GARAGE DE BEL AIR

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute à cause d'un injecteur défectueux alors que nous partions en "week-end". Les deux garagistes qui nous ont pris en charge ont été formidables. Ils ont tout fait pour nous trouver une solution malgré l'urgence de la situation pour nous et les contraintes liées à notre départ. La réparation a été réalisée rapidement et avec professionnalisme. Elles ont été très sympathiques, accueillantes et à l'écoute. Un grand merci pour votre réactivité, votre gentillesse et votre sens du service.

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Un grand merci au Garage Bel Air pour leur intervention de dimanche. Ils ont été très efficaces, attentifs et d’une grande gentillesse!

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Je suis tombé en panne je les ai contacté et ils ont ete super reactifs a l’ecoute et tres aimable. Ils ont pu reparer ma voiture rapidement afin que je puisse reprendre la route. Les prix sont raisonnables. Je vous remercie du fond du coeur pour votre service et votre gentillesse vous m’avez sauvé ! Je recommande !

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J'ai été remorqué dans ce garage suite panne sur autoroute de la ford Focus.. Diagnostic effectué rapidement et réparations effectuées sans augmenter la facture. Un garage honnête à recommander sans hésiter.

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Suite à une panne survenue sur la route des vacances, nous avons été vraiment très bien pris en charge du début à la fin, du remorquage à la recup finale. Toute l'équipe est top. On a bien pris le temps de nous expliquer chaque étape.

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Un dépannage maîtrisé dans les règles de l'art, rapide et efficace avec le plus grand respect.
Sincèrement Ma meilleure expérience de dépannage.
Un ACCUEIL lumineux, animé d'une paix et d'une tranquillité sans nom.
Je remercie Garage Bel Air pour leur gentillesse et leur humanité.

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Mesdames et Messieurs,
Je tiens à sincèrement remercier l'ensemble du personnel qui a su me sortir d'un sacré merdier survenu le week-end dernier.
En effet, j'ai acheté une voiture d'occasion dans le cadre de mon travail et malheureusement, celle-ci avait une pièce défectueuse.
Obligé de s'arrêter en urgence sur une aire de repos, le remorqueur de ce garage est arrivé en moins de 15 minutes et a remis mon véhicule en état en moins d'une heure.
Prix plus que correct, personnel avenant, aimable, accompagnant !
Je recommande vivement et encore 1000 merci pour le dépannage !
Bonne continuation à toute l'équipe !

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Je tombe en panne sur une aire d’autoroute, le dépanneur est présent et me prend immédiatement en charge.
Je suis remorqué dans leur garage, on me propose un diagnostic que je paie 102€.
Je croise un client qui me dit de fuir ce garage et faire rapatrier mon véhicule dans un autre. Je n’y prête pas attention
Le diagnostic dure une éternité . Je leur laisse le véhicule et contacte mon assurance pour avoir un véhicule de prêt.
Je laisse le jour de Noël passé et je rappelle le garagiste qui m’explique que c’est le joint de culasse qui a causé la panne.
Je lui demande à combien me reviendrai cette panne, il me dit qu’il peut éditer un devis qui me sera facturé une 50taines d’euro.
Je lis donc les avis devis Google qui me disent tous la même chose de fuir comme le client croise là-bas.
Je contacte mon assurance et demande à ce que mon véhicule soit rapatrié dans un autre garage.
Je règles les frais de gardiennage qui sont de 63€ et un dépanneur récupère mon véhicule.
Dans cet autre garage , on fait le diagnostic de la voiture et il s’avère que c’était mon radiateur qui était défectueux et non le joint de culasse. La facture n’est absolument pas la même.
L’accueil est génial, mais ne laissez absolument pas votre véhicule ici.
Puis il n’y a qu’à voir les avis, le garage prend le temps de répondre au avis négatif, en mettant les clients en tort.
Prenez un peu moin le temps de répondre aux avis et plus de temps à faire les bons diagnostics sur les véhicules. Vous n’avez pensez qu’à gonfler vos poches.
Un conseil: FUYEZ!!!!

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Bonjour,
Suite à un éclatement de pneu arrière sur VU, le garage de Bel Air a été plus que compétant, tant le dépanneur que les mécaniciens.
Entre mon appel à Vinci et mon départ du garage il s'est passé moins de 2 heures (avec montage de 2 pneus neufs et création du dossier d'assistance).
J'ai ainsi pu honorer une partie de mes rendez-vous et sauver l'après midi.
Un grand merci au garage de Bel Air et son personnel
Pierre M - MPI

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Garagiste imposé par l’assurance dans le cadre d’un dépannage sur autoroute.
Le salarié intervenu lors du dépannage s’est montré parfaitement charmant et d’une grande patience face à un client pourtant légitimement agacé. À mon arrivée au garage, le gérant s’est également montré courtois et arrangeant, ce qui était appréciable.
En revanche, le tarif du diagnostic proposé mérite d’être signalé : 102 €, là où la plupart des garagistes de province pratiquent des tarifs autour de 50 € (60 € TTC chez mon garagiste en Île-de-France).
Pendant le diagnostic, j’ai pris connaissance des nombreux avis Google défavorables. Ayant exprimé mes inquiétudes, mon interlocuteur m’a répondu qu’il effectuait bien trop d’interventions à l’année pour se soucier des avis négatifs et que, de toute façon, cela lui importait peu puisqu’il prendrait sa retraite en janvier 2026, laissant l’affaire à son fils.
Le diagnostic a révélé un dysfonctionnement de l’alternateur. Il m’a alors été indiqué qu’aucun devis ne pourrait m’être transmis avant le lendemain, en raison de l’heure tardive. À aucun moment il ne m’a été précisé que l’établissement d’un devis serait facturé.
Le lendemain, le gérant m’a recontactée pour confirmer mon adresse électronique, que je lui ai communiquée. Là encore, aucune mention d’un devis payant.
À réception du devis — 850 €, incluant 3h45 de main-d’œuvre — j’ai contacté un garagiste en Île-de-France. Celui-ci m’a confirmé qu’une telle intervention ne pouvait raisonnablement pas excéder 1h30, pour un coût total inférieur à 500 €, diagnostic compris.
J’ai donc tenté de joindre le garage Bel Air afin d’organiser la récupération de mon véhicule. Après cinq appels et un courriel restés sans réponse, je n’ai pu les avoir en ligne qu’à 17h, m’indiquant que je devais impérativement récupérer mon véhicule avant 18h et m’acquitter de 58 € pour l’édition du devis, faute de quoi mon véhicule ne me serait pas restitué.
Arrivée sur place dans les délais, j’ai également dû accepter de régler trois jours de frais de gardiennage pour 48 heures réelles.
Le fils du gérant a alors refusé tout règlement partiel et m’a sommée de payer l’intégralité des frais de gardiennage et du coût d'édition du devis, ou de quitter les lieux sans mon véhicule.
Ce n’est qu’au bout d’une demi-heure de tension que mon véhicule m’a finalement été restitué, malgré la menace explicite du fils du gérant de me faire sortir manu militari au motif que le garage fermait. Il a finalement consenti à ne me facturer que les frais de gardiennage.
Ces pratiques, contraires aux principes élémentaires du droit des contrats et des obligations, sont particulièrement regrettables pour un garage référencé auprès des forces de l’ordre et des sociétés d’autoroutes.
Chers lecteurs, si vous en avez la possibilité, fuyez ce garage et récupérez votre véhicule au plus vite afin d’éviter toute tentative abusive.

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