Garage DELKO La Ciotat

Bonjour,
Vous souhaitez un accompte sur les filtres avant révision... je ne pense pas que ce soit la bonne méthode. J'ai gagné du temps en ne venant pas chez vous . Cela dénote une certaine mentalité.
Je souhaitais juste une révision car l'ancien propriétaire entretenait le véhicule chez vous ... j'irai ailleurs avec grand plaisir.

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J'ai fait changer les 2 pneus avant de mon véhicule, tout en précisant bien, sur place lors de la prise de rendez vous et de l'établissement du devis, que je souhaitais permuter les 2 anciens pneus avant à l'arrière, puisqu'ils etaient en bon état. Cela a été accepté lors du devis.
3 jours après les travaux, je réalise que la permutation n'a pas été faite: les pneus arrières sont donc mes anciens pneus, lisses et en mauvais état. Les pneus changés sont ceux qui étaient en bon état.
Bon, ça arrive peut être aurait il fallu que je répète, en déposant les clés, l'ensemble des informations convenues lors de la prise de rendez vous... mais à quoi bon etablir un devis dans ce cas?
Je suis retourné demander comment arranger les choses, puisqu'ils ont quand même jeté des pneus encore largement utilisables. Aucun geste commercial ne m'a été proposé, et aucune excuse n'a été faite.
Pour resumer, Delko a remplacé mes pneus en bon état pour laisser en place les pneus très usés. (Et c'était très visible, cf photo après travaux)
Dommage, le personnel est plutôt sympa et sans doute competent globalement, mais tout de même, c'est une erreur un peu grossière de leur part qui va me coûter au moins 200€ qui n'auraient jamais du être dépensés.

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Expérience très satisfaisante, honnête et efficace. Je recommande ce garage qui m’a été d’une grande aide pour un simple problème de roulement et la qualité de mes pneus. Réglé en une journée !
Merci à toute l’équipe de Delko la Ciotat.

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Super satisfaite de ce garage que je fréquente depuis 8 ans. Travail très sérieux, respecte les délais et les coûts des devis. Très sympathique et cordial.
Allez-y les yeux fermés

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L équipe est très agréable réactive a votre écoute.
Garage très sérieux et compétent je recommande

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Rdv rapide et efficace. Et top niveau prix !! Un responsable à l'écoute et toujours souriant et dispo

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Une excellente expérience à chaque fois.
Delko est devenu mon garage.
Un patron qui cherche toujours la meilleure solution au meilleur prix.Un garage honnête, efficace et compétent.
J'envoie mon entourage la bas, toujours ravi de la qualité de service et des devis.
C'est pour moi le meilleur garage, j'y vais les yeux fermés à chaque fois :)

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Chez delko La Ciotat j'ai été très bien reçu en urgence, j'avais pris un nid de poule et endommagé un plastique sous ma voiture.
Ils ont réparé, ont remis des clips : je recommande ce garage ! Et je les remercie autant pour leurs compétences que pour leur qualité humaine 🙏

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Bjrs Que de bonne personne honnête et sérieux tjrs la pour vous tendres la 👋 et trouver des solutions pour ed sont prochains il mérite bien plus que 5 étoile il ont déjà mon plus grand Respect

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Bonjour au final j'ai décidé quand même de vous laisser mon avis en faisant un résumé des dernières interventions sur mon véhicule et qui permettra de vous tenir au courant de l'état de celui-ci.
Pourtant j'étais client chez vous depuis 5 ans pour de simples révisions, mais par la suite , 3 fois le même support moteur changé en huit mois , défectueux et de mauvaise qualité ...Puis , récemment un problème de voyant Fap dans un premier temps pour lequel je suis venu vous le signaler X fois , puis encore le voyant moteur alors que je l'avais signalé depuis un bon moment puisque je devais partir en vacance , une perte de puissance et un cliquetis au niveau de la chaîne de distribution...Vous m'avais dit tout ça venait du FAP , de mettre du Bardhall dans le gasoil et d'aller rouler sur l'autoroute...Résultat panne sur l'autoroute, remorquage chez vous "Delko" ...Retour de vacance après 12 jours , véhicule toujours au même endroit sans l'avoir regardé une seule fois . ( Problème de Personnel et autre dont je compatissais !!!!) .En 5 semaines vous m'avez juste changé le filtre à gasoil ,malgré la panne vous avez démarré la voiture 2 ou 3 fois pour la mettre sur le pont en restant à 2000 , 2500 tour pour pas caler puis le véhicule n'a plus démarré , c'est vous même qui m'avez expliqué cela ( Je pense que c'est là que vous avez fini d'achever mon véhicule) en me disant que finalement vous n'aviez plus le temps et que vous ne pratiquiez pas à l'origine des recherches de pannes en allant jusqu'à me dire que c'était pour me faire plaisir...) ceci 5 semaines après l'avoir laissé.
Dur de trouver un garage qui voulait me la prendre .Finalement j'en trouve un plus de 2 mois après la panne, remorquage d'un garage à l'autre comme vous le savez...
Le gérant du nouveau garage s'en occupe pratiquement dessuite.
Verdict : chaîne de distribution cassée, Les galets de sécurité ont joués leur rôle de fusible il y en a 16 , tous éclatés , vus après avoir déculassé , le pot (FAP) à reconditionner...Bref pas encore sorti de l'auberge, changer la chaîne (Ouvrir le moteur), les galets , reconditionner le FAP...Changer tout les liquides filtres et autres etc...etc...Si pas de complications au niveau des chemises et pistons .....:
Cout estimé de la Réparation entre 2500 et 3000 euros .
Merci Delko mon véhicule démarrait, c'est vous qui me l'aviez dit , vous avez forcé le démarrage à plusieurs reprises alors que le moteur était surement décalé suite à votre mauvais diagnostic de départ.
Vous avez fini de l'achever....Puisque il ne démarrait plus après ça.
Je comprends maintenant pourquoi vous ne vouliez plus le faire ...Je ne vous remercie pas biensur car j'ai perdu 2 mois et demi avec vous ...J'ai finalement été trop gentil...
J'espère que dans votre retour s'il y en a un ? Vous aurez au moins l'honnêteté de reconnaître mon récit...Puisque vous avez l'air de trouver des excuses à tout ...
C'est sur qu'il vaut mieux vous limiter à de simples révisions , vidanges , crevaisons et changements de plaquettes de freins...On perd moins de temps , c'est plus facile et ça rapporte plus au bout du compte.

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