Le Mans Contrôle Auto

Tout s'est très bien passé sauf qu'en allant en concession pour un rendez-vous, pour un message au tableau de bord, ils se sont aperçus d'une jante voilée et vraiment bien voilé. En concession, on m'a dit que c'était bizarre, et normalement que ça n'aurait pas dû passer au contrôle technique... contrôle technique effectué le 23 mai et rendez vous en concession le 28 mai. Contrôle effectué sur une Audi A3

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Tarif beaucoup trop cher par rapport à la concurrence qui ne prend que 65€ pour un ct moto. Si j avais su! Et une contre visite pour une décibel de trop, je suis un peu sur la retenue en écrivant ce texte

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Très insatisfait. J’ai fait tout mon possible pour réparer mon véhicule à temps et respecter le délai de contre-visite, mais les délais du garagiste m’ont obligé à repousser. Je n’ai jamais été prévenu oralement qu’un dépassement, même de deux jours, entraînerait une visite complète payante. Si j’avais su, j’aurais présenté le véhicule avant le délai. Un geste commercial (avoir ou remise) serait la seule façon de rétablir ma confiance.

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En 2 ans la contre-visite à pris 10€
Elle est donc à 35€ c'est inadmissible !
Au niveau de l'accueil et de l'amabilité on peut faire mieux

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j'ai apporté ma moto pour le CT
très bien reçu par le technicien à l'heure
professionnel et agréable
local propre

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Voiture prise en avance sur le RDV et restituée dans les temps. Personnel très accueillant. N'hésitez pas.

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Accueil parfait je suis un client depuis plus de 15ans toujours le même professionnalisme avec de nouveaux agents

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Très bon accueil.
Salle d'attente avec climatisation et café offert.
Ponctualite
Explications claires

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Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme de ce centre.
J'ai dû repousser mon rendez-vous de contre-visite à plusieurs reprises en raison de délais de livraison de pièces indépendants de ma volonté. J'ai appelé le centre à plusieurs reprises pour les tenir informés et décaler mon RDV. À AUCUN MOMENT on ne m'a prévenu qu'un dépassement du délai réglementaire m'obligerait à payer une visite complète à nouveau.
Résultat : 2 jours de dépassement et obligation de repayer l'intégralité du contrôle. Si on m'avait simplement informé de cette règle lors de mes appels, je me serais arrangé pour venir plus tôt.
Lorsque j'ai exprimé mon incompréhension, aucune souplesse, aucun geste commercial, aucune écoute. Une rigidité administrative digne des forces de l'ordre. Zéro sens du service client.
Un simple avertissement lors de mes appels aurait suffi. C'est une question de communication élémentaire envers ses clients.
Vous m'avez perdu définitivement comme client. Je ne recommande pas ce centre.

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Très déçu le contrôleur pas du tout agréable limite on le fait chier (pas de bonjour, pas de sourire)
Marque un défaut alors qu'il y en a pas (fermeture capot) il fallait juste appuyer dessus, mon mari demande une information il lui répond comme si on était limite des débiles nous ne reviendrons pas dans se centre

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