Carrosserie Jativa

Un garage que j’aimerai avoir à côté de chez moi !!! Accueil, communication, réparations tout à été fait avec soins et à un prix très compétitif.
Bon garage de confiance, ça fait du bien ! bravo et MERCI Madame.
S. C.

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Prise en charge serieuse et resultat à la clef.
Remplacement courroie distribution ford fiesta 1.0 ecoboost.
Bonne adresse.

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Voiture déposée et faites depuis plus de 2 semaines ! En attente d’une simple facture que l’assurance me réclame pour remboursement et pas moyen de la récupérer malgré de nombreuses visites ou appels ! 300 euros de franchise à se faire rembourser c’est pas rien mais ils n’en ont rien à faire

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Mon parrain s’est rendu au garage et voici son retour : délais de restitution beaucoup trop long (plus d’un mois pour un véhicule de fonction d’un artisan). De plus, la personne de l’accueil qui prend les rendez-vous est extrêmement désagréable et hautaine. En effet, étonné du délais de restitution et du peu de réponse apportée par cette dame, mon parrain a demander si il était possible d’appliquer une remise commerciale ce à quoi la dame lui a répondu « non j’ai des charge à payer débrouillez vous avec votre assurance, vous n’avez qu’à aller voir ailleurs si vous n’êtes pas content ». Au vu des autres commentaires sur le garage je vois que cette dame est comme ça avec beaucoup de personnes. Madame, je pense que la première chose à faire lorsque l’on est commerciale et que l’on est en contact direct avec des clients c’est de se mettre à leur place et d’adopter une attitude un minimum professionnel. Si vous n’avez pas de solutions à nous apporter ou qu’il y a des problèmes et notamment que vous êtes en tord vis à vis des délais allongés, il y a des manières de dire les choses et la moindre des choses serait de vous excuser pour commencer.
Cordialement.

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Voiture déposée depuis plus de 2 mois. Toujours pas réparée. Plusieurs appels avec une personne très désagréable qui de plus est la patronne. Pas du tout professionnelle. Cela fait plusieurs semaines que l'on nous dit que la voiture est en cours de réparation et pourtant ttes les semaines c'est le même discours. Et en plus cette personne s'est permise de me raccrocher au nez. Il y a des lois à respecter concernant les réparations de véhicules. Et de plus nous pouvons également réclamer des dommages et intérêts.

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Voilà 3 semaines que mon jumpy est chez Jativa Fresnes sur Escaut pour réparation de carrosserie
Grosse éraflures sur le côté
Réparation prévu 3 jours
Le peintre est malade !!
C'est la première et dernière fois que je leur laisse un véhicule .

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Responsable très aimable et de bon conseil. Réparation (non urgente) un peu retardée à cause de la maladie du personnel mais effectuée rapidement et correctement ensuite. Véhicule récupéré plus vite que prévu au départ. Impeccable 👏👏👏

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Réparation de 4 véhicules suite à un vandalisme
Tout est parfait, de l’expertise au résultat final
Je recommande

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Bonne réception
Bon accueil
Je recommande vraiment

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Le 14 novembre 2024, j'ai fait peindre la carrosserie de ma voiture. Depuis ce jour, je n'ai pas encore reçu la facture. Après plusieurs appels, on me trouve des excuses : "La dame n'a pas le temps, et la facture n'est pas une priorité ; elle a d'autres choses à faire." Ce garage est fortement déconseillé!!

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