Casse auto en ligne et pièce d'occasion | LPAO

Sincèrement du grand n'importe quoi.
Je commande un alternateur et je reçois un alternateur défectueux que j'ai fais installé car je pensais qu'il étais bon.
Je paye le garagiste pour cela et quand j'appelle on me demande de faire démonter l'alternateur afin de me renvoyer un nouveau
Quand je fais cela et que je paye une seconde fois, plus d'une semaine plutard on m'écrit cela
Bonjour ,
Suite à l'étude de votre dossier et après recherche auprès de notre service commercial, nous sommes au regret de vous informer que nous n'avons malheureusement pas d'alternateur de remplacement disponible en stock.
De ce fait, nous allons procéder au remboursement de votre commande. Votre dossier a été transmis dès à présent au service comptabilité pour validation de l'opération.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Sincèrement j'ai payé le garagiste une première fois ensuite une seconde fois pour au final aucun professionnalisme de la part de cette société ni compréhension.
Et une semaine plutard aucun remboursement effectué de la part de la société et quand j'appelle on me dit d'attendre encore.
J'ai perdu plus de deux mois, de l'argent et la voiture a l'arrêt en attendant.
La moindre des choses aurait été de s'excuser et de me renvoyer une nouvelle pièce.
Du grand n'importe quoi

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Je suis obligée de mettre une étoile mais aucune étoile correspond mieux à cette entreprise !
Je donne ma plaque d’immatriculation pour une attache remorque qu’ils m’envoient sauf que ce n’est pas du tout la pièce adaptée à mon véhicule !
À fuir, aucun service après vente, ils ne veulent rien savoir alors que je leur aient proposé de me faire simplement un échange avec la bonne pièce compatible !
GROSSE ARNAQUE !!!!!!! A FUIR !!!!!

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Je cherchais un nouveau rétroviseur pour ma voiture, j’ai contacté LPAO sur leur annonce leboncoin, j’ai eu un très bon échange eux. Ils ont trouvé la référence de la pièce et m’ont de suite envoyé un devis à mon nom en me montrant une pièce à un prix très correct. Commande arrivée 2 jours après l’achat, conforme aux photos qu’on m’en avait envoyé. Merci je recommande !

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J’ai eu une excellente expérience avec cette casse auto sur Strasbourg. La pièce d’occasion que j’ai commandée est arrivée rapidement et en parfait état. Le service est vraiment professionnel, et c’est rassurant de pouvoir compter sur une casse auto locale de confiance. Je recommande vivement pour tous ceux qui cherchent des pièces de qualité près de chez eux.

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Calandre commandée lundi, reçu aujourd’hui jeudi, très bon site sérieux et fiable, un carton de la taille d’une télé pour une calandre de duster il y a du sérieux dans l’emballage 👍🏼
Délai de livraison super rapide pour la corse je m’attendait à 2 semaines, voilà la pièce arrivée en 3 jours. Je recommande et je reviendrait.

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J’ai commandé et payé une pièce apparemment plus disponible, j’essaie de me faire rembourser via le site réclamation mais impossible d’envoyer la demande et le téléphone c’est ok mais rien ne se passe !
Je vais être obligé de faire 150 km pour me faire rembourser je crois !
Déjà de ne plus avoir la pièce pas terrible mais en plus se faire arnaquer du paiement ,pas trop honnête cette société !
Bien cordialement !

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Nous sommes des professionnels de l’automobile et clients habituels de LPAO. Jusqu’à présent, nous n’avions jamais eu de souci, mais cette fois, l’expérience est très décevante.
Nous avons commandé un moteur en fournissant l’immatriculation du véhicule. Le moteur livré semblait correspondre, mais il s’est avéré être destiné à une boîte manuelle alors que le véhicule est en boîte automatique. Après signalement, nous avons payé un supplément pour recevoir le bon moteur… et depuis le 16 octobre 2025, nous attendons toujours !
Impossible d’obtenir un suivi sérieux : le gestionnaire du dossier est injoignable par téléphone , et le commercial que nous parvenons à avoir ne connaît pas le dossier.
Résultat : un pont bloqué depuis le 30 septembre et une perte de temps considérable pour notre atelier.
Dommage, car nous avions confiance en LPAO jusqu’ici — mais la gestion après-vente est clairement à revoir.
27/02/2026 : 4 mois après nous n'avons pas beaucoup avancé sur le sujet, je pensais que mon avis ferais réagir d'avantage. Il a certes fait réagir la direction qui nous a fait contacter par une responsable, des promesses mais rien de plus...

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J'ai adoré la communication, ils m'ont bien dirigé vers la bonne pièce et avec plusieurs choix j'ai pu prendre celle qui me convenait en tarif.
Rapidité d'envoi et réception avec transporteur super rapide 2 j seulement.. 5⭐

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Après multiples tentatives pour trouver une vitre pour mon véhicule, j’ai trouvé la pièce qu’il me fallait chez Laop. La vitre m’a été livré nickel 👌 et rapidement.
Merci

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Des voleurs, mon compte a été prélevé deux fois pour la même commande à plusieurs mois d'intervalle, au début le service réclamation avait pris les choses en main,puis quand j'ai fourni toutes les preuves du double prélèvement, silence radio..... ne fournissez jamais votre rib à ces voleurs

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