Midas TOULOUSE PORTET

Vraiment, ils sont super dans ce Midas, ils ont énormément de travail ! Ils gèrent grave 👍 Merci à vous tous, les mécano, car ça doit pas être facile tout les jours 😉 mais toujours tous avec le sourire😃

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Nous avons amené notre voiture il y a un mois pour la révision constructeur en précisant dans la demande de rdv ET le jour de la révision qu'il faudrait changer les plaquettes de freins, on avait crevé 1 mois avant et le garage qui nous avait pris en charge nous avait dit qu'il faudrait les changer rapidement. Midas nous appelle en cours de révision pour nous dire qu'on a pas besoin de changer les plaquettes , qu'elles peuvent tenir au moins 6 mois de plus. On leur fait confiance, c'est quand même eux qui sont censés être les professionnels, et on décide de ne pas les changer. Résultats, 1 mois à peine après le voyant de la voiture qui s'allume, plaquettes de freins mortes..... On reprend rdv chez midas pour qu'ils nous les changent, en leur rappelant bien ce qu'ils nous avaient dit un mois plus tôt afin d'avoir un geste commercial.
On apporte la voiture à 9h donc pour les plaquettes, à 11h30 toujours pas de nouvelles, on rappelle le garage pour savoir à quelle heure notre voiture sera prête et la on apprend avec stupeur qu'ils sont en train de nous changer l'étrier arrière gauche sans même nous avoir consulter avant et sans savoir si on a les moyens de payer la réparation, une honte !! Quand on leur fait remarquer au téléphone, ils nous disent qu'ils ont oublié de nous appeler...... Mais que du coup ils vont nous faire une belle remise, sympa certe mais on a plus vraiment le choix que de payer vu que la réparation était déjà en cours. On leur dit qu'on doit récupérer la voiture à 16h, on arrive à 16h20 suite au retard de notre train, la voiture était encore sur le pont et pas prête du tout, on est repartis à 17h. L'attitude du vendeur a ajouté une couche au mécontentement déjà bien présent, à l'attendre il nous fait une fleur avec la réduction appliquée et je cite "on ne pousse pas à la consommation chez midas".
PS: on attend toujours la facture et le devis pour les amortisseurs qui devaient nous être envoyés par mail.

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Je suis venue aujourd’hui pour une recharge de climatisation et je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme. Intervention rapide, efficace et réalisée avec le sourire. Le personnel a été particulièrement aimable, à l’écoute et de très bon conseil. C’est agréable de rencontrer des personnes aussi compétentes et attentionnées. Je recommande vivement ce centre Midas et n’hésiterai pas à revenir. Merci encore à toute l’équipe !

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Ils savent ce qu'ils font, et ils vous l'expliquent en plus. Je viens régulièrement pour l'entretien de mon véhicule, et je continuerai. Seul hic, ils ont beaucoup de clients, mais ils assurent quand même malgré cela. Prix correct.

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rendez vous pris la veille pour changement de pneus.....j'arrive à 15h comme prévu et on me dit que je n'avais demandé le changement que pour 2 pneus alors que j'en avais demandé 4..
Les personnes à l'accueil demandent à d'autres centres midas à ce que le livreur leur amène les pneus. A 17 h pneus pas arrivés et 2 heures à attendre pour rien. J'ai eu l'impression qu'on se moquait de moi. J'ai pris mes clés de voiture et je suis partie. Et on a le culot de me dire il faut reprendre rendez vous pour ne pas me retrouver des pneus sur les bras... alors c'est la goutte qui fait déborder le vase....je ne conseille pas ce centre et surtout pas l'accueil qui est déplorable. Je fus cliente mais j'irai ailleurs et je ferai passer le mot dans mon entreprise.

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Cela fait 4 ans que je fais suivre ma voiture chez eux, tout se passe toujours super bien, Thomas et Pierre sont sympathiques et très professionnel ! Les mécaniciens font un super boulot, surtout avec le chargé de travail qu'ils ont ! Je recommande.

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Arrivé sans rdv à l'ouverture à 8h30, j'ai été très bien accueilli en attendant les équipes de l'atelier. Un diagnostique a été réalisé ainsi qu'un essais sur route. Un premier avis sur l'origine d'un défaut moteur intempestif, mais à revenir dès que le défaut reviendra. Je n'ai dû régler quoi que ce soit.
Le responsable m'indiquant que je règlerai la prochaine fois.
J'ai beaucoup apprécié et je reviendrai avec confiance sur ce centre.
Bien cordialement.

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Déposé mon T5 pour diagnostique échappement suite contrôle technique avec remarque.
Très bien reçu par le personnel, après inspection la protection de l'échappement est juste un peu rouillé mais ne nécessite pas de changement pour l'instant, le responsable ne force a l'achat.
Je reviendrais sans problème pour des entretiens

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CT non valide suite à un soucis de sonde lambda. Je prend Rdv pour changer la sonde et j'en profite pour changer un feu qui ne fonctionne plus et faire l'entretien. Après l'avoir laissé deux jours au garage je la récupère on me dit c'est OK, je vais au CT et la non valide, toujours la sonde... Je reviens vers le garage pour savoir et la ils me disent que je n'ai pas dit que fallait changer la/les sonde(S). Or c'est exactement pour cela que j'avais pris un Rdv un mois plus tôt à la base. Et le mec avec qui j'ai pris le Rdv me demande avec qui je l'ai pris... Et je lui répond "ben avec vous même" et il fait l'étonné genre il ne s'en souvient pas (encore je peux comprendre) mais le mec que j'ai vu le jour du RDV se décharge de toute responsabilité or je lui ai bien expliqué pourquoi j'étais venu et j'ai ajouter l'entretien et il rajoute que de toute façon il n'a pas le temps la il faut prendre Rdv pour 1 semaine plus tard et la laisser encore deux jours.
Au final j'ai payé un CT 70€ pour rien et en prime ma sonde est pas changée et je ne parle même pas du phare qui a fonctionné un jour avant d'être de nouveau HS. Je suis allé dans un garage lambda (ironique) et les sondes + nouveau catalyseur + phare changés et fonctionne parfaitement CT OK le tout à un prix très raisonnable et fait en 2h. Franchement pour une enseigne quand même réputée c'est navrant.

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Recu par d'excellents professionnels qui malgré leur planning déjà chargé ont su s'adapter à toutes mes demandes. Le personnel est très aidant et aimable, et saura vous conseiller et vous mettre en confiance !

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