Contrôle Technique Autovision Lomme - SARL C.T W

Quand c'est bien il faut le dire et c'est le cas.
Cela fait déjà plusieurs fois que nous venons dans ce centre de contrôle technique et à chaque fois nous sommes bien reçus.
Personnel agréable et sérieux.
Respect des horaires (même si nous avons reçu un sms 40 minutes avant l'heure du RDV pour prévenir qu'il y avait un retard d'1/4h).
Je recommande ce centre

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On n'a pas l'habitude de laisser des commentaires lorsque nous sommes satisfaits mais c'est important de le faire !
3 fois que je me rends chez eux pour un contrôle technique et à chaque fois j'ai été très bien reçue.
Franck est à l'écoute, précis, et professionnel.
J'ai été reçu à l'heure et je suis partie à l'heure.
Service au top !
Merci encore :)

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Je ne recommande pas du tout !!! Travaillant de nuit dans le médical j'enchaîne directement en venant déposer ma voiture avec un petit retard de 8min , la personne à l'accueil très désagréable me dit directement faut reprendre un rdv car si il y a plus de 10min de retard,c'est comme ça..... Aucune flexibilité, aucune compréhension..... La personne n'a rien voulu savoir . Niveau commercial à revoir !!

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A fuir !
Un leger retard de 3 minutes lors du CT initial qu’il m’est fait remarqué tres impoliment sous prétexte que les rdv suivants seront décalés.
Le controleur, plus que désagréable, termine néanmoins le controle un quart d’heure avant l’heure annoncée.
Lors de la prise de rdv par téléphone pour la contre visite, ce même controleur, toujours aussi désagréable, « oublie de me préciser» que la date de contre visite prévue le 29 mars pour cause d'indisponibilité avant, sera dépassée de deux jours, alors qu’il me demande mon numero de plaque et que cette information apparait directement sur son écran.
Ce qui a nécessité une nouveau controle technique complet forcément facturé.
Est ce volontaire de sa part ?
En tout cas cela relève du défaut de conseil, voire de l’escroquerie.
Une contre visite, annoncée pour une durée de 10 minutes, juste pour constater un changement d’essuie glace, d'optique de phare et une ouverture de capot qui a été degrippée dans l’intervalle, aurait pu être effectuée avant la date butoir et ne couter que les 10 € prévus.
J’ai, bien sûr, demandé les coordonnées du responsable pour faire part de mon mécontentement, qui ne m’ont pas été communiquées.

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Je recommande. Le personnel est aimable. Le monsieur m'a bien expliqué les petit soucis de ma voiture qui ne demande pas une contre visite. La salle d'attente demanderait de nouveau siège mais rien de méchant. Avec les heure creuse, le prix est très intéressant.

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Pour information.........Attention à vos carte grises!!!
J'ai pris RDV sur internet pour un CT et j'ai payé d'avance 52€ par CB.malheureusement, le jour "j" j'ai oublié ma carte grise chez moi de ce fait, on a refusé d'effectuer le CT et je perds le prix de la prestation.pour trouver une solution à ce problème, j'ai proposé au technicien qu'on m'envoie sur wattsap la photocopie de la carte grise et commencer le CT en attendant qu'un membre de ma famille apporte la carte grise ( la personne est véhiculée et on habite à 6 mn du lieu du CT....temps donné par itinéraire du GPS).....j'ai essuyé un refus catégorique de la part du technicien prétextant qu'il applique les consignes et qu'il est désolé !car pour lui 10 mn de retard vont décaler le planning et les clients ne seront pas content .......mais ce qu'ignore ce technicien c'est qu'au 31/10 j'ai effectué un CT pour mon autre voiture et j'ai attendu 10 mn dans un local qui sert de bureau :sombre,vétuste et sal.....et je n'ai rien dit.....Pour moi le retard est acceptable et cela peut arriver dans n'importe que domaine !!!
La question que je me pose :
Si le montant de la prestation n'est pas encaissé par avance est ce que le RDV serait annulé ???
En pour se débarrasser de moi,le technicien m'a donné une adresse mail car lui, il n'est qu'un exécutant ( [email protected])...effectivement ; j'ai eu droit à une réponse rédigée auparavant car d'autres clients étaient dans le même cas ( voir les avis precedents).
Ce que je reproche au personnel de ce centre c'est le manque de souplesse (+/_5/10mn)au lieu de faire du zèle....
A bon entendeur.........faites attention, informez vous sur les prestataires de services.
NB: une réclamation est envoyée à la DGCCRF

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À FUIR ! Ce sont des grands voleurs !!!!
On vous a déjà changer votre créneaux horaires suite à une erreur ??? et pas moi ????
La personne qui fait les contrôles, apparemment ne sert qu’à faire des contrôles. Elle ne sait pas utiliser un ordi pour reprendre rendez-vous et n’assure pas la relation client en manquant de courtoisie.
Aucun remboursement de prévu
Aucun autre rendez vous
On prend votre argent et c’est tout !

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Je m'y suis rendue pour le contrôle technique de mon véhicule. Bon accueil et délai annoncé respecté (45 min). Le petit plus appréciable, un café m'a été proposé pendant l'attente. Le lieu mériterait un petit rafraîchissement pour paraître moins austère.

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Premier rendez-vous pour ma DS3 hier, rendez-vous très rapide, le technicien est vraiment très professionnel, prend bien son temps on voit qu'il aime travailler avec les voitures (nos voitures sont entre de bonnes mains) Pendant la prise en charge petit café pour patienter. Bref rien à redire je recommande à 100%

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A fuir. J’ai effectué un paiement en ligne, je dépose la voiture au CT auto vision Lomme mais malheureusement je n’avais pas la carte grise sur moi. Je souhaitais aller la chercher habitant à côté (Lomme) mais le Mr n’a rien voulu entendre, et n’a pas été agréable. Il m’a demandé de me débrouiller avec le site pour une reprise de RDV ce qui fut un mensonge. J’ai envoyé plusieurs mail de réclamation et aucunes réponses à ce jour. Ni remboursement ni reprise de RDV. La relation client est clairement à revoir… encore une fois à fuir.

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