Garage baudoin

Accueil a complètement revoir, je n’ai jamais vu des personnes aussi désagréable et condescendante que les 3 dames de l’accueil, on vous snob, on vous prend de haut. La gentillesse c’est gratuit. Heureusement, les gars de l’atelier sont plutôt gentils, ce pourquoi je met 2 étoiles

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Même une étoile est déjà trop pour ce garage.
Premier passage : 1h d’attente, on me demande de revenir le lendemain.
Deuxième passage : encore 1h d’attente, sans réelle prise en charge.
Au final, on me propose une pièce abîmée et sans valeur.
De plus, l’accueil n’était pas professionnel : les trois personnes présentes à l’accueil ne semblaient pas impliquées, et l’attitude générale était inappropriée et irrespectueuse.
Expérience très décevante, je ne recommande pas.

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Super prise en charge par Nicolas qui est rapidement venu nous dépanner sur l’autoroute et nous a trouvé un marchand de pneus disponible un samedi matin pour remplacer le pneu HS. Nous saluons sa patience avec l’assistance qui, elle, n’était pas à la hauteur ! Merci encore

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J’ai eu une personne au téléphone très désagréable, elle n’était pas du tout à l’écoute et la seule impression qu’on avait c’était de lui faire perdre du temps. Faudrait déjà peut-être voir l’accueil client avant toute chose !!

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très beau garage, vous pouvez tout trouver là-bas et très très très bon marché, j'y vais toujours de la ville de Reims, c'est 108 kilomètres. Je le recommande à tout le monde.

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Garage contacté suite à une offre d'emploi publiée sur Internet (aucune information disponible, uniquement par téléphone).
Au bout du fil, une secrétaire plutôt mal aimable qui me dit qu'elle ne sait pas et me met en attente sans m'en dire plus.
Une deuxième personne me reçoit, encore plus désagréable, ne se présente pas et ne dis pas bonjour. Je ne sais donc pas à qui j'ai affaire.
Je souhaitais me renseigner sur le type de contrat, les horaires, les tâches à effectuer, ce qui doit figurer sur une offre d'emploi dès le départ.
Ce monsieur m'indique que le type du contrat "dépend de la personne" et qu'il veut "une personne qui travaille vite, qui réagit vite et qui a de la mémoire".
Jusque là je n'ai toujours aucun renseignement. On m'a simplement suggéré de déposer un CV.
On ne peut pas se permettre de demander du professionnalisme à un candidat lorsque vous-même n'en faites pas preuve.
En 2025 nous ne travaillons pas pour la gloire, il y a un minimum de détail à donner.
De plus, le sérieux manque d'amabilité reflète sans doute l'ambiance toxique de cette entreprise.
Je vous souhaite bon courage car la prochaine génération ne se laisse pas marcher dessus.
Bien cordialement.

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Le prix des pièces est très raisonnable quand vous allez vous même les démonter dans le parc, le problème c'est de pouvoir y rentrer, on attend beaucoup trop longtemps, normal l'employé qui gère l'accueil client est aussi chargé de plein d'autres chose, à chaque fois que j'y vais je le vois courrir partout et gérer les clients en même temps, respect pour lui il y aurait longtemps que j'aurais jeté l'éponge à sa place, tout ça pour dire qu'il serait judicieux d'engager une personne supplémentaire pour gérer uniquement l'acceuil et rien d'autre, étant la seule casse des Ardennes et vu le débit de véhicules qu'ils ont je pense que l'entreprise peut se permettre d'engager une personne supplémentaire.

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Dommage que l'on ne peut pas noter en négatif un -10 aurait été à la hauteur du professionnalisme de la personne à qui j'ai eu affaire. J'ai contacté ce garage pour un véhicule présenté comme en bon état intérieur et extérieur, avec révision et aucuns frais à prévoir. La personne que j'ai eu au téléphone me confirme ce qu'il y a dans l'annonce, me fait gentiment un petit geste commercial. Mais le ton a changé quand j'ai demandé l'envoi du contrôle technique et la preuve de la distribution. Là ont me dit je n'envoie pas le CT et la distribution il y a pas de factures de mémoire elle a été faite en 2017 ou 2018. J'ai trouvé cela bizarre et j'ai dit au vendeur sans cela je ne me déplacerai pas pour le véhicule. Il me répond ça me plaît pas je préfère que ça se passe sans histoires et là je pense que ça va pas être le cas. J'ai donc demandé si le CT était en contre visite et le monsieur s'est énervé. Et le lendemain il m'envoie le CT et la photo du bloc moteur. Je vois l'écriture sur le bloc moteur qui semble toute fraîche, ou bien récente, et le CT avec de la corrosion et un dysfonctionnement voyant OBD, bien entendu pas de visibilité sur le favorable ou défavorable. Je lui demande si il se moque de moi et là il me laisse un message sur mon répondeur et m'insulte de malade et que je dois aller me faire soigner et que c'est une voiture à petit prix. Bref une vaste fumisterie pour la modique somme de 2890€. Personne pas correcte du tout, sauf si vous venez voir un véhicule, le payez et repartez avec mais surtout ne posez pas de questions, sinon vous faites des histoires à fuir !!!!

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Je suis super satisfait ! Franchement c’est des sauveurs !
J’ai crevé au bord de la route en plein milieu de nul part. Assistance de Toyota 4/5h d’attente.
Assistance Baudoin : 30 minutes chrono ! Chapeau bas.
En plus que ce soit au standard ou le dépanneur ils sont sympa et font leurs max pour rendre service. Merci !

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Bonjour, bonne accueil personnel sympathique faut être patient attente trop longue, il y a un manque de personnel c'est flagrant la personne pour les pièces fait se qu'il peut,cette casse auto à besoin d'être modernisée a besoin de s'agrandir les locaux sont beaucoup trop petits pour accueillirent les clients, le lieu ou se trouve les véhicules pour les pièces est beaucoup trop trop sombre on y vois rien, c'est très humide c'est catastrophique en hiver à cause des fuites protégez vous pour ne pas tombé malade les courants d'airs viennent de partout,les véhicules sont mal positionnés il est parfois impossible de démonter une simple ampoule ,les voitures comme les utilitaires sont souvent pleins d'objets à l'intérieur se qui limite et restreint l'accès à l'intérieur c'est très démotivant même avec du courage. Que de temps de perdu dommage,cordialement.

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