GRAND PARIS REMORQUAGES (G.P.R)

Un énorme marasme à gérer mais malgré divers obstacles qui ne m'étaient pas imputables, je tiens à remercier grandement et énormément mon interlocutrice DB qui a été hyper professionnelle !!
Une employée à l'écoute comme j'en avais jamais vu !
Faire des minutes supplémentaires après la fermeture horaire de son service pour régulariser ma situation cest hyper admirable, touchant et luxueux !
Donc encore une fois merci à elle !
Vous avez une employée exemplaire gardez là !

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Une excellente expérience avec Camion 13 Dépannage \! La personne intervenue a été très professionnelle, aimable et à l’écoute\. il  nous a parfaitement expliqué la situation et nous a apporté une aide précieuse, avec beaucoup de patience et de bienveillance\.
Un grand merci pour son sérieux et sa gentillesse\. Nous recommandons vivement ce service pour la qualité de son intervention, son efficacité et son professionnalisme

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Un grand merci à Dylan pour son intervention rapide sur ma tringlerie de boîte de vitesse, qui m’a permis de partir en vacances en 40 minutes !
Très efficace et professionnel.
Je recommande !

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Très mauvais expérience avec cette société gp remorquage ! Ils sont irresponsables, menteurs et irrespectueux.
Cette société a été mandatée par l’assistance de mon assurance pour un remorquage, suite à une panne. Ils ont mis 6 jours à livrer mon véhicule chez le garage Renault Chennevieres alors que c’est à 20min en voiture. Déjà ça commence mal. Ensuite, ma voiture est enfin arrivé au garage.
Quand j’arrive, je vois à l’entrée ma voiture et je découvre tous les dégâts faits sur mon véhicule que ce soit du pare-chocs avant + carrosserie, le pare-boue, choc autour de la roue qui est défoncé, au pare-chocs arrière, les jantes rayés avec un produit noir bizarre dessus en espérant que les pneus sont toujours bon.
Je ne sais pas ce qui s’est passé, mais c’est quand même très grave.
Gp remorquage a donc validé que c’était leurs fautes et qu’ils prendraient en charge toutes les réparations.
Suite aux réparations carrosserie, ma voiture a un problème interne, étant donné qu’il y a une bruit étrange dès que je roule au dessus de 60-70km/h et le bruit est de plus en plus fort à grande vitesse.
Je vais donc dans un garage indépendant qui détecte immédiatement un problème sur les 2 pneus avant. Ils sont déformés suite au choc ( j’attends toujours la réponse par mail sur l’accident fait par GP remorquage mais toujours aucune explication).
Le service litige de GP remorquage me confirme qu’ils prendront tout en charge.
Suite aux changements des pneus, le bruit est moins fort mais le problème n’est toujours pas réglé. J’ai du aller faire un diagnostic technique au garage Renault Boissy étant donné que les délais d’attentes du garage Renault chennevieres étaient bien trop long (1 mois d’attente juste pour le diagnostic technique).
Suite au diagnostic, les deux roulements avant sont à changer. Le prix était très élevé chez Renault pour les réparations et délais d’attentes trop long.
Je vais donc voir un garage indépendant pour faire le changement des 2 roulements avants, disponible sous quelques jours et le prix 2 à 3 fois moins cher. Donc je privilégie ce garage et en plus, je fais payer moins cher à GP Remorquage les réparations.
Suite aux réparations (pneus + roulements avants), j’ai donc payé les factures.
Je suis toujours en attente du remboursement de GP remorquage.
Leurs derniers mails disait qu’ils ne voulaient pas payer du fait que les réparations ont été faites autre part. C’est une blague ? Je fais en sorte de réduire la facture pour GP remorquage et eux me disent ça. C’est vraiment n’importe quoi.
De vrais menteurs au final, j’attends toujours le remboursement.
Et alors au dernières nouvelles, le dernier mail du service litige était qu’il voulait les noms des garages pour les rembourser alors que c’est moi qui est payé.
Je leurs avais envoyé par mails, les factures des réparations déjà payé ainsi que mon rib pour le remboursement.
Depuis, plus de nouvelles. Quand es ce que je vais être remboursé ?
Et maintenant, j’ai des bruits de claquements quand je freine et accélère. Le problème est que GP Remorquage ne m’a toujours pas di ce qu’il s’est passé lors de l’accident avec le dépanneur sur ma voiture. Vraiment, c’est une société à fuir ! Je n’ai jamais vu ça !

