Feu Vert

Je me suis rendue chez feu vert à Fréjus pour une simple vidange. Lors de mon attente, un garagiste vient me voir pour me dire qu'il y a d'autres réparations à faire, qu'ils peuvent les faire de suite. Ayant bientôt mon CT, j'accepte. Je suis repartie avec une facture de plus de 800 euros. ( J'ai l'impression que quand une femme vient seule, ils profitent pour rajouter des choses à faire...).
Au bout d'une semaine je remarque que je perds énormément d'huile et que le niveau est au plus bas. Heureusement qu'ils m'ont donné un bidon d'huile pour que je leur ramène la voiture. Perte de temps..
De base j'étais venu pour une simple vidange qu'ils ont mal effectué, ma voiture aurait pu être fortement endommagée... Depuis ce jour, ma voiture fait un bruit bizarre au niveau du moteur..
Je ne recommande pas et je n'y retournerai plus.

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Je ne suis pas client chez feu vert. Devant une urgence je suis allé chez feu vert pour changer un pneumatique avant. Rdv pris à 10h le matin j’arrive quelques minutes avant et je patiente. Quand j’arrive au comptoir on m’annonce que mon rdv est annulé…. Motif on vous appelé 2 fois 10 mn avant le Rdv et vous n’avez pas répondu. Je vérifie mon téléphone en effet mais le premier appel ressort à 10h47 . Messieurs j’étais sur la route je ne réponds jamais au téléphone en conduisant. Oui mais c’´est la règle chez nous on annule avant l’heure du rdv car on avait une connaissance qui avait besoin d un rdv …Excellente entrée en relation. J’interpelle la responsable commerciale qui me dit de patienter, ÇA va s arranger. J attends pratiquement 1 h et me voilà avec mes 2 pneus changés. Sauf qu avant de partir on attire mon attention qu il est urgent de faire réparer la voiture (. Peugeot 206 de 25 ans passé au contrôle technique sans problème en 04 2025 et ayant parcouru environ 1500kms en 16 mois ) devis de réparation plus de 2000 euros (triangle de direction soufflet de cardan, rotule , plaquettes et disques de freins etc….) Revenez à 14 h je peux prendre la voiture….On venait de me mettre pratiquement à la porte et maintenant il faut que j’y retourne pour satisfaire leurs objectifs commerciaux. Le lendemain je prends rdv chez mon garagiste habituel qui part essayer la voiture et l’ausculte me répond qu il n’y a aucune réparation urgente à faire si ce n’est la courroie de distribution dans une petite année . Conclusion si vous êtes agé , vulnérable, une femme qui ne connaît rien à la mécanique, n’allez pas chez feu vert. Pourquoi parce les employés sont rémunérés au fixe avec un pourcentage mensuel sur les devis réalisés et concrétisés.chers lecteurs je vous laisse seuls juges de telles pratiques commerciales.

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Bonjour,
Nous avons reçu un accueil des plus chaleureux, le personnel se révélant à la fois aimable et souriant. Une équipe particulièrement bien encadrée, performante et respectueuse des délais préétablis. Un travail accompli avec soin. Nous recommandons le FEU VERT DE FREJUS.
Je leur exprime ma gratitude et les encourage à poursuivre dans cette voie.
Bonne journée.

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Centre à évitez.
Vendredi 17h le ( 22/05/2026 ) je m’y rend avec mes 2 enfants, et une voiture qui roule presque plus car j’ai une crevaison donc pneu presque à plats !
Je me rend à l’accueil pour demander si il peuvent me réparer ma crevaison car j’ai un petit clou dedans, leurs réponse ?
C’est du combien de pouce ? Je leurs répond du 21 pouce c’est un Cayenne quoi…
Ah non j’ai vraiment pas de place aujourd’hui, ni samedi, ni lundi !
Ils a un gonfleur derrière pour dépanner et rentrer ! ‘
Les grosse bagnole vous font peur ? Arrêtez de mettre centre multimarque et allez travaillez dans les voiture sans permis si vos ‘ mécano ‘ ne son pas former à toucher de grosse voiture.
Puis Alors que dans l’atelier ? 1 voiture brancher à la Clim et 3 ‘ mécano ‘ qui parler entre eux.
Professionnenalisme vraiment à revoir.
Autant faire quelque kilomètre en plus et allez à Puget au moins il savent ce qui font eu.

