GARAGE COEUR - Citroën

Ça ne s’invente pas, ils portent vraiment bien leur nom. Garage coeur-> Des gens de ❤️. En panne sur la route des vacances avec notre nouveau camping-car Citroën de 2 mois. Nous arrivons dépités chez eux après une errance de 2 jours sur un parking en plein soleil et 35 degrés suite à l’incompétence de l’assurance du constructeur. Ils nous ont accueillis chez eux et diagnostiqué directement la panne. Malheureusement, la pièce pas dispo, très long délai-> rapatriement du véhicule.
Entreprise familiale, ils sont TOUS gentils et dévoués.
Encore merci à eux.
Si vous êtes dans le coin, n’hésitez pas choisissez garage ♥️!

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On m'a recommandé ce garage pour remédier à mes problèmes d'acouts en première vitesse pour ma C3 équipée d'une boîte robotisée. Ils ont été super efficace. Remise en état au top et la facture était moins élevée que le devis initial. J'habite sur St Ismier et je regrette pas le déplacement surtout qu'il m'ont prêté une voiture. Ils ont gagné un nouveau client. Je recommande ce garage.

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Je suis mitigé de mon expérience avec le garage.
RDV rapide, ont l'air très professionnel, pour une demande classique, je n'ai donc pas pensé à demander un devis.
Lorsque je récupère mon véhicule on m'informe de 2 actes qui ont été facturé en plus (un qui était important, un second que l'on m'a vivement décommandé à plusieurs reprises lors de visite de contrôle dans d'autres garage et contrôle technique) , sans que l'on m'ait appeler pour me demander ou m'en informer.
Le second acte lâche après quelques semaines, j'y retourne donc, on m'informe qu'ils vont réparer ça, je prends un nouveau rdv et on m'informe que c'est une erreur. Je m'attends donc à ne rien payer.
Je reviens faire faire la réparation, et lorsque je viens chercher le véhicule on me glisse une nouvelle facture d'un peu moins de 100€. Soit au total 220€ non prévu.
J'aurais pu faire recours si j'avais demandé un devis, c'était mon erreur, cependant, je trouve que les garagistes ont manqué de clarté, d'honnêteté et de professionnalisme. Ce qui était pas énorme à demander.
Est ce parce que je suis une femme et qu'ils ce sont dit que je n'allais pas comprendre, ou est ce qu'ils font ça à tout le monde ?
Est ce que "l'erreur" était délibéré pour me facturer encore plus ?
En bref, je reste avec un avis mitigé et un petit goût amer de l'expérience.

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En panne depuis 3 jours sans réussir à trouver un rendez vous au mois d'août. Le garage Coeur a lui accepté de voir notre camping car alors qu'ils fermaient le lendemain soir.Ils ont tout de suite évalué la panne, commandé la pièce, nous ont aidé pour passer la nuit dans le camping car.Le lendemain à 17h nous repartions soulagés et eux pouvaient fermés pour leurs vacances. Très belle entreprise familiale et une belle rencontre avec des gens formidables.

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Super service d’un mécanicien qui a pris le temps malgré un emploi du temps chargé de jeter un coup d’œil à notre voiture dont le voyant moteur s’était allumé. Il a réglé le problème en 10 minutes, nous sommes ravis d’être tombé sur ce monsieur très sympa !

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Suite à un changement de rotule, on me redonne ma voiture avec la barre anti rouli non refixee. Donc assistance dépannage par mon assistance dépannage
Suite à un blocage de frais à main ,on me réparé..... cela et 3 semaines après reblocage du frain à main.donc assistance dépannage par mon assistante dépannage
Pour plusieurs affichage défaut moteur ma voiture a été immobilisée à de nombreuses reprises et à nouveau panne des le lendemain.....genre sur le viaduc d accès à chamonix.
Donc assistance dépannage par mon assurance.
Lors d une nouvelle immobilisation de mon véhicule pour défaut moteur, ce garage indique que la reparation va etre faite à mon assurance qui me prêtait a nouveau un véhicule .mais 24h après ce garage me tel pour me dire de me débrouiller pour récupéré mon véhicule parce qu ils ferment pour les vacances.
J ai donc du à nouveau faire appel à mon assistance pour emmener sur un camion plateau mon véhicule dans un autre garage .
Donc à nouveau une nouvelle assistance par mon assurance.
Tout cela en juillet et août. Ma plus grosse période de déplacement professionnelle.
Des factures énormes et jamais de déduction des factures précédentes comme l indiqué la loi et l obligation de résultat des garagistes.
Non seulement j ai perdu beaucoup d argent ,beaucoup de temps, j ai été virée de mon assurance pour trop d assistances dépannage mais j en suis tombée malade: 5 mois sous morphine.
VOILA!!!!!

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Merci mille fois au chef d’atelier et sa patience. Venue pour un soucis d’injecteur ils ont su faire le nécessaire rapidement et efficacement . Je recommande très aimables et à l’écoute.

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J’approuve certains avis, bien bien demander un devis complet, car surprise à la facture, pris au piège… j’ai demandé un devis, ils n’ont pas inclus la main-d’oeuvre, ni TVA… belle surprise…
Et limite accueillant !

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Je ramène ma voiture a mars l'année dernière pour 1 problème d abs , la pièces change et je paye 500 euros,au bout de 6 mois et même pas 3000km le même problème est revenu....donc je suis allé les voir et depuis settembre l'année dernière il pris ma voiture le 17 mars de cette année pour la réparer, ils ont gardé ma voiture 1mois et pas de voiture de prêt. Aujourd'hui je suis allé la chercher en me disant que j'allais payer que les heures de boulot et pas les pièces vu que j'avais déjà payé...
Et la réponse était que la pièce était plus su garantie
Et donc encore 450 euros à payer....
La je compris pourquoi ils ont attendus tout se temps pour la réparer, ils voulaient juste faire passer la date de garantie bref à fuir de cette garagiste car ils sont pas honnête mais pas de tout!!!
Faire payer 2 fois le même boulot c'est pas normal surtout que depuis la première réparation je n'ai pas fait même pas 3500 km. Je suis dégouté.

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Suite à deux pannes de réservoir d'AD BLUE, nous avons déposé notre véhicule JUMPER au garage COEUR. Service au top, rapide et très bonne assistance financière grâce à la garantie Citroën !
Explications parfaitement claires quant au défaut du système AD BLUE
On recommande !

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