Ctda Oullins

Se faire embarquer sa voiture, c’est jamais un bon moment — on ne vient clairement pas à la fourrière pour le plaisir. Dans mon cas, je me suis rendu compte très vite que la voiture avait été enlevée. Mais bien sûr, aucun appel, aucun message : c’est à toi de deviner et de te débrouiller. Et pour trouver l’endroit ? Bonne chance. Moi ça va, je suis débrouillard, mais j’imagine même pas la galère pour quelqu’un de moins à l’aise ou un peu perdu.
Et là, cerise sur le gâteau : la dame de l’accueil au téléphone. Un vrai rayon de soleil… à l’envers. Agressivité gratuite, ton condescendant, zéro patience — on dirait que tu la déranges dans sa mission sacrée d’être désagréable. J’ai essayé d’être poli, calme, compréhensif… grave erreur. Faut croire que la gentillesse est prise pour une provocation.
Heureusement, le technicien sur place, lui, était plutôt neutre, pas spécialement chaleureux mais au moins il faisait son boulot correctement, sans mépris.
130 € pour récupérer la voiture — bon, on s’y attend, mais ça fait quand même mal quand tu sors de là en ayant été traité comme un moins que rien. Bref, une expérience qu’on ne souhaite à personne… sauf peut-être à la standardiste.

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Nous sommes confrontés à une situation particulièrement regrettable et honteuse suite à un accident survenu hier le 29 AVRIL 2025. Malgré notre présence sur place ce matin et un règlement prêt a être effectué de 320 euros , le responsable refuse de nous rendre notre véhicule, nous imposant un délai de 5jours supplémentaires jusqu'au lundi 5 MAI 2025 entrainant 315 euros supplémentaires de frais de gardiennage , sous prétexte que l'autoroute A7 est bondé a cause de départ en week-end et ils sont donc débordé . Ce monsieur se présente comme ancien policier municipal avec un ton autoritaire et condescendant , nous conseillant de nous faire rembourser par notre assurance !!!
Je vais donc faire pars a mon assurance de la pratique illégale de ce dépanneur et de son attitude déplacé a nous inciter a frauder de manière détourné .
Un courrier part également à la répression des fraudes ce jour .

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Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0, suite à un accident de voiture les gendarmes font appel à eux, ils viennent remorquer la voiture à 18h et le lendemain nous récupérons la voiture à 14h30. Il nous a demander de payer 540 euros ! C’est des escroc ! 45 euros pour le gardiennage pour avoir fait seulement 5 km. Je ne recommande pas du tout.

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J'ai emmener des hollandais car leurs véhicule est tombé en panne et leur assistante leur a demandé d'aller chercher un véhicule de prêt chez eux. Accueil non professionnel, dialogue de sourds, froid et aucun politesse d'usage. Encore heureux que je les ai accompagné, car il ne parle pas beaucoup français. On a même du appelez l'assistance pour nous rassurer qu'on est au bonne endroit. Débordé avec juste une personne avant nous. Je ne recommande pas, passé votre chemin.

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Dommage de ne pas pouvoir mettre 0.
Je suis venu récupérer ma moto rester stocké dans leurs entrepôt pendant 10 jours plus d'une heure d'attente avec seulement trois clients.
Aucun professionnalisme, impolitesse, incompétence, lourdeur et j'en passe.
Blague de mauvais goût du type "je ne sais pas si on a encore votre machine"
Ou bien "elle a était vendu".
J'ai demander à verifier ma moto avant de payer quoi que ce soit mais impossible de dialoguer avec la personne en face qui me rétorque "vas y paie !" "Tu vas pas nous faire une scène et chipoter"
obsession maladive à devoir payer.
Enfin bref beaucoup à dire rien de positif, si vous pouvez éviter ce sera pour le mieux.

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La pire fourrière dans le Rhône alpes, france, Europe, monde. Ils sont jamais sur place, il n’y pas d’accueil physique, ils ont mit des gens en ligne qui vous répondent, et vous jugent, et vous fassent attendre 2h pour rien dire. Ne croyez pas aux horaires, même si c’est indiqué ouvert, ça veut dire qu’ils sont ouverts que par téléphone, équipe misérable, le client est traité comme un objet et ils ne respectent pas votre temps.

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Horrible. Un manque cruel de professionnalisme. Ils ont confondu ma voiture avec celle d'une autre personne. Ils n'ont pas livré ma voiture dans les temps. Ils m'ont envoyé la facture pour le dépannage au lieu de l'envoyer à l'assurance, se sont même trompé sur le nom de la compagnie d'assurance. Courage, fuyez!!!!!

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En panne et nécessitant un remorquage dans la matinée, j'appelle. On prend rapidement mes informations et me fait un devis.
Je passe outre le prix et je m'attends à être dépanner dans l'heure comme convenu. On me préviens d'un retard, ok. Mais à 11h pas de nouvelles. Le dépanneur ne viendra qu'à 14h30 au lieu des 10h annoncés! Finalement, ils n'auront pas transmis mon numéro au dépanneur qui attendra pendant 30min. Finalement, pas besoin de remorquage, l'addition est soulagée de seulement 20euros... Déçue je ne recommanderai pas

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Dommage pas de 0 étoiles car il le mérite
Si votre voiture est chez eux prenez une journée de congé et votre repas et bienvenue !!!!!!! Je vous promets que vous allez passer la pire journée de votre vie et en plus vous allez payer la journée entière même si c’est leur faute et ils ont pas là !!!!!!!!!!!!!

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Intervention très rapide sur demande de gendarmerie. Mais du vol niveau tarif ... 327 euros les 7 jours de gardiennage et remorquage d'un scooter😠

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