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A fuire cette société et a signaler a la fois a la DGCCRF et à l'administration fiscale société peut professionnelle mensongère pas si tout professionnel et je suis pas le seul malheureusement a en avoir subi des mésaventure.
Mon véhicule est tombé en panne sur l'autoroute. Un dépanneur s'est présenté en affirmant mensongèrement avoir été envoyé par mon assurance (Direct Assurance). Confiant, et étant en situation de handicap (titulaire de la Carte Mobilité Inclusion), j'ai laissé prendre mon véhicule. Il s'avère que ce n'était absolument pas le dépanneur agréé par mon assurance.
Une fois le véhicule embarqué contre mon gré, on m'a réclamé une somme d'argent uniquement en espèces (refus catégorique des chèques 🤮) pour pouvoir récupérer mon bien. En plus d'un manque total d'empathie et d'un comportement irrespectueux face au handicap ariee de la situation et le dire tu vas payé 20€ par jour c'est banco pour nous , les compétences mécaniques du personnel semblent inexistantes il ont même pas essayé mon véhicule juste l'on pris sur le plateau et mon piègé et réquisitionné n'ayant pas les 180 euros sur moi.
Ces méthodes s'apparentent à du racket et à des pratiques commerciales 🤮🥹trompeuses. Je vais contacter les services de la DGCCRF le cnpa et mobipolis le médiateur et asso de personnes en situation de Handicap et dénoncer cette établissement honte a eux qui sont à vomir , et j'ai d'ores et déjà saisi le Médiateur cnpa et mobiplis, la DGCCRF (Répression des fraudes) ainsi que les services fiscaux pour que les qualifications du personnel et la comptabilité de cette entreprise soient contrôlées.
Soyez extrêmement vigilants, ne leur confiez jamais votre véhicule.
Il faut que ce genre de société soit contrôler par les services fiscaux et par Bercy et par la DGCCRF et par le association et pro de l'automobile

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Je remercie toute l'équipe qui a fait preuve de disponibilité, de gentillesse et d'une magnifique patience.
Encore un grand merci à loic qui ne nous a pas laissé en plan et qui nous a aidé avec notre service assistance pour faire avancdr le dossier.
Encore un grand merci pour les points réguliers concernant le transfert de ma voiture.
Merci merci et encore merci

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Votre dépanneur conduisant la dépanneuse immatriculée GS au début ne s’est absolument pas dépanné. A bloqué la rue entière qui mène à l’hôpital Mondor de Créteil tout ça pour se garer à la place du véhicule qu’il vient de dépanner. C’est une honte de travailler de la sorte. Il a osé me répondre que ça ne passait pas. Or il avait juste à se mettre sur la voie de droite, et non pas de travers pour monter le véhicules, sachant que le Véhicule, démarrer et rouler car lui-même l’a démarré et a monté le véhicule sur le plateau. Merci de lui prévoir une formation.
Lundi 22 juin 15h

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Je vous déconseille cette société, de plus si vous êtes une femme gonflent les prix.
J'appelle un dimanche soir alors que je suis en panne, je lui explique la situation et il m'annonce un remorquage de 250 euros d'ores et déjà sans me demander où est le garage et où j'habite. Je demande alors à la remorquer chez, sachant que j'habite à 3kms de la panne, il me dit que c'est le même prix.
Je n'accepte pas et je cherche un autre dépanneur qui lui a réussi à me la redémarrer en 30 secondes.

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Si vous avez le malheur d'être en désaccord avec la prise en charge de cette société (qui diffère de celle convenue avec l'assurance lors de la déclaration du sinistre), le "responsable" enverra son apprenti tenter de régler la situation puis décidera de façon unilatérale quitter les lieux en apposant on ne sait quelle signature sur l'avis à la place de la vôtre.
Un professionnalisme au top.

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Bonjour, très mauvaise, expérience société, pas sérieuse et très vicieuse la société de remorquage est a fuir . Catastrophique avec des énormes frais de gardiennage . Perdu plusieurs petites affaires dans la voiture chargeur parfums etc.. surement volé

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