First Stop Notre-Dame-d'Oé

J’ai contacté ce garage ce jour car il se trouve près de chez moi, pour demander un diagnostic concernant un problème de température élevée sur ma Fiat 500, lié au radiateur.
La personne au téléphone n’a pas été désagréable, mais m’a rapidement répondu qu’ils ne prendraient pas en charge mon véhicule, sans véritable explication ni orientation vers une autre solution.
Je suis assez surprise de cet échange, d’autant plus que j’étais déjà venue dans ce garage il y a quelques années et que tout s’était bien passé à l’époque.
Pour moi, le professionnalisme d’un garage commence dès le premier contact : écouter, expliquer et orienter les clients quand ils rencontrent un problème sur leur véhicule. Là, je suis restée sans réponse et sans solution, ce que je trouve dommage. Cette première approche ne donne pas envie d’y retourner.

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J'ai pu bénéficier d'une prise en charge immédiate pour la crevaison d'un de mes pneu arrière. (Vis plantée).
La réparation de ce pneu à été possible, et rapidement réalisée.
Satisfaction ++ !
Merci à l'équipe !

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Un simple changement de freins et plaquettes qui se transforme en cauchemar. Voiture immobilisée après réparation car plaquettes montées à l envers, pièces manquantes. J ai dû faire appel à un autre garagiste pour débloquer ma roue et faire tout remettre en état. Rachat de plaquettes !!!!

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Équipe très gentille et professionnelle
Je recommande à 100%

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Je suis venu pour réparer un pneu qui avait un clou enfoncé.
Le travail a été fait dans les temps, le personnel était très gentil. RAS

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Très satisfaite, personnel très agréable et nous a avons rapidement été prise en charge.
😁

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Second gros litige avec cet établissement. Je n'y retournerais pas. Désolé.

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Personnel très sympathique, très professionnel.
Merci à eux
Je recommande sans hésiter.

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Équipe sympathique et efficace. Donne de bons conseils pour un suivi optimal de votre véhicule.

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Très compétent!
Très heureux d’avoir choisis cet établissement.
Je recommande fortement.
Équipe très sympathique et solaire!
N’hésitez pas à choisir Firstop.

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