Carter-Cash Nîmes

Commande en ligne d'un article, retrait 2h après (plus d'une heure de route aller pour y aller). Boîte et blister plastique déjà ouverte comportant des traces de graisse mécanique, pièce donc d'occasion, vendu au prix d'une pièce neuve, et évidemment jamais été informé de cela. Après contact avec le responsable du magasin, ce dernier nous informe n'avoir aucune possibilité de geste commercial et nous redirige vers le service client en ligne.... lamentable.

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Quatre fois, j’ai dû retourner après une vidange pour qu’ils se rendent compte qu’ils avaient mal mis le joint du filtre.
Résultat : voiture remplie d’huile du filtre jusqu’à la plaque en dessous et place de parking de la maison entièrement souillée, photos à l’appui.
Aucun geste commerciale. Malgré la présence du responsable d’atelier.
C’est la dernière fois chez eux. À fuir au plus vite !!

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Je tiens à remercier particulièrement Mathieu pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps de nous conseiller, de répondre à toutes nos questions et de nous aider avec beaucoup de patience. Un accueil au top et un service de qualité, ça fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi impliquée. Merci encore à Mathieu, je recommande Carter-Cash sans hésiter !

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Magasin de pièces auto à prix abordables et au choix varié. Vidange effectuée sur mon véhicule a moitié prix par rapport aux concurrents. Les employés sont très performants et rapides. Je recommande

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Bonjour les amis je reviens après une longue absence du à ma maladie qui ne m'a pas fais de cadeau je ne lui mets pas d'étoiles bref je suis allé chez Carter Cash Nimes faire monter 2 pneus. Beaucoup de monde à la caisse je me dit à quelle je vais passer. À peine entrée un monsieur vient me voir prend ma commande et me dit je vais m'occuper de vous. Apparemment ici ont prend soins des personnes handicapées. J'ai payé ma commande en priorité et je suis àller au montage. Un peu d'attente puis vient mon tour et le mécano vient me demander si je veux une chaise. Le personnel est sympathique et professionnel je recommande pour ma part ce garage.

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Arrivé à 13h50 pour une roue crevée, reparti à 14h05 avec la roue réparée. On ne peut pas espérer mieux !
Personnel sympathique et efficace, merci pour le travail !

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Très bon magasin personnelle au top
Je me suis fait renseigner par une personne très agréable(Greg)pour des pneus.
Me dirigeant en atelier la personne qui m’a pris en charge a été très professionnel.
Un blond tatoué sur les bras très agréable
Très à l’écoute malgré le monde qui a la fin m’a donner un sent bon pour voiture en m’indiquant qu’il il avais un code pour mettre un avis.
J’ai vraiment apprécier le geste.
Après à mon âges je dirait que l’avis ne fait pas le moine.
C’est comme tout il faut essayer pour aimer ou non.

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Changement pneus . Montage par Steve .(Blond tatoué sur les bras) Agreable, Rapide et efficace , il a le temps de s'occuper de plusieurs véhicules pendant que son collègue désagréable prend tout son temps et se permet de dire à un autre petit jeune qui avait été lui aussi plus rapide "qu'est ce que tu fais on a besoin de toi"! (Quelle image perçue par nous les clients !) De plus il m'a répondu de façon très incorrecte et il se permet de me tutoyer....Une formation accueil et service client serait nécessaire! Les 5 étoiles pour l'efficacité de Steve.

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Je déconseille fortement ce garage. J’y suis venue pour la première fois pour une simple vidange, et l’expérience a été catastrophique. L’accueil est inexistant : le personnel n’a pas pris le temps de m’expliquer quoi que ce soit, et on sent clairement qu’ils n’avaient aucune envie de s’occuper de la clientèle.
Ils ne m’ont même pas aidée à réinitialiser le voyant de vidange, et quand j’ai demandé de l’aide, ils m’ont renvoyée vers un autre garage. Je précise que je suis une femme qui ne connaît pas grand-chose en mécanique : un minimum d’accompagnement aurait été le strict minimum.
Ils n’ont pas voulu mettre le tampon pour confirmer que l’entretien avait été fait, ce qui est pourtant indispensable pour suivre l’historique de la voiture. Service pitoyable et accueil déplorable. Peut-être que c’est moins cher, mais ça ne vaut pas la peine.
Je ne remettrai jamais les pieds dans ce garage. Très déçue, malgré les bons avis que j’avais pu lire, sûrement pas dans ce domaine.

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Je suis passé au magasin aujourd’hui pour acheter des essuie-glaces, Maxime a était des désagréables il n’a pas voulue m’aider!! Par contre un petit jeune Killian d’une gentillesse exceptionnelle qui m’a aider sans soucis.Je recommande très fortement Killian en cas de soucis!!! Maxime à bannir👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

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