Mondial Pare-Brise

Prise en charge rapide et employés très professionnels et sympathiques. Merci :)

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À fuir,
Malgré le très bon service client qui est à l’écoute et serviable, la qualité du travail effectué est exécrable :
- Ciel de toit arraché.
- Coups de tournevis dans les plastiques du rétroviseur avec les empreintes de doigt sale.
- Colle du pare-brise mal appliquée (en petit paquet alors qu’elle doit être linéaire pour faciliter l’évacuation de l’eau).
- Pare-brise non nettoyagé après le remplacement, trace des ventouses encore visible.

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De passage ce jour. Très mauvaise expérience avec Mondial Pare-Brise.
On me fait déplacer en agence sans même prévenir que la vitre n’est pas arrivée, alors que nous sommes en contrat entreprise avec eux. Résultat : déplacement inutile et perte de temps.
Et pour couronner le tout, l’accueil est inadmissible : la personne me répond, je cite, « Si vous n’êtes pas contente, barrez-vous. »
Quand on est en tord avec un client, qui
plus est, un client qui cherche une solution avec vous, on s’excuse platement et on trouve une solution. Mais visiblement pas chez eux…
Service client déplorable et manque total de professionnalisme. À fuir!!!!!!!!

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Excellente prestation, réalisée dans les delais impartis, très bon accueil, très bonne organisation entre les services Technique et Administratif et cerise sur le gâteau... interieur du véhicule nettoyé ! A recommander sans aucune réserve.

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J’y suis allée pour changer mon pare brise . Le personnel est vraiment aimable et commerçant . Travail très propre .

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Équipe agréable et souriante, travail bien effectué, traitement du dossier en direct avec l’assurance (MAAF).
Pour ma part une expérience très positive.

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Très bon accueil. En plus, l'équipe est sympa, pro, rapide et efficace. Je recommande

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Disponibilité, rapidité et travail efficace.
Prêt de véhicule également
Je recommande

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Entreprise impossible à joindre. J’ai appelé de très nombreuses fois et personne ne répond au téléphone, et aucun rappel non plus.
Dans ces conditions, difficile de parler de service client. Quand on ne peut pas contacter une entreprise, c’est compliqué d’avoir confiance. Dommage, car cela donne vraiment l’impression d’une entreprise inexistante.

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au top service rapide déposé a 10h récupérer a midi petite note véhicule récupérer propre ça fait vraiment plaisir merci

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