CARGLASS Pare-Brise St Martin d'Heres

Service déplorable. Le changement de pare-brise a été très mal réalisé : traces sur les joints intérieurs de porte, débris de verre laissés un peu partout dans l'habitacle et impact laissé sur le haut du capot. Très peu de soin apporté au véhicule du client. Je ne recommande absolument pas.

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Accueil, Prise de rendez-vous tel.. très bien
Délai .....correct
Réception travaux....limite / - -
1 paire d essuie glace devait etre offerte,
En fait ,les miens ont été remplacés sur 1 audi ,de 3 mois seulement,
Alors que n avais rien demandé !
Impossible de les récupérer,
ils avaient soit disant ,été jetés et disparus avec les poubelles.....
Plus Aucun responsable sur place,à qui parler !!!!!
La prochaine fois j irai à la concurrence

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Un grand merci à Stéphane et Matthieu pour leur accueil, leur professionnalisme et leur disponibilité. Ils ont été particulièrement arrangeants et ont tout fait pour que l’intervention se passe dans les meilleures conditions.
J’ai eu le droit a une vitre provisoire en plexiglas + nettoyage des bouts de verres en attendant le rdv final.
Travail soigné, rapide et efficace, avec une équipe agréable et à l’écoute. Je recommande sans hésiter. Merci encore à eux !

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Sur le site lors de ma réservation, il était noté récupération du véhicule 11h40 pour une réservation à 8h20, arrivé sur place on me dit pas avant 14h alors que j’avais besoin de ma voiture à midi, et pour au final retrouver accrocher à mon pare brise une plaquette avec noté dessus « le véhicule peut rouler à partir de 9h50 » !!!
J’y suis aller car ils avaient un rendez-vous rapide mais j’y retournerai pas.
Je recommande pas

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Suite à un bris de vitre avant gauche sur le Partner de mon conjoint, j'ai eu un RDV le jour J (11/07/2026) à l'agence de Saint Martin d'Hères pour la pose d'un vitrage temporaire en attendant le RDV du définitif du 15/07/2026. Le personnel est au top. Tout le monde dit bonjour avec sourire.
Accueil, conseils, réassurance client, humour, invitation à patienter avec de l'eau, ou du café, explications claires, travail propre et soigné, transparence totale et réactivité...
Mille merci au Papa Noël, son collègue + Adil (très sympa professionnel et clair).
Mention spéciale et bravo pour le jeune qui a réalisé le changement (dont je n'ai pas retenu le prénom désolée) mais qui venait de l'agence de Sassenage en "prêt". Mille merci à ce dernier également, gentil, poli, serviable, clair dans ses explications et super efficace. On ne dirait même pas qu'il fait partie d'une autre agence, il mériterait d'intégrer définitivement l'équipe vu la charge de travail ;)
Je recommande à 200%!

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L’équipe est très sympa, arrangeante et le travail est rapide tout en restant qualitatif. Tout est bien expliqué afin que ça soit le plus transparent possible ce qui est très appréciable ! Des jeunes motivés à faire bien et évoluer ça fait plaisir à voir ! Je recommande !

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Remerciements au responsable Christophe et à toute son équipe pour leurs professionnalismes et leurs excellentes qualités d'écoutes et disponibilités et gentillesses 👍🤗
Un Grand Merci également à Lucie responsable du service Clients pour son attention et son excellent sens relationnel.
Bonne continuation.
Bien à vous,
Mr Éric N

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Bon accueil.
Ils ont même détecté un 2ème impact que je n'avais pas vu sur le pare brise.
Travail très professionnel avec en prime, un gros coup d'aspirateur dans la voiture.

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Trop de temps d'attente.
J'ai pris un Rv sur internet pour 8h00 du matin. J'étais à l'heure.
En arrivant sur place j'ai appris que je passai entre 2 RV ? ...entre 8h00 et 12h00....ce n'était pas indiqué sur internet lors de la prise de RV.
Mon véhicule à été disponible à 12h30.
4h30 d'attente dans une zone industrielle.
Merci Carglass

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Absolument scandaleux
Un technicien qui appel le jour à l'heure du rendez-vous… pour vous dire qu'il ne se déplacera pas !
Pas un mot d'excuse: "déplacez vous , je ne peux pas faire le remplacement de votre parebrise sur place"... Sur un rendez-vous pris il y a un mois et après m'être assuré que mon parebrise était dispo !
quand on voit la pub incessante qui nous fracasse le crane à longueur de soirée à la télé, on peut se poser la question de savoir si je ne vais pas déposer une plainte pour publicité mensongère…
Juste pour info, j'ai pris contact avec une autre société et l'intervention sera faite demain après midi dans la cour de l'entreprise où je travail.

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