Carter-Cash Essey-lès-Nancy

Très, très mauvaise expérience.
J'avais demandé des pneus 4 saisons, en précisant que je ne voulais ni pneus chinois ni pneus de qualité douteuse. Malgré cela, des pneus rechapés ont été montés sur mon véhicule, sans qu'à aucun moment je n'en sois informée. Je ne l'ai découvert que bien après.
Deux jours seulement après l'intervention, le voyant de pression des pneus n'arrêtait pas de s'allumer. En contrôlant les pneus, j'ai constaté leur état, ce qui m'a fortement inquiétée.
J'ai immédiatement contacté le service après-vente. On m'a demandé de revenir avec le véhicule, mais j'ai refusé de rouler dans ces conditions, estimant que cela pouvait mettre ma sécurité en danger. Mon fils a donc déposé les roues directement au garage.
Malgré mes explications et le fait que les pneus montés ne correspondaient pas à ma demande, mes déplacements pour ramener les roues, la mise en danger aucun geste commercial ne m'a été proposé.
Je trouve inadmissible de mettre ce genre de pneu, surtout que j'ai demandé conseil u vendeur et lui ai fait confiance. Je circule régulièrement sur voie rapide à 110 km/h et j'attends de pouvoir le faire en toute sécurité et de ne pas manquer de me tuer avec un éclatement de pneus.
Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais cette expérience m'a profondément touchée car j'ai eu très peur.
Je ne reviendrai pas et je ne vous conseille pas.
La moindre des choses aurait été de s'excuser et de me faire un geste commercial sur l'échange des pneus.
N.b : le second vendeur qui a réceptionné mes roues a dit textuellement dit a mon fils mais quel est le C** qui a conseillé cette m**** moi jamais de la vie je vends ça . Ça en dit long.🙄

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Bon magazin, le personnel est chaleureux et toujours souriant. De plus donne de bon conseils. J’achète mes outils et pièces autos là-bas. Les prix sont vraiment abordables. J’ai changer les pneu en 2023.

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Je suis venu acheter une batterie ce matin la personne a la caisse est partie a mon arrivée tous les employés étaient dans le fond du magesin a rire du style qui va se charger de cette personne de plus me vendeur qui se decide enfin a me renseigner me demander la photo de mon ancienne batterie il a donc fallu que j aille ouvrir le capot sur le parking ensuite ne veux pas le védre la batterie en promotion. Vraiment déçue de ce magasin

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Super expérience rapport qualité-prix.
Dépannage de la prise allume-cigare.
Le vendeur a réussi à voir la pièce en cours circuit et m'a proposé toutes les pièces pour un allume-cigare neuf et bien câblé.
Équipe à l'écoute proposant des solutions rapides et efficaces

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personnel aimable et de bons conseils, tant en magasin qu'à à l atelier. Tarifs très raisonnables , gardez-les !
Dommage pour le temps d'attente un peu long avant de pouvoir être pris en charge pour les opérations en atelier ( bien que le personnel ne chôme pas, loin de là ) et pour l absence de toilettes ( cf le temps d attente précité )et d une vraie salle pour patienter qui soit séparée de l 'atelier avec une machine à café et une tv par exemple .

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À la caisse Mr Da Baron très À l'écoute et de bon conseils.
Dommage je n'ai pas le nom de la personne qui a fait ma crevaison mais il était super sympa. Ils ont un sacré rythme à l'atelier. Merci pour votre professionnalisme.

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Bonjour,
Excellent travail des garagistes, qui ont été professionnels, agréables et ont réalisé une intervention de qualité.
Je souhaite également saluer l’honnêteté des vendeurs, qui ont su résoudre un problème rencontré par le passé. Leur sérieux et leur professionnalisme méritent d’être soulignés.
Merci à toute l’équipe pour sa réactivité, sa transparence et la qualité de son service.
Je recommande ce magasin sans hésitation.

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J'ai eu une expérience incroyable chez carter-Cash..
Le Samedi avant Noël, alors que tous les garages étaient fermés, j'ai été amenée dans leur garage sur le conseil d'une voisine me disant" ils devrait être ouverts" pour faire réparer un pneu crevé...
en 10 minutes j'ai été prise en charge, le pneu réparé et au moment où j'ai souhaité payer on m'a dit... C'est gratuit !!
je n'ai jamais vu ça, c'est incroyable mon pneu a été réparé et ils ont gagné une cliente parce au premier motif de réparation, c'est à eux que je m'adresserai ..
merci carter-Cash !

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Équipe très professionnelle. Serviable malgré la qualité de clients. Il m'ont trouvé une solution rapidement suis à l'achat sur internet de pneus non conformes sur mon véhicule.
Merci pour tout et encore bravo pour votre professionnalisme qui m'a peut-être évité pas mal d'ennuis.
Je recommande vivement ce magasin d'Essey lès Nancy.

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Très bonne expérience, avec Daniel qui a pris le temps de trouver une solution a mon problème avec des écrous anti-vol.
Cette personne a été très sympathique avec nous, nous sommes ravis des services proposés pour changer les pneus

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