Mecatechnic

Bonjour, je suis toujours en attente d'une centrale clignotante basic ( compatible sur beaucoup de modèles 3 plots) délai annoncé 4 semaines, au bout de 2 mois d'attente tjs pas de nouvelles... je suis passé Lundi dernier au comptoir pour savoir, la personne se renseigne à son supérieur, il revient et me dit " je vais relancer le fournisseur " , j'attends toujours des nouvelles. J'ai dû commander ailleurs sur le net , j'ai reçu ma centrale au bout de 3 jours.
Désolé pour ma mauvaise note mais ça n'est pas pro.
J'espère avoir une réponse car j'ai dû payer d'avance, heureusement que ça n'est pas une pièce chère

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Livraison en 48h des 2 commandes passées ce mois-ci. Impressionnant mais j'aurais préféré 24 ou 48h supplémentaires et plus de soin sur le contrôle des pièces et de l'emballage pour être 100% satisfait : Bague de Klaxon cassée, entretoise manquante sur flector.

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Bonjour
Vous passez commande 48 heures avant votre rendez-vous au garage....on vous annonce que vos pièces sont dispo en click and collect....
Vous passer en boutique le 20 Mai....(Avant de déposer votre véhicule au garage) Et manque de bol...vous n'êtes pas prévenu (ni par mail ni par sms) que le 20 Mai la boutique sera fermée toute la journée pour des raisons de maintenance informatique.
La moindre des choses aurait été de prévenir vos clients avant qu'ils ne se déplacent sur site.
Bien à vous

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Avant, c'était le top, maintenant c'est un cauchemar. Mon compte client n'est jamais à jour. Des commandes passées il y a trois ans sont toujours marquées « en préparation ». Aucune information sur l'état de ma commande, même pas de confirmation. J'ai commandé, payé, et rien. Aucune réponse à mes e-mails envoyés il y a plusieurs mois, et poser une question via le formulaire est inutile. Pas de confirmation, aucune information. J'en ai marre, je vais chez la concurrence.

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Bon site, expédition rapide et sans erreur. J'ai fait pas mal de commande sur ce site et cela c'est toujours bien passé. Si vous avez un doute sur la pièce vous pouvez demander conseil et ils maîtrisent leur sujet. En tout cas pour les golfs ils ont de l'expérience.

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Malheureusement je suis très déçu de Mecatechnic la renommée n est plus ce qu'elle etait ... une commande pour un filtre a huile et un bidon d huile , je recois un relais ... pas grave ca arrive apres plusieurs mail et appelle téléphonique j arrive a joindre une dame super sympa et me dit que j aurai mon colis rapidement ok c est bon je reçois un colis le bidon d huile est la ! Et toujours pas de filtre a huile , j ai envoyé plusieurs mail et tenté plusieurs appel mais toujours sans reponse depuis 2 semaines !

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J’ai commandé une pièce au mois de mai 2026, j’ai dû insister pour que les choses bougent, aujourd’hui mon colis est bloqué depuis le 16 juillet 2026 à Strasbourg ( nous sommes le 22 juillet 2026 et je suis d’Alsace ) première et dernière commande. Si d’ici peu j’ai aucun retour je porte plainte. Impossible de les avoir par téléphone.

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Réactivité, livraison vraiment express tout est parfait de ce côté. En revanche du côté des pièces la qualité est vraiment .. déplorable pour ne pas dire plus. La personne qui a soudé chaque partie des 2 ailes devait être soit pressée soit totalement nulle en soudure. Les ajustement sont totalement ratés. Deux types de soudures coexistent alors qu'il ne devrait n'y avoir que des soudures par points. Et ces dernières sont trop appuyées. Quant aux finitions, beaucoup reste à faire car l'assemblage de chaque demi aile a été manifestement forcé ! Bref qualité déplorable qui oblige à dépointer chaque morceau ... en faisant des trous !

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Lamentable !!! Aucun moyen de joindre un conseiller ni par tel ni par mail. Vous m'avez envoyé une mauvaise pièce et je n'ai aucun moyen de poser une réclamation au service sav. Vous faites la sourde oreille ! J'appelle ça du vol !!!!

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Pas performant dans le traitement des retours.
Colis retourné chez Mecatechnic, service logistique ou comptabilité pas au niveau.
Délai de traitement des remboursements trop long, à l'heure des virements instantanés.
Je vous recommande d'autres marchands qui remboursent plus rapidement.

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