et nous avons était reçu rapidement ! La pièce changé gratuitement sans avoir à batailler pour faire valoir la garantie ! Et nous avons pu patienter dans une salle d’attente équipé de toilette / prise électrique + distributeur de café ! Alors merci !

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Très ravi par la prestation et l’accueil en magasin. Le timing a été respecté et j’ai été prévenu par messages.
C’était parfait.

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