Carter-Cash Castelnau-le-Lez

Excellent service pneumatique ! Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme, son accueil et son efficacité. Il a pris le temps de m’expliquer ce qui devait être fait et a réalisé le travail rapidement avec beaucoup de sérieux. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il se soucie de la satisfaction de ses clients. Des tarifs honnêtes, un travail de qualité et un service irréprochable. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un spécialiste des pneus fiable et compétent. Merci encore, Vincent !

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Magasin où il y a beaucoup de choix en termes de produits, c'est pas mal. Cependant, niveau service client, je n'ai pas été satisfait. J'y étais allé pour faire une vidange hier (je n'avais aucun voyant d'allumé) qu'on m'a refusé de faire car j'étais en dessous du seuil min' , ce que je peux comprendre. Néanmoins, j'aurai aimé être prévenu quand j'étais en caisse, pendant l'achat de l'huile moteur, cela m'aurait évité d'attendre 1h30 dans le garage et pour rien. De plus, certains mécaniciens ne sont pas très souriants.

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Super cater cash avec des employés au top sauf que gros soucis au niveau du garage 2 personnes a chaque fois pour vidangé ou changer les pneus de beaucoup de voiture. 1h30 facile d’attente faut vraiment embaucher ou mettre plus de personne au garage 3 voir 4 personnes ça serai au top. Tellement qu’il y avait beaucoup de monde, la personne m’a mis beaucoup de litres d’huile et m’a dit si il y en a trop, il faudra repasser pour en enlever, mais c’est pas comme ça que ça se passe normalement. Dommage.

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Mauvaise première expérience dans ce magasin. J'emmène ma voiture un samedi pour changer les pneus avant. Aucun soucis jusque là avec mes pneus, mais ils étaient usés. Une vendeuse très sympathique et professionnelle s'occupe de moi. Je paye, puis je vais confié mon véhicule à l'atelier. La prise en charge est rapide, mais mes roues sont manipulées très violemment. Je rentre chez moi a 4km ! Je reprend ma voiture le lendemain matin, et un voyant s'allume au démarrage. Je la ramène le lundi, on m'annonce que ma jante est cassée ! Drôle de hasard ! Leur défense : on ne manipule pas la jante, donc ce n'est pas nous! Et puis c'est courant sur ce modèle de voiture ! Bref, aucune solution proposée, car ils n'ont pas le modèle de jante en magasin ! Bref, c'était la dernière fois ! Je paierai plus cher, mais j'irai chez des vrais pros dorénavant.

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Suite à un changement de pneu avant (après de très bon conseils du vendeur) je roule 10/15 kilomètres et je m'aperçoit que j'ai perdu un enjoliveur (qui n'a pas bougé depuis 3 ans) et je constate que ma jante est tordu, OK le montage n'est pas chère mais il est vraiment fait rapidement et mal.

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Très bonne expérience chez Carter cash de Castelnau pour le changement des pneus de ma polo.
Le personnel est souriant et très agréable.
Le mécanicien est rapide, efficace et souriant.
Je recommande à 100%!

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Après avoir fréquenté le magasin de Brest, j’ai decouvert celui de Castelnau-le-Lez.
Et bien la même qualité de service .
Je retape ma vieille 106, l’équipe est vraiment sympa. Les conseils sont top pour réparer au mieux sans éclater mon bugdet. Le truc en plus vraiment sympa c’est qu’il y a 2 filles dans l’équipe et elles sont plus qu’à leur place en terme de compétences et pourraient faire palir de jalousie certaîns mecanos. On les sent très bien intégrées preuve que le magasin est très bien managé contrairement à d’autres.
Continuez comme ça et à très vite

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Je recommande vivement carter cash à Castelnau le lez , merci à Quentin et Vincent pour la réparation de mon pneu. Intervention rapide, travail soigné et très professionnel. Ils ont effectué un travail avec sérieux et efficacité. Un excellent accueil,'et un service de qualité. Merci à tous les deux pour votre réactivité et votre professionnalisme !

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Bonne expérience dans ce centre. Les employés sont respectueux, le directeur a été très gentil malgré une situation complexe vu en direct. Un client est arrivé à l’heure de fermeture et s’est montré très menaçant et violent envers le monteur, jusqu’à tenter une « provocation frontal ». Le directeur est resté calme et cordial.

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À chaque passage chez Carter-Cash, je suis toujours très bien accueilli. Un grand merci à ce monsieur Ilias pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il prend le temps d'expliquer, de trouver des solutions et de rendre service avec le sourire. C'est agréable de rencontrer quelqu'un d'aussi impliqué. Merci encore, et à très bientôt !

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