Feu Vert BEZONS

Très bon accueil, comme d'habitude.
Les personnes qui vous accueillent ne poussent pas à la consommation : s'il y a des choses à faire ils vous le disent, mais si tout va bien ou qu'il y a des interventions qui peuvent attendre ils vous le disent aussi.
La facture est conforme au devis annoncé par téléphone, et le temps d'attente est également celui annoncé.
Bref, que du positif. Ne changez rien.
Je recommande.

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J'ai commandé un coffre de toit sur le site feu vert avec un retrait sur le magasin de Bezons. 350€ dépensé avec une confirmation de commande reçu pour recevoir un mail le lendemain indiquant que ma commande est annulée et que je serai remboursé sous 7 jours !! UNE BLAGUE pas d'explication alors j'appel pour apprendre que le centre ferme définitivement fin de semaine et ne prend plus de commande. Mais s'il ferme pourquoi vous laisser vos clients passer des commandes sur le site. C'était mon premier achat chez vous il n'y aura pas de seconde tentative

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De l'accueil à la restitution de mon véhicule, tout est parfait 👏👏
Les tarifs annoncés sont bien ceux facturés !
Et j'ai était très étonné en levant mon capot, de voir que mon moteur avait été nettoyer !
C'est une prestation que d'autres ne font pas...
Conclusion je recommande ce feux vert !

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J'avais rendez vous pour installer un attelage et un porte vélos. Je laisse ma voiture, je pars, 20 min plus tard ils me rappellent, apparemment ils ne peuvent pas faire l'opération car ma batterie est à plat et je ne souhaite pas la changer. Je reviens, là on me dit que finalement ils peuvent quand même faire l'intervention. Je repars.
Le soir quand je reviens chercher la voiture, on me montre comment démonter l'attelage, puis ils me laissent littéralement seul sur le parking un vendredi à 18h30 en m'indiquant que ma voiture ne redémarrera pas car la batterie est morte.
Heureusement que j'avais une batterie de secours et j'ai pu rentrer.
Le porte vélos n'avait pas été monté (alors que le montage est sur la facture) et quand je suis arrivé à la maison je me suis rappelé qu'il fallait une plaque d'immatriculation, je ne pouvais donc pas l'utiliser tel quel. Personne dans le garage ne me l'a rappelé évidemment.
De fait je n'ai pas encore utilisé l'attelage.

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Désastreux ! Après une commande faite sur internet, qui garantie le retrait de mon produit en 2h, l'attente a été de 4 heures. Sans compté qu'après une attente interminable notre commande n'était pas prête. Et ne croyez surtout pas au "Satisfait ou remboursé" c'est complètement faux. N'étant pas satisfaite je demande remboursement, et je me vois proposé un avoir, mais comprenez bien qu'après autant d'incompétence, je ne veux plus avoir à faire à eux. J'ai été insatisfaite, et pas remboursé. MERCI FEU VERT !

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Prise de rdv par téléphone par feu vert entreprise. Rdv calé ce jour á 9h00 pour une vidange, balais d’essuie-glace et changement de deux ampoules. Je devais reprendre mon véhicule à 15heures. Je suis revenu à 15h30 et lá, surprise « rien de fait ». Voiture garée au même endroit que le matin: L’explication désolé nous avons oublié. Très mauvaise experience. Les salariés sont livrés à eux mêmes avec aucun manager pour les encadrer. Un peu de sérieux serait bienvenu

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Achat d'un porte vélo sur attelage. A la réception du colis, que je me suis fait livré, il manque une pièce (barre de levier).
Après contact avec le SAV, il me demande de voir directement avec le magasin. Accueil téléphonique super, on me propose de venir chercher cette pièce manquante (prise dans un autre colis).
Efficacité et rapidité de l'équipe.
Bravo à eux.
Je recommande

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Un accueil sympathique. Un travail pro. Seul bémol : on m’annonce 1h30 d’attente pour le remplacement des pneus + plaquettes avant (le tout commandé et payé sur leur site internet). Au bout de ce délai je vais aux nouvelles et là on m’annonce que la voiture est prête depuis longtemps !!

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Je vous déconseille ce lieu. J’ai pris un rendez-vous la veille pour le lendemain ( le 2 octobre ) pour une crevaisons sur une roue, jusqu’à là tout va bien, je dépose mon véhicule pour une prise en main à 15h. Les heures passent 16 heures 17h 18 heures personne ne m’appelle je décide alors de téléphoner afin de savoir ce qui se passe avec mon véhicule et sachant qu’on m’avait dit que cela n’allait durer qu’une heure, je tombe sur une personne qui me dit que mon véhicule est prêt et du coup je pose la question « pourquoi je n’ai pas été contacté » on me répond que ça fait cinq minutes que le véhicule est prêt. Il aura fallu trois heures pour monter deux roues (bizarre pour des professionnels)...bref je viens récupérer mon véhicule et là la surprise l’intérieur était rempli de poussière blanche ( ma portière, mon volant, mes deux sièges avant, ma boîte de vitesses et mon tableau de bord ), je pars super déçu sans vérifier si la deuxième roue qui n’avait rien été bien dans mon coffre et là la surprise en rentrant, je constate que la roue n’est pas dans mon coffre sachant que la deuxième roue n’avait aucun problème ...
Ce qui est sure c’est que je ne retournerai plus jamais chez eux cet endroit est vraiment à fuir !!!

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Technicien qui me dit de me déplacer l'après-midi pour prendre en charge mon véhicule, arrivé sur place on me dit que finalement plus de disponibilité cependant d'autres véhicules arrivé entre temps pour un problème identique au miens et sans rdv ont été pris en charge...
Je pense que cela fonctionne à la tête du client ce qui n'est pas du tout professionnel !
De plus j'ai été pris pour un jambon et j'ai dû poser une après-midi de congé pour rien !
Merci Feu Vert Bezons !
Professionnalisme = 0
Passez votre chemin!

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