Midas TOULOUSE RTE NARBONNE

Dommage j'allais mettre un commentaire positif, j'amène ma voiture pour une permutation de pneus sur le train avant et un diagnostic sur un clock clock. Je récupère le véhicule rapidement avec le diagnostic établi merci. Sauf que arrivé chez moi je m'aperçois que le pneu avant gauche a été monté à l'envers. C'est dommage qu'il n’y ait pas plus de rigueur. Je l’ai vu parce que j'ai vérifié et que j'ai quelques notions mais combien de personne passent au travers? J'espère que mon commentaire fera évoluer les choses dans le bon sens.

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À fuir !! Je m’y suis rendue pour une recharge de climatisation. Au bout du deuxième rendez-vous, on m’a établi un devis pour changer le compresseur, avec une facture s’élevant à 1000€.
En allant chez un concurrent , on m’a indiqué que le compresseur fonctionnait parfaitement, et on m’a simplement effectué les réparations nécessaires, pour un montant de 120€. Dix jours plus tard, la climatisation fonctionne toujours parfaitement…
Méfiance donc face à certains devis proposés ici

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Très déçu on m’a fait un devis pour une réparation d’embrayage et on m’a fait prendre rendez-vous suite à un remorquage, au final une fois ma voiture arrivée sur place on m’annonce que tout compte fait ce n’est plus possible. Résultat 200€ de dépannage et du temps perdu tout ça ils n’ont rien voulu savoir. Je ne recommande pas

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Petit cri de colère concernant ce Garage Midas Route de Narbonne.
En effet, suite à une prise de RDV pour un "entretien constructeur" sur mon véhicule qui a eu lieu le 29 décembre 2025, je me suis aperçu que ce dernier n'a PAS été fait !! Mais je l'ai tout de même payé.
Pour information, l'entretien comprenait : Filtres (habitacle, air et huile) et Vidange (moteur, liquide de refroidissement et frein).
Tout d'abord, lors du retour à mon Domicile, la voiture a commencé à fumer par le Capot... Le bouchon du liquide de refroidissement n'avait pas été refermé !!
Conséquence, perte du liquide durant le trajet (30kms). C'est la que je me suis aperçu que le liquide (Bleu sur la Facture) ne correspondait pas à celui actuel (Rose dans la voiture).
J'ai donc immédiatement appelé le Garage qui m'a dit de mettre... de l'eau !! En plein hiver avec des températures négatives 👏👏
Ensuite, je me suis permis d'aller vérifier les filtres les plus accessibles (habitacle et air).
Je laisse aux plus curieux le soin de vérifier l'état des filtres soit disant NEUF !! (VOIR PHOTO).
Midas m'a demandé de ramener la voiture pour vérifier par eux mêmes !! Chose faite et approuvée.
Juridiquement, l’obligation de résultat repose sur le fondement de l’article 1231-1 du Code civil.
Aujourd'hui, j'attends toujours le remboursement de cet entretien non fait.
Les mails restent sans réponses.
Et lorsque vous appelez, il n'y a jamais de "responsables ou directeur" !!

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Désormais un nouveau gérant est arrivé et cela change tout !
Les explications sont très claires, il est très respectueux des clients et du personnel. Très professionnel, très correct. C'est carré, c'est réglo.
Très beau revirement pour cet atelier, bravo !
Que cela continue ainsi, je le recommande les yeux fermés.

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A fuir ! J’ai amené mon alfa Romeo il y a presque 1 an pour une simple huile moteur pour passer le contrôle technique et je repars avec le contrôle technique MAIS avec un voyant moteur, donc résultat, j’ai mon contrôle technique qui est passé avec un voyant moteur, des faisceaux électrique HS car des câbles on brûlé, donc ça fait 1 an que je suis sur la réparation de ses faisceaux qui sont maintenant irréparable car tout l’électronique a crame ! Et j’ai eu le patron qui m’a dit :
« C’est pas nous, on a touché à l’électricité car, je vous avoue, votre voiture je m’en fou, mon garage c’est le plus important je n’avais pas envie que mon garage prenne feu » alors que quand j’avais amené la voiture le seul soucis été la fuite moteur qui apparemment n’était qu’un joint a changé et finalement que j’avais encore mais bon ça c’est un détail
Donc garage à FUIR !!!

