L'Univers du pneu

A fuir absolument ! Pratiques dangereuses et service client lamentable.
J'ai acheté 4 pneus chez "L'univers du pneu", montage inclus. Lors du contrôle technique, le technicien m'a informé que les pneus installés n'étaient absolument pas conformes en termes d'indices de vitesse et de charge pour mon véhicule.
En rappelant le marchand pour lui signaler le problème, j'ai été accueilli par des insultes gratuites. Il s'est également permis d'insulter le technicien du contrôle technique en déclarant : "C'est pas une RS6, c'est une voiture familiale, vous lui mettez ce que vous voulez, il va pas dépasser les 100 km/h". Cela montre parfaitement le manque de professionnalisme et le mépris total pour la sécurité des clients.
Pour couronner le tout, je vous laisse voir la photo du pneu non conforme après seulement un mois et demi d'utilisation... De plus, la plupart des pneus vendus là-bas sont pleins de mèches et se dégonflent après quelques semaines.
Ne dites pas qu'on ne vous aura pas prévenu. Faites très attention et passez votre chemin !
Droit de réponse:
Je savais que vous allez être très gentil et courtois sur google et surtout trouver un moyen de rendre la faute sur moi, je rajoute cette photo suite à votre réponse pour éclairer les gens! L'éclatement du pneu a eu lieu en plein autoroute et j'ai failli perdre la vie. je vous joins le rapport du dépanneur qui mentionne l'endroit exact. quand au pneu, j'ai du rouler sur la jante pendant 2km, vous ne pouvez rien déduire de l'état du pneu en voyant une photo. vous êtes un marchand de pneu et vous le resterez à vie arrêtez de jouer au proffessionnel.
Les avis que j'ai mit, concernent vos 3 magasins, je n'accuse aucune autre enseigne. Même gérant même politique partout.

Avis publié sur Google

Par hasard je découvre le garage sur Internet au début j’étais un peu sceptique, j’hésitais mais une fois sur place je suis vraiment satisfait le personnel très sérieux, ils ont des pneus de très bonne qualité, je recommande fortement, j’ai le droit un petit café gratuitement à partir de maintenant, tous mes véhicules vont être entretenu chez l’univers du pneu Vous pouvez aller les yeux fermés

Avis publié sur Google

Petite enseigne familiale bien tenue.
Bien accueilli par le gérant, j’ai été très bien pris en charge, le montage a été fait impeccablement.
Surtout : les prix sont très compétitifs !

Avis publié sur Google

Accueil et prise en charge rapide
Le jeune homme qui c'est occupé de moi est génial et rassurant. Mes pneus n'étaient pas en stock et je ne voulais pas d'occasion. Il m'ont fait une réparation en attendant . Je conseille proche et serviable encore merci

Avis publié sur Google

Super expérience !
Équipe professionnelle, rapide et très accueillante. J’ai été bien conseillé pour mes pneus. Le montage a été fait rapidement et le travail est propre. Je recommande sans hésiter, ça fait plaisir de tomber sur des personnes sérieuses et efficaces !

Avis publié sur Google

Je suis venu le 04/03/2025 pour l’achat d’une paires de jantes avec pneu et j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme de cette équipe qui est très accueillante et rapide, cette atelier propose un financement en plusieurs fois via une plateforme sécurisé (floa) donc même sur un payement en 10 fois les frais sont minimes (- de 100€) , les prix sont très compétitifs paires de jantes en 19 pouces et 4 pneu large 255!! Pour 1200€ c’est donné .Les pneus sont neuf , déballé devant moi donc aucune crainte sur la qualité ,
Un grand merci à vous je suis ravi et je reviendrai très certainement !!

Avis publié sur Google

Salut,
Je te recommande vivement mon ami pour ton garage de pneus Bonavis. C’est quelqu’un de sérieux, motivé et qui travaille très bien. Il a de l’expérience et il est fiable, tu peux lui faire confiance sans souci.
N’hésite pas à le contacter, tu ne seras pas déçu !

Avis publié sur Google

J'ai acheté 4 jantes avec pneus en mai. J'ai déjà parcouru environ 20 000 km. Tout est parfait. Je recommande.

Avis publié sur Google

Super accueil de la part de David et Selim, conseil et rapidité au top, large choix de pneus et de jantes également .
Je recommande fortement ce garage !

Avis publié sur Google

J’ai acheté et fait monter 4 pneus dans ce garage. Juste après être reparti, un enjoliveur est tombé sur la route et a été détruit par d'autres voitures car il avait été mal fixé.
Cela fait maintenant 3 semaines que je réclame le remplacement de cet enjoliveur. À chaque passage ou appel, on me répond que 'ce sera prêt bientôt', mais rien ne bouge. C'est inadmissible de traiter ses clients de la sorte après une prestation complète.
Je ne recommande absolument pas ce garage pour leur manque de sérieux et leur service après-vente déplorable.

Avis publié sur Google