Feu Vert

Avis posté pour une amie qui n’a pas internet concernant un super accueil chez feu vert ! Une simple demande de changement de plaquettes de freins : réponse on ne fera pas, car véhicule immatriculé à l’étranger ! Et pourtant c’est une Peugeot ! Amie roulant avec une plaque étrangère qui s’est fait jeter littéralement de feu vert !
Voici son avis :
Feu Vert : Les extraterrestres sont les bienvenus, mais pas les Européens ! 👽🚗
C'est officiel, la stratégie marketing de Feu Vert frôle le génie absolu. Leurs pubs nous rabâchent en boucle que même les aliens peuvent débarquer de l'espace pour faire réviser leur soucoupe volante chez eux.
Par contre, si vous êtes une humaine, d'un pays européen (donc, a priori, un peu plus proche que Mars), et que vous faites l'audace de ne pas être encore enregistrée dans leur précieux fichier client... là, c'est le bug total. Refus catégorique de changer de simples plaquettes de frein.
L’accueil ? Un grand moment de solitude. On sent que le sens du service et la logique élémentaire sont restés bloqués dans une autre galaxie.

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Très déçu de feu vert ! j achète ce porte vélo qui donne droit à un bon d achat de 30 euros , impossible de le recevoir , ni en caisse ni sur le service client il est possible de l obtenir , suis déjà retourné 2 fois au centre FV de provins ( très sympa au demeurant ) mais ils me disent ne pas pouvoir éditer de bon et qu il faut voir avec la centrale qui elle me dit d aller au centre !!!! bref une arnaque , pour moi feu vert c est fini , jamais eu ce genre de souci avec norauto .
Le responsable du magasin me propose un geste lors d une prochaine intervention , c est gentil mais ce n est pas le bon d achat dû !!!
bref j avais d autres achats à faire , ce sera ailleur .

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J'ai apprécié la clarté du diagnostic et les conseils utile , pour l'entretien futur de ma voiture , ( C4 Cactus) .
Je tenais à remercier le personnel qui fait preuve d'un grand professionnalisme, avec une attention particulière portée à chaque détail

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Aujourd’hui changement d’ampoules, il faudrait apprendre à la personne qui est au comptoir de parler correctement aux employés qui sont dans l’atelier. C’est choquant vis à vis des clients. Je pense que cette personne a oublié qu’à ces débuts de travail il était à leur place. Si on veut bien travailler cela commence par le respect.

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“Je suis passé aujourd’hui pour une recharge de clim. Très bon accueil et surtout très professionnel : ils ont pris le temps de vérifier que la clim fonctionnait correctement avant d’intervenir. Résultat, pas de recharge inutile et donc pas de facture pour rien. Honnêteté et sérieux, je recommande !”

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Comme dans la majorité des centres Auto (pas uniquement Feu Vert), on pousse à la consommation pour des problèmes imaginaires. Le RdV était pour une simple vidange moteur diesel et 10 mn après avoir déposé ma voiture, le centre Feu Vert de Provins me contacte et m'annonce que les 2 pneus avant sont craquelés et à changer. Il me propose de le faire de suite, je refuse et demande un devis. Je récupère mon véhicule après la vidange (seule), avec un devis de 441,03€ pour le remplacement de 2 pneus et des plaquettes avant. Dans la foulée, je dépose mon véhicule au contrôle technique Autosur de Provins (RdV prévu juste après la vidange Feu Vert, incluant 30 pts de contrôle ...). Je récupère mon véhicule avec un CT sans contre-visite et RAS pour les pneus avant et les plaquettes ! J'avais eu la même mésaventure (pour d'autres pièces) chez Midas Provins 2 ans avant ! Soyez vigilants et n'acceptez aucune prestation non prévues, sans l'avis d'un autre professionnel de la réparation automobile !

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Fait sur une Ford focus TDCi d'occasion à 160k km.
Je les ai contacté suite à une perte de liquide de refroidissement, peu de jours avant la naissance de mon fils.
Ils ont rapidement pris en compte et résolu la problématique. Ils ont pris le temps de nous expliquer.
Sympathiques et professionnels, je pense que je retournerai chez eux pour le suivi de ce véhicule.

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On vous propose un paiement en 3 fois sans vous dire qu'il s'agit d'un contrat renouvelable.
C'est totalement inadmissible et c'est de l'abus de confiance

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Merci à Tedy et Maxime pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Ma voiture a été prise en charge avec soin et efficacité. Une équipe au top, je recommande !

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Accueil sympathique magasin bien rangé dommage que aillant 70 ans personne ne se propose de m'aider à mettre un gros carton dans ma voiture autrement très bien

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