CTS78 Controle Technique Autosur Montesson Auto et Moto - RDVL

Je dois faire passer le contrôle technique à mon véhicule et comme je viens depuis des années dans ce centre pour nos deux voitures (et celles d'avant)je me prends des relances commerciales pour prendre rdv (jusque-là normal). Mais ces dernières années, les rdv se sont mal passé (même si je n'ai jamais eu de contre visite). Et j'ai consulté les avis laissés sur Google pour savoir si j'étais la seule. Je peux confirmer que ce qui est dit sur les avis négatifs est globalement ce que j'ai vécu aussi. Accueil déplorable, condescendant, refus d'appliquer la remise commerciale car il faut donner le papier au début du rdv... Incompétence, il m'a dit que de la fumée sortait de mon capot et donc risque d'incendie (ce qui ne l'a pas empêché de valider mon CT !) et qu'il fallait que je regarde. J'ai été très surprise et en allant vérifier j'ai vu que c'était la vapeur de l'eau cumulée sur le capot de la voiture qui s'évaporait au démarrage du moteur (il avait plu non stop toute la nuit...). Cette année, je vais aller ailleurs en plus d'être très désagréable ce centre n'est pas fiable.

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Service parfait, totalement à l'heure au prix convenu.
Accueil très agréable.
C'est la 3me fous que je vais chez Autosur et très bien à chaque fois.

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Je viens tous les 2 ans depuis de nombreuses années.
L’accueil est toujours agréable. Les horaires sont respectés.
Je recommande.

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Très bonne expérience. Super accueille personnelle très accueillant et aimable. Mon contrôle technique s’est très bien passé très professionnel je recommande

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Je n'ai jamais vécu une telle expérience ! Le rendez-vous n'a pas été effectué à l'heure, mais bon, ceci n'est pas très grave par rapport au reste. Technicien parfaitement imbuvable : il a passé tout le temps du contrôle à critiquer l'état de ma voiture de collection, de façon hautaine et condescendante. Qu'est-ce qui justifie un tel comportement vis à vis d'un client si ce n'est de la jalousie ou de la bêtise à l'état pur ? Ce monsieur s'est permis de m'indiquer que, si cela ne tenait que de lui, jamais je n'aurais eu ma carte grise pour mon véhicule importé car les feux clignotants étaient restés en rouge et que c'est illégal. Ah bon, ce monsieur est plus compétent que la FFVE et que les Mines ? Son analyse ne tient absolument pas la route puisque j'ai obtenu une carte grise française pour mon véhicule dans son état actuel et qu'il a déjà passé un premier contrôle technique en France sans aucun souci à ce niveau ! Ensuite, avec un tournevis, devant moi, il a commencé à enfoncer le plancher de mon véhicule en me précisant que, s'il voulait, il pouvait le transpercer. Comment qualifier cette attitude ? L'intégralité du contrôle a été provocation verbale sur provocation verbale en attendant une seule réaction de ma part pour ne pas valider mon contrôle. Je ne suis pas tombé dans son petit jeu alors qu'il n'attendait que ça. Avant le terme de ce contrôle, je me suis permis de déposer sur son bureau un bon de réduction. Je me suis fais littéralement agressé verbalement car je n'avais pas à déposer de papiers sur son bureau et que de toute façon le bon de réduction était valable uniquement s'il était présenté au début du contrôle et non en fin de contrôle. Vous voyez le niveau ? Enfin, au moment de tamponner le PV du CT, il m'a regardé en attendant ma réaction. Ultime provocation ou autre demande implicite ? Cette attitude et ces comportements sont parfaitement inadmissibles. Pour terminer, je me modère afin de ne pas exposer ici ce que j'ai pu constater de mes propres yeux sur la nature et le sérieux d'un contrôle technique réalisé juste avant le contrôle de mon véhicule... Ce technicien porte gravement préjudice à l'enseigne et j'ai du mal à comprendre comment de tels agissements et comportements peuvent toujours subsister sur une telle durée sans réaction énergique de la direction. A fuir donc...

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Je donne une étoile car pas possible de donner 0 … Retour tres similaire a un autre commentaire : accueil déplorable, désagréable, aucune explication et à la limite de la mauvaise foi. Comme je déconseille fortement ce centre Autosur et malheureusement pour la franchise, je déconseille tous les autres centres de l’enseigne, qui accepte à priori ce genre de comportement des collaborateurs. À fuir.

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Accueil parfait du technicien aimable et souriant je recommande fortement ce centre, ce sont des professionnels

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2eme contrôle technique fait en 2 jours pour deux véhicules différents dans deux centres différents. Autant le précédent a été catastrophique autant celui-ci a été vraiment parfait : super accueil, contrôle réalisé dans les temps, explication des résultats du contrôle technique et conseils apportés. 👌🏻
À noter aussi la salle d'attente qui est très agréable.
Rendez-vous dans 2 ans pour le renouvellement de mon contrôle technique

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Je suis très satisfait de mon passage.
L’accueil a été parfait du début à la fin , et le contrôleur a été très professionnel.
On voit tout de suite qu’il aime vraiment son travail : Il a pris le temps de m’expliquer les points vérifiés, les éventuelles petites remarques et les conseils pour entretenir correctement mon véhicule.
Le contrôle a été fait rapidement, sans attente excessive, et dans une ambiance conviviale. On sent qu’ils connaissent parfaitement leur métier et qu’ils travaillent avec sérieux.
Je recommande ce centre les yeux fermés. Ma voiture y retournera sans hésitation !

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Voiture prise à l’heure exacte du rendez vous
Service rapide
Explication du résultat

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