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Bonjour RDV à 10h confirmé par 12000 mails quand tu arrives sur site un quart d'heure en avance comme dit sur le site on te dit que tu as rendez-vous à midi.
Parce que tu as pris en ligne heureusement que je n'avais pas payé personnel incompétent. Du coup je suis parti parce qu'autrement j'en avais pour la journée.
Nous avons eu l'expérience dans la semaine avec ma femme et ça a été la même chose plus de 3h pour faire une révision vous êtes mauvais changement de propriétaire... vu votre incompétence je pense que le changement de propriétaire vous pouvez le laisser placarder sur votre enseigne ça va pas tarder...
À éviter au maximum dans la semaine j'étais déjà à deux doigts d'annuler vu comme ils nous ont reçu pour la voiture de ma femme j'aurais dû....

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Le 20 mai, je prends rendez sur le site feu vert pour une permutation de pneus (sur jantes) sur mon vhl. Ce Rdv est calé pour le 25 mai. Rien a signaler...
Le 21 mai, un agent du centre de frejus me contacte pour me dire qu'en raison d'une équipe réduite le 25 mai, il est contraint de décaler ce rdv a une date ultérieure, le 27 en l'occurrence, a un horaire qui ne m'arrange pas... Mais je fais l'effort. Je reçois un sms de confirmation pour ce rdv.
Le 26 mai, je suis contacté par un autre agent feu vert qui me dit, je cite ; " nous ne faisons pas cette prestation a Fréjus donc j'annule"... Et en effet, il ont annulé!
Nous avons donc un garage qui ne sait pas permuter des pneus ( je le fais en 5 min avec un pont et une clé a choc...), qui ne sait pas ce qu'il sait faire comme prestation, qui a un site internet qui permet la prise de rdv non honorés par le prestataire et qui fait n'importe quoi avec ses clients.... Le monde à l'envers. Des nuls nullissimes, vraiment pathétique, a fuir absolument. L'un des pires garage et probablement le pire service client de l'est-var.
( Ah oui, précisons qu'en plus... Je me suis laisser entendre dire que ça n'étais pas de leur faute.... La bonne blague)

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Arrivé à l'improviste pour une perte de liquide de refroidissement, ils se sont occupés de moi immédiatement. Ils ont fait un rapide diagnostic et m'ont conseillé pour que je puisse reprendre ma route ( 800km).
Efficace et très sympathique. Je recommande.

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Je recommande ce centre sans hésiter ! Nous avons été redirigés par un conseiller et sommes tombés au téléphone sur Mohamed. Du début à la fin, il a été vraiment très gentil, accueillant, à l’écoute et de très bon conseil. Il nous a bien orientés dans le choix des pneus et a pris le temps de tout expliquer.
Le rendez-vous s’est très bien passé et l’équipe de l’atelier s’est parfaitement occupée de la voiture pour le changement des pneus avant. Mon véhicule m’a été restitué propre et dans le même état que lorsque je l’ai confié. En plus, Mohamed nous a proposé le paiement en 3 fois sans frais, ce qui est très appréciable.
Je n’ai malheureusement pas pu laisser cet avis via le questionnaire de satisfaction à cause de l’expiration de la session, donc je le poste ici pour remercier Mohamed et l’équipe pour leur professionnalisme !

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Ma petite amie, a payé un une prestation pour la climatisation de sa Renault capture et il lui a également fait un rajout de liquide de refroidissement tous cela pour un montant total de 251 euros à savoir que pour l’équivalent d’un verre d’eau voir légèrement plus il lui ont facturé 77 euros ! Bref lorsque qu’elle a récupérée sa voiture elle c’est rendu compte que la Clim ne fonctionnait toujours pas. Elle est revenue voir le vendeur et il lui a proposé une remise de 40 euros pour finir par un avoir de 156 euros. Bien dommage que je n’etais pas présent à la réception du véhicule car je n’aurais jamais payé . Mesdames attention à vous car vous êtes prise pour des pigeons.

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Arrivée en catastrophe à feu vert Fréjus après avoir roulé sur une sardine de tente, merci les touristes... Me voilà prise en charge par Mohamed et son équipe notamment Mathieu, très efficace pour le changement de mes 4 pneus (oui, j'en ai profité car j'ai pû bénéficier d'une remise proposé gentillement par l'équipe).
Encore merci à vous pour votre rapidité et votre sympathie.

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