Feu Vert Services

Le sommet de l'incompétence!! Garage à éviter absolument : Le 5 juin 2026, je rends chez Feu vert Bain de Bretagne pour une intervention sur la climatisation de mon Scénic. À la vue de la carte grise du véhicule, le chef d'atelier me donne rendez-vous vous pour le 22 juin 2026 et me fournit un devis que je valide. Le 22 juin, je me présente pour l'intervention que le manager du magasin refuse d'effectuer parce que la climatisation de mon véhicule est dotée d'un gaz que Feu vert Bain de Bretagne ne peut pas prendre en charge!!!. Lors de la prise de rendez vous, le chef d'atelier n'a jamais mentionné ce point. Résultat : j'ai perdu 1mois et pas de climatisation pendant cette période de canicule dans ce véhicule utilisé avec 2 bébés. J'ajoute : pas d'excuse du responsable ( à la limite j'étais responsable de la situation!!). J'oubliais le chef d'atelier n'avait pas oublié de me faire de la pub pour le contrat d'entretien Feu vert!!!
La réponse du centre feu vert ci-dessous n'explique pas pourquoi à la prise de rendez vous le 5 juin le responsable d'atelier ne m'a pas indiqué qu'il ne pouvait pas faire l'opération. Quand la mauvaise foi rejoint l'incompétence.

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« Changement des pneus de 2 véhicules. Sur les 8 jantes, 7 ont été abîmées. Je prends soin de mes véhicules, et notamment d’une voiture de moins de 4 ans que je retrouve avec des rayures à équidistance du bord des jantes... Il est compliqué que ce soit fait par le client sur un trottoir, à moins qu’il ne soit très fort. Les rayures m’ont sauté aux yeux dès la réception du véhicule. Un salarié a alors poli les jantes sans les nettoyer au préalable... Jantes avec poussière... Pourtant, l’excuse du service client Feu Vert est : "On lave les jantes et on les protège avec du carton au changement de pneus. Le fait de les laver peut faire réapparaître des anciennes rayures". De plus, le responsable du centre me dit : "Quand on abîme, on le dit, et le risque est plus fort au niveau de la valve". Ha bah tiens, la jante est abîmée à cet endroit et pourtant on ne me dit rien. Il ne faut pas non plus prendre les clients pour des idiots. Erreur de ma part, je n’ai pas pris de photos de mes jantes avant l’intervention.
Malgré un geste du responsable ("remplacement liquide de frein"), je reste très insatisfait de cette intervention. Je ne fais pas de pub à cet atelier Feu Vert et, à en parler, je retrouve les mêmes ressentis => responsable très/trop sûr de lui. »

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Appelé à 17h pour une réparation de pneu le samedi, ils ont accepté de réparer notre véhicule alors qu'ils fermaient à 18h.
Très bon accueil et travail soigné.
Merci, vous avez sauvé notre week-end !

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Bonjour,
Un délai d’une heure annoncé pour l’échange de deux pneus me semblait effectivement assez excessif.
Les trente minutes finalement réalisées étaient, quant à elles, parfaitement cohérentes avec cette prestation et compatibles avec mes contraintes de temps.
Néanmoins, vous mettez en avant la qualité de votre service, et je trouve particulièrement regrettable que les deux ampoules pourtant achetées dans votre centre Feu Vert n’aient pas été remplacées. Pour l’avoir fait moi-même par la suite, cette opération ne m’a pris que cinq minutes.
Cette absence de prise en charge dégrade malheureusement l’image du service que vous souhaitez proposer. Il s’agissait de ma première expérience chez Feu Vert, et ce sera également la dernière.
Cordialement,

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A mon arrivée sur le parking à 12h22 la personne saute sur la porte pour la fermer à clé… je descend de mon véhicule et du coup je me retrouve devant le magasin un peu interrogatif et le vendeur revient vers moi en me disant nous sommes fermés… du coup je lui dis oui je vois ça il est 12h24 et je voulais juste prendre un RDV mais bon puisque je vous embête je vous laisse… je vous passe la réaction du personnage quand il m’a vu prendre la photo pour laisser mon avis… bref feu vert…

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Merci à toute l’équipe de feu vert ! Hier nous sommes tombé en panne avec un pneu avant explosé, ils nous ont dépanné au plus vite avec deux pneus en stock heureusement, je sais qu’ils ont fini plus tard pour qu’on puisse reprendre la route , alors encore mille merci pour tout !!

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Très satisfaite de mon passage à feu vert de bain de Bretagne.
Ma voiture présentait une anomalie grave , j'étais venue juste pour un parallélisme, le mécanicien s'est aperçu que la rotule axiale était prête à lâcher, il me l'a resserrer sans frais supplémentaires.
Feu vert de Bain de Bretagne sera mon garage pour entretenir mon véhicule a l'avenir.
Un grand merci à toute l'équipe.

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Très bon centre auto, j'ai eu une panne de batterie et j'ai obtenu un rdv immédiatement.L'accueil, le prix et les délais,il n'y a rien à redire,

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Personnel à l atelier très réactif et de bons conseils, merci Monsieur pour la pression de nos pneus et mise a jour de l ordinateur de bord 😀

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Ma fille est venue avant de partir en voyage pour remplir sa climatisation, à ma grande surprise ils lui fait payer (comme prévu) le diagnostic en lui disant de payer plus de 1000€ de réparations, une belle arnaque, ils ont profiter de l’innocence d’une jeune femme de 19 ans. Aujourd’hui elle reçoit des e mails de leurs part comme quoi c’est une alerte et qu’elle doit aller faire réparer les amortisseurs.

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