E.Leclerc Auto

En dehors du faite de la dame d’accueil téléphonique que j’ai eu, le mec à qui on m’a transféré pour la prise d’un rdv pour un parallélisme était incompétent finit..
Je veut prendre rdv et la il me dit vous êtes pas client chez nous alors que ça fait des année que j’emmène ma voiture chez Leclerc auto Colmar et il me sort il faut laisser un acompte pour le rdv ??
C’est bien la première fois que j’entends ça pour un rdv mécanique..
ni chez BMW ni chez Mercedes ni ailleurs j’ai jamais entendu ça..
En gros je devait me déplacer sur place (histoire qu’on te juge à la tête comme en boîte lol) pour une probable prise de rdv alors qu’on avait un créneau.. et ce n’est pas la première fois !
Un incompétent !

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J'ai acheté quatre pneus sur le site E.Leclerc et j'ai payé le forfait de montage et d'équilibrage. Ayant apporté quatre jantes neuves, je pensais logiquement que les roues seraient installées sur mon véhicule. À la place, elles m'ont simplement été remises montées dans le coffre, sans que cela ne m'ait été clairement expliqué à l'avance.
Autre point incompréhensible : 2,50 € d'éco-participation m'ont été facturés alors que je n'ai laissé aucun pneu usagé au centre auto. À ce jour, malgré mes demandes, je n'ai toujours pas reçu d'explication écrite sur cette facturation.
Je suis très déçu par le manque de transparence et de communication envers un client fidèle.
Le responsable du centre a bien pris contact par téléphone, mais il n'a pas échangé avec moi.
La conversation a eu lieu uniquement avec ma compagne, alors que je suis le titulaire du compte E.Leclerc et la personne qui a déposé le véhicule. J'attends toujours une réponse écrite et personnelle à mes questions.

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C’est quoi ce service ? Tu appel pour un devis révision auto on te dit de venir en magasin 👀 de quel droit vous obligez les gens à se déplacer pour un devis ? Bon je n’étais pas client et je ne le serais jamais. Salutation.

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Je suis aller pour demander un devis le monsieur très hautain sûrement parce que j était une femme ma prise de haut il a fait semblant de regarder sur son ordinateur je suis sur parce que je comprends pas qu ont puisse faire un devis sans la carte grise ou au moin la marque de la voiture pour qu au final il me sorte environ 100 euros je me suis retenu parce qu il y avait mon fils je suis maman célibataire mec je veux pas du environ je veux un prix fixe aucun professionnalisme je ne conseille pour rien au monde . J ai mis une étoile parce que j ai pas le choix sinon j aurait rien mis

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Centre auto est un grand mot car payé plus de 300 euros pour un entretien ou il ne sont même pas capable de faire les niveaux du véhicule et ne pas savoir remettre correctement le fils des bougies en place pour m'a part j'appelle pas sa des mécaniciens mais des bricoleurs du dimanche.
Pour ma part je ne les laisserai plus toucher mon véhicule.
Continuer à faire de la vente c'est le seul domaine dans quoi Leclerc n'es pas mauvais.

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J'y ai laissé ma voiture pour une géométrie et je tombe en panne une fois avoir récupéré ma voiture. Je ne sais pas si c'est du hasard ou quelqu'un à volontairement endommagé mon véhicule. J'ai contacté ma protection juridique, qui elle a pris en charge les réparations sans avoir engagé des poursuites contre le centre auto. Faites attention et retournez directement au garage si cela vous arrive ⚠️. N'hésitez pas a engagé des poursuites et dénoncer pour faire tomber les parasites.

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Meilleur service que j’ai pu avoir en magasin depuis belle lurette . De la l’accueil à la réception en passant par les connaissances et conseils des vendeurs jusqu’à la caisse , l’es ensemble du personnel était tout sourire et professionnel.
Mention complémentaire pour le responsable de vente il me semble qui a eu la gentillesse de s’occuper d’un bon d’achat perdu…
Vraiment , je suis entré pour acheter du lave glace je suis ressorti en voulant réservé une table de 2 personne pour y dinner le même soir 😅
Merci à vous , vous redonnez l’espoir de revoir vivre un authentique esprit commerçant.

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Suite a un appel,
Pour le changement de 4 pneus hiver. Et d'un renseignement, pour de nouvelles bagues de centrage.
Lauto leclerc ne peux mais surtout ne veux pas commander, ces bagues de centrage!
Alors que l'on peut les trouver sur internet. favorisant plutôt leur fournisseur!!!
Ils m'inciteraient a racheter 4 jantes, alors que j'en possède déjà!
Peut-être qu'il ne veulent pas avoir de nouveaux clients !?
Pour moi, c'est sûr je n'y mettrai plus jamais un pied!!!

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La semaine dernière, je suis allé acheter des pneus au Leclerc Auto de Blotzheim et je tiens vraiment à souligner la gentillesse de la caissière blonde qui m’a accueilli. Sa bienveillance, son éloquence et la joie de vivre qu’elle dégage m’ont marqué. Aujourd’hui, c’est rare de trouver quelqu’un qui prend le temps d’accueillir les clients avec autant de chaleur, surtout à la vitesse à laquelle on est reçu dans d’autres magasins. Une très belle expérience, merci à elle !

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J’ai été changé mes pneus acheté chez eux jusqu’à la tout était bien puis la caissière m’annonce pour bénéficier du bon d’achat de 100€ il fallait la carrât de fidélité alors que c’est écrit nulle part. Elle persiste et signe que sans ça j’aurais pas mon bon d’achat. De plus elle était d’une froideur grandiose. En plus je retourne dans le magasin pour la pression de mes pneus dès mon entrée dans le magasin elle appelle le technicien du service pneus pour le prévenir de mon arrivée sans pensée que je n’avais pas compris qu’elle parlait de moi je trouve que c’est très bas de sa part et méprisante. Cependant le monsieur était plus serviable que la maquilleuse du carnaval. Je demande mon bon de 100€. Sinon la recommandation je ne peux pas car ma satisfaction est partiel sans être mésaventure

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