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À fuir !!!
J’amène mon véhicule car mes lève-vitres avant ne fonctionnent plus. On me dit qu’il faut changer les deux mécanismes de lève-vitres et on me propose un devis. J’accepte.
Après avoir laissé mon véhicule deux jours, je le récupère soi-disant "réparé". Je paie malheureusement avant de vérifier, puis je constate que les boutons sont enfoncés et que les vitres ne se baissent toujours pas. L’accueil ne sait pas me répondre et m’accusera d’abord d’avoir moi-même enfoncé les boutons (???), puis demande au mécano qui a soi-disant fait la réparation. Il n’a aucune idée et ne répond pas. On me propose un remboursement car, n’ayant pas d’électricien, ils ne peuvent pas régler le problème. Il semblerait que ce ne soit pas le mécanisme mais un câble électrique qui soit en cause. Alors pourquoi vendre et poser deux mécanismes ? Aucune réponse. Comportement désagréable.
Deux jours après, la vitre est tombée dans la portière. Je découvre des bouts de carton dissimulés pour maintenir la vitre fermée. Ce simple fait prouve qu’ils savaient très bien que la réparation n’avait pas été correctement faite, qu’il y avait un problème, et qu’ils ont volontairement omis de le signaler à l’accueil. Ils m’ont rendu le véhicule en l’état, en essayant de cacher les dégâts avec du carton, et m’ont facturé l’intervention en toute connaissance de cause, sans le moindre scrupule.
Je retourne au garage, j’explique la situation. Je suis reçu de manière désagréable. La gérante n’en a que faire, car j’ai été remboursé, et m’accuse de mentir et d’avoir mis les cartons moi-même (???). Elle me dira que "de toute façon, vos vitres ne fonctionnaient déjà pas quand vous avez déposé le véhicule". Effectivement, c’est bien pour ça que je vous ai payé 500 euros, pour pouvoir les faire fonctionner.
Un pauvre mécano, qui n’avait rien à voir avec la réparation, a gentiment remonté la vitre et essayé de la scotcher. Spoiler : elle est retombée dans la nuit, alors que le véhicule était à l’arrêt.
Rien de plus ne sera fait.
Aujourd’hui, après plusieurs allers-retours et des heures perdues, et malgré un remboursement, je me retrouve dans une situation pire qu’avant d’être allé chez Midas route de Narbonne, avec même plus de problèmes. Aucun dédommagement. Mon rétroviseur électrique ne fonctionne plus non plus. Allez savoir ce qu’ils ont fait au système électrique de la portière. Et une vitre à moitié enfoncée dans la portière !
Service client au top, ne changez rien.

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Excellent accueil, l'équipe est à l'écoute et répond réellement aux problèmes que l'on peut avoir. S'il y a un garage auquel on peut faire confiance, c'est bien celui-là. J'ai acheté une pièce qui finalement n'était pas la bonne mais l'équipe c'est tout de même mobilisé afin de trouver une solution pour réparer ma voiture !
Depuis, je vais uniquement chez eux en cas de problème car je sais que je peux leur faire confiance sans qu'ils gonflent les prix.

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Révision faites en avril 2026 dans ce centre. En allant récupérer ma voiture on m’annonce qu’il faut que je change ma courroie d’accessoire et mes disques et plaquettes de freins avant car ils seraient trop usées. On m’incite à prendre rdv chez eux mais je demande à faire un devis pour que je réfléchisse. Je vais tout de même voir un autre garagiste pour avoir un deuxième devis. Il trouve louche le fait que je doive changer la courroie d’accessoires car ma voiture est récente et en vérifiant mes freins s’aperçoit qu’ils sont comme neuf.
Heureusement que j’ai vérifié car sinon j’aurai pu payer 600€ de réparations qui n’étaient pas nécessaire.
J’en viens même à douter s’ils ont fait la révision correctement.

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Garage à fuir, le turn over des mécanos est phénoménal ! Après 4 réparations sur 4 mois, ma voiture présentait les mêmes inconvénients : jeu grave à la direction et usure précoce des pneus...etc un autre garage a constaté amortisseur mal posé, boulon oublié...et dépenses donc multipliées pour rattraper leur incompétence ! Ce nouveau gérant et équipe s exposent à des procédures judiciaires car ils ont mis en danger nos vies sur la route !

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