CARGLASS Pare-Brise Golbey

Équipe opérationnelle de l'accueil jusqu'à l'atelier.
Merci à tous et c'était PARFAIT.
Et un grand merci au monsieur de l'accueil qui m'a trouvé un rdv en dernière minute et qui a tout fait pour être le plus arrangeant possible par rapport à ma maman et mes enfants !!

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Très mauvaise expérience avec Carglass.
Avant l’intervention, nous avons clairement fourni nos informations d’assurance et demandé si la réparation serait prise en charge. Le technicien nous a affirmé qu’il n’y aurait aucun reste à charge et que tout était couvert par l’assurance. C’est uniquement sur cette base que nous avons accepté les travaux.
Quelques jours plus tard, nous recevons finalement une facture de 213,47 € car la prestation n’était en réalité pas couverte par notre contrat. Après réclamation, Carglass refuse totalement d’assumer l’erreur d’information de son propre personnel et rejette toute responsabilité sur le client.
Je trouve cette manière de procéder profondément malhonnête et irrespectueuse envers les consommateurs. Faire accepter une prestation en annonçant une prise en charge inexistante est inacceptable.
Facture concernée : n°38791208

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Intervention le 21/11/2025. Au début satisfait. Aujourd'hui un peu moins maintenant que mon assurance me demande de rembourser ce qu'ils vous ont payé alors que je vous ai bien demander si c'était bon, vous m'avez dis que tout était ok. La confiance est rompu et votre réputation atteinte.

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Équipe joviale, sympathique, très professionnelle, à l'écoute. J'ai été informé tout au long de la prise en charge de mon véhicule avec un petit café en attendant la restitution de mon véhicule.

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Bonne expérience. Personnel accueillant et consciencieux. Travail soigné. Rien à redire, je recommande

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Très professionnel, je recommande ce centre , demandez Cedric , il est au top.!

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Je recommande vivement Carglass de Golbey. Accueil téléphonique et présentiel très sympathique et professionnel. Travail rapide et impeccable.

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Personne très compétente et sympathique.
L'intervention a eu lieu à domicile.
Je recommande à 100%

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Parfaitement accueilli personne agréable employé très sérieux ma expliqué tout en détail je recommande

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Prise en charge rapide, l’équipe était d’une grand gentillesse je recommande

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