Garage Bouscatel - Citroën - DS - AMI - GROUPE DUBREIL

Chantal.
j'ai acheté une citroen C3 Picasso d'occasion en octobre 2025, je suis satisfaite des conditions de garantie appliquées par ce garage et par son sérieux. La garantie de 6 mois s'est appliquée sans problèmes sur des petites choses à revoir : montage de pneus inadéquats lors de la préparation, aussitôt remplacés dès le constat fait, panne de la serrure porte conducteur résolue...
Mais surtout, après constat de fuite d'huile sur le moteur essence 1,2 puretech à 2 reprises et selon protocole constructeur, après des contrôles fastidieux, j'ai pu bénéficier, en respectant le délai "garantie constructeur 10 ans sur le moteur" du remplacement du moteur avec un délai assez rapide et le prêt d'un véhicule de courtoisie.
Je remercie l'équipe pour son professionnalisme et son accueil. Il a fallu se hâter avec le délai légal et faire les 2 tests en effectuant à chaque fois 1000 kms, ce qui a été contraignant dans un délai rapide. Mais je dois dire que j'ai été bien informée et bien accompagnée dans le protocole de garantie. Je remercie donc la concession de Roquettes pour son efficacité.
cordialement,
Chantal

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Je suis très mécontent de la non-prise en charge du remplacement de l’injecteur d’AdBlue sur ma Citroën C4 III, qui n’a que 78 000 km. Avec un kilométrage aussi faible, je considère qu’il est anormal que cette réparation ne soit pas prise en charge.
Mon véhicule a été acheté dans ce garage, et cela fait de nombreuses années que je suis un client fidèle, sans jamais avoir eu de problème. J’ai toujours accepté les réparations et entretenu mon véhicule chez eux en toute confiance.
Malheureusement, la personne à l’accueil m’a répondu de manière laconique et répétitive que je devais faire les démarches auprès de Citroën moi-même. En clair : payer la facture et me débrouiller seul.
Très décevant… Je mets 3 étoiles pour la qualité du service que le garage m’a apporté par le passé, dont j’étais jusque-là très satisfait, mais je n’étais pas loin d’en mettre seulement 2.

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Mon expérience s’est très bien déroulée du début à la fin. L’accompagnement d’Emma a été professionnel, clair et très agréable. Elle a su se montrer disponible et réactive à chaque étape, en répondant à mes questions avec précision, ce qui a vraiment facilité le processus de commande jusqu’à la livraison.
Je suis également très satisfait de ma Citroën AMI, qui correspond parfaitement à mes attentes.

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L'achat de ma nouvelle voiture, une C3 nouvelle génération, s'est très bien passé avec Thomas. La transaction s'est bien déroulé et je suis très content de mon nouveau véhicule. Le personnel est très ouvert et sympathique, je recommande cette concession.

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Achat à distance et nous sommes ravis, depuis la prise de contact initiale à la livraison du véhicule, tout s’est déroulé avec professionnalisme et amabilité. A la hauteur de ce que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel de l’auto (mais qu’on ne trouve malheureusement pas toujours !).

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Je viens d'acheter un véhicule dans cette concession. Ce choix s'est fait par rapport à l'excellent état du véhicule d'occasion mais surtout à l'accueil, les échanges et les conseils avec Thomas.
Une très bonne adresse si vous cherchez un véhicule d'occasion.
Merci encore pour cette vente qui est toujours un moment important pour l'acheteur.

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Faite attention la garantie ne couvre pas tout seulement le moteur et pas les pièces autour, par exemple la non-prise en charge du remplacement de l’injecteur d’AdBlue sur ma Citroën C4, on va me dire que c'est une pièce d'usure, en gros tout est une pièce d'usure. De plus les concessionnaire se parlent entre eux sans nous prévenir, et le refus ne m'est pas dit directement. Je suis très déçu !

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J'ai fréquenté ce garage pendant des années avec satisfaction pour l'entretien de mes voitures, et je pouvais y confier mes véhicules en toute confiance.
Cependant, depuis le départ de l'ancien chef d'atelier, la qualité des interventions a nettement baissé.
Enfin, dès que le garage rencontre des difficultés, l'attitude change radicalement : ils deviennent moins agréables, font preuve de délais excessifs et renvoient les responsabilités sur le client, ce qui détruit la relation de confiance.
Je ne recommande plus ce garage.

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J'ai acheté une voiture dans cette concession. J'ai pu l'essayer sans problème avant de faire mon choix. Je suis satisfait, je suis reparti avec une voiture entièrement révisée avec une courroie de distribution neuve. Merci à Thomas qui est à l'écoute et sympathique. C'est un garage familial qui inspire confiance. Je ferai sûrement mes entretiens là bas.

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Garage à taille humaine. Tout à fait satisfait du suivi des véhicules. Pour l'achat de mes voitures j'ai rencontré Monsieur Coucourou qui est très professionnel et de bons conseils,ils sait rester disponible même après avoir vendu le véhicule . J'ai donc l'intention de continuer à faire appel à ce garage et à Monsieur Coucourou pour l'achat d'éventuels prochains véhicules.

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