Garage des Cités - AutoFirst

Très bon accueil téléphonique, prise de rendez-vous rapide pour un parallélisme à prix correct. Garage au top autant pour la prestation, l'accueil, la propreté, une salle d'attente climatisée ce qui est très appréciable pour patienter au frais et un très bon café offert ☺️

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Garage familiale accueillant toujours avec le sourire. Ils savent conseiller. Carlos sait nous dépanner a moindre frais. Alicia recherche toujours les meilleures prix. Une équipe de mécaniciens au top.Travail soigné. Merci

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Escroc et incompétent! Panne d'échappement sur autoroute donc pas trop le choix du garage. 3 jours pour faire une soudure qui a tenu moins de 3 semaines facturée 200€. Ça a lâché pendant mes vacances en Bretagne et j'ai trouvé un garage qui me l'a refaite pour 80€ en une demi-journée et ça tient depuis (5 mois). De l'aveu même du garagiste breton, ce n'était ni fait ni à faire : "celui qui vous a fait ça ne sait pas souder" ont été ses mots exacts. Fuyez!

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Malheureusement, je ne recommande pas !
Je pensais avoir trouvé un garage indépendant au top mais grosse déception...
Vraiment rien à redire sur l’aspect humain : disponibles, agréables et de bonne foi vous pouvez leur faire confiance sans problème sur les diagnostics et tarifs, même si vous n'y connaissez rien en mécanique.
En revanche côté prestations on est allé de désillusions en désillusions :
- Octobre 2024 – Grosse révision à 1 200€ (vidange boîte auto, purge freins, révision) – > oubli de 3 litres d’huile moteur, appoint effectué moi-même en urgence sur l’autoroute.
- Février 2025 – je dois changer disques et plaquettes, j'aurai aimé qu'on le le signale lors de la révision 4 mois avant et éviter de repayer la purge du liquide de freins qui avait été faite...
- Octobre 2025 – Un autre garage m'alerte d'une fuite d’huile de boîte de vitesse – retour à Salaise au garage des cités qui fait les réparations, m'annonce que le joint était défectueux et que j'ai perdu 1 litre d'huile de boite. Garantie appliquée aucun problème.
J'en profite de laisser le véhicule pour demander de faire une vidange simple huile moteur + filtre – > résultat boite à air mal remontée, un silentbloc a disparu, un clip électronique cassé et cache plastique endommagé...
Aucune solution proposée malgré mes relances, pas de grosses réparations nécessaires mais obligé de prendre de mon temps pour trouver les pièces, les payer et les remplacer moi-même.
Je n'ai pourtant pas pour habitude de laisser des avis Google...
En résumé, garage honnête et de très bonne réputation mais à privilégier pour des entretiens classiques sur des véhicules simples... Ou alors je n'ai vraiment pas eu de chance!
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Mise à jour suite à la réponse du propriétaire :
L'objectif de mon message n'était pas de vous dénigrer mais simplement de laisser "mon avis" suite à ma déception.
Nous pouvons également apporter quelques précisions comme le fait que je suis originaire de Salaise, habite désormais Aix en Provence et suis venu chez vous sur recommandations.
Je n'ai jamais prétendu faire mieux ni me servir de Youtube et je ne suis pas mécanicien...
J'ai simplement été obligé de "bricoler" sur le fameux joint défectueux pour pouvoir vous ramener le véhicule en garantie, cela me semble plus judicieux de ne pas avoir de fuite sur une boite de vitesse pour faire les 260 kilomètres qui nous séparent...
Sans compter l'impossibilité d'utiliser ma voiture pendant votre semaine de déménagement du garage, pas de votre faute pour le coup on est d'accord pas de chance sur le timing.
Quant à la patience, j'attends toujours votre appel suite à mes nombreux contacts pour régler le problème du silent bloc et du clip plastique cassés lors de la vidange... et justement bien présents comme prouvé sur les photos envoyées!
Pour information, j'ai depuis eu votre mécanicien au téléphone pour lui expliquer le problème et qui s'est très gentiment excusé pour le désagrément.
Cela arrive a tout le monde et j'ai beaucoup apprécié son aide afin de m'éviter de devoir chercher sur YouTube, je vous rejoins sur ce point.
Enfin dans un but plus constructif pour le garage et toujours selon mon propre avis, je pense qu'une confirmation de rendez-vous par mail ou sms serait un vrai plus pour les clients.
Au plaisir d'en discuter,
Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'années,
Jeremy

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Plusieurs années que j'effectue l'entretien de ma voiture dans ce garage et RAS. Les prix sont corrects et les professionnels honnêtes. Les membres de ma famille amènent aussi leurs véhicules dans ce garage depuis plusieurs années et les prestations sont toujours de qualité. Habitant à Lyon, je continue d'amener mon véhicule dans ce garage. J'ai enmené ma voiture il y a 15j pour un avis car cette dernière présentait un bruit anormal. Avis donné dans la foulée, voiture prise en charge directement comme je n'habitais pas à côté alors que cela n'était pas prévu ! Encore merci ! Personnels compréhensifs, accueillants et surtout professionnel ! Bref, je recommande ++ !

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Garage que je recommande si vous devez effectuer une réparation après une panne sur autoroute.
Cette petite entreprise familiale travaille sérieusement, sans à aucun moment profiter de votre situation. Les tarifs sont très bien placés, la patronne sympathique et les mécaniciens à la recherche de solutions économiques et fiables.
Le patron fondateur (en retraite) vous emmènera même jusqu'à la gare toute proche pour vous éviter le taxi.
Des garages comme ça, on en voudrait un prêt de chez soi.

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Excellent accueil, patron très compétent et très serviable. Après avoir été refusés dans 4 garages de constructeurs français, nous avons trouvé ici un garage qui nous a accueilli sans discuter et a réglé notre problème dans la journée malgré leur surcharge de travail. On nous a même proposé de nous reconduire en attendant la fin de la réparation.
Merci de tout cœur, grâce à vous, nos vacances peuvent se poursuivre sereinement.

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Au top !! J'y suis allé pour un bruit dans ma direction sur ma Hyundai i30, problème déjà connu dans ce garage, prise en charge rapide et prix vraiment compétitif !
Ca fait plaisir de voir un garage qui ne prend pas ses clients pour des vaches à lait !
Merci pour le travail 👍👍👍

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J'ai été dépanné dans ce garage et je suis épatée par l'amabilité et le professionnalisme de ce garage. Je recommande a 200%. Bon travaille et des personnes adorables. J'aurais adoré avoir un garage comme celui ci proche de chez moi. Je tiens à vous dire un grand merci à toute votre équipe. Bonne continuation.

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Parti en vacances tôt le matin, nous avons eu un problème avec l’étrier de frein qui fumait…, malgré beaucoup de clients, le garage nous a pris presque tout de suite et nous avons été parfaitement reçu. En plus de régler notre problème, on a pu attendre au frais. Je recommande vraiment ce garage et sa convivialité et sa confiance rare de nos jours. Foncez !!